Sibps72.ru

Связь и интернет
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 не работают смс

Не могу получить sms

При запуске телефона с новой симкой должна происходить автоматическая настройка всех основных видов коммуникаций: звонков, sms, mms, интернет. То есть всех услуг, которые позволяют пользователю получить доступ к обмену информацией с другими людьми.

Если же при авторизации новой карты всего вышеперечисленного не произошло, это значит, что произошел какой-то сбой и вам следует разобраться в проблеме, а лучше обратиться к поставщику мобильных услуг Теле2.

Вероятные причины неполадок

Чаще всего встречается проблема отправки смс сообщений. Бывает такое, что текст отправлен, но ваш собеседник его не получил, либо же смс просто не отправляется. Вы в недоумении, ведь в соц. сетях и мессенеджерах все в норме, а вот оператор подводит.

  • Возможных причин и их решений существует несколько, давайте рассмотрим их:
  • Плохое качество сигнала, либо же отсутствие оного — есть вероятность, что вам поможет перезапуск смартфона
  • Недостаток средств на счету — нужно пополнить баланс телефона любым удобным способом
  • Ваша карта больше не актуальна, так как ее время действия подходит к концу — замените симку, либо старые тарифы
  • Есть вероятность того, что у вас просто сбиты установки смс — далее в статье вы найдете способ решения данной проблемы
  • Повреждения симкарты — замена карты на новую

Исключив все вышеперечисленные неполадки, есть вероятность того, что проблема в вашем смартфоне. Возможно вам просто нужно почистить память от старых сообщений. Чтобы не терять времени зря поставьте карту в другой телефон и попробуйте отправить смс, если все получилось, проблема в вашем устройстве.

Кроме того, причиной плохого функционирования телефона могут стать вредоносные программы. Запустите телефон в безопасном режиме и попробуйте отправить смс через него, если все получилось, вам следует почистить смартфон от вирусов.

В дополнение ко всему вышесказанному, добавим, что если у вас на смартфоне установлено больше одного-двух приложений для обмена текстовыми сообщениями, это так же может вызывать неполадки в функционировании телефона. Для решения проблемы советуем вам выбрать одно из установленных, остальные подчистить.

Если ни одно из вышеперечисленных вариантов решения проблемы вам не подошло, то, возможно вам поможет ребут устройства, то есть возвращение его к изначальным установкам. В этом случае все данные будут удален, а смартфон вернется к своему изначальному состоянию.

Что такое смс-центр и с чем его едят

В настройках каждого устройства вписан индивидуальный набор цифр, который служит неким шлюзом, через который происходит обмен текстовыми сообщениями. Подобный номер существует у каждого поставщика услуг мобильной связи в России, более того, в различных регионах оператору присваивается разные наборы.

Если же с вашего устройства нет возможности отправить смс сообщение, в первую очередь следует проверить два фактора:

  1. Мобильный счет
  2. Верность номера смс-центра поставщика услуг

Кроме того, каждому абоненту Теле2 следует знать, что на официальной странице присутствует возможность отправлять совершенно бесплатные смс сообщения. Так же, необходимо принять во внимание факт того, что при сбоях в смс-центре Теле2, вы не можете отправлять текстовые сообщения, но имеете возможность принимать их.

Чтобы посмотреть ваш номер, либо переписать его, вам следует перейти в настройки вашего смартфона во вкладку сообщения, там вы найдете установки смс-центра. Вы всегда сможете самостоятельно поменять данный набор цифр.

Кроме того, вам необходимо обратить свое внимание на раздел “Тип соединения”, проверьте его правильность. Учтите, не факт, что данный раздел будет конкретно на вашем смартфоне. Если он все же присутствует, проверьте, там должно быть вписано следующее: стандартное, текст, смс и тому подобное. Так же, следует проверить как настроен канал передачи сведений, его значение должно быть GSM.

Например, если вы проживаете в Московском регионе (соответствующий набор цифр смс-центра 79043390000). В случае, когда у вас указаны иные цифры, вы должны вписать верный номер. Если же вы проживаете не в Московском регионе, вам следует посмотреть необходимый набор на официальной странице Теле2.

Читать еще:  Теле2 мой онлайн краснодарский край

Получаем номер для домашнего региона

В случае, когда у вас введен неверный набор цифр и вам следует узнать корректный набор, проделаем следующие шаги:

  1. Зайти на страницу оператора Теле2 и узнать нужную нам информацию
  2. Необходимый набор цифр можно найти в справочнике клиента, который был вам выдан при оформлении sim-карты.
  3. Самый верный способ, это обратиться к оператору по короткому номеру 611

Правда практически во всех случаях, данная проблема появляется в стареньких телефонах, в который часто менялась симкарта. Смартфон просто-напросто путается в настройках, которые остались от старых карт, при использовании новой. Поэтому если вы обладатель нового телефона, в котором пока еще не было никаких сим-карт, вам не о чем волноваться, скорее всего вас эта участь не коснется. Если же что-то подобное случилось, можете быть уверены, дело совсем не в смс-центре.

Настраиваем смс-центр и восстанавливаем настройки sms

У любого устройства есть индивидуальный набор цифр смс-центра, через который и происходит обмен сообщениями, хранится он на симкарте. В случае, когда у вас сбились установки данного сервиса, вам нужно проделать следующие действия:

  • Переходим в настройки телефона
  • Выбираем подраздел смс-центр
  • Сверьте цифры номера оператора. Получить их вы сможете на портале оператора, либо позвонив по короткому номеру 0611
  • Тут нужно оставить выбранным “Стандартное текстовое смс”
  • Выбираем в списке пункт GSM
  • В конце необходимо сохранить и перезагрузить устройство

Вышеперечисленные действия с высокой вероятностью исправят установки смс.

Что делать если вы повредили sim-карту или вышел срок ее действия

В данном случае вам необходимо просто заменить вашу карту на новую.

Сделать это можно следующим образом:

  1. В случае замены вашей sim-карты, обратитесь в любое удобное вам отделение поставщика услуг Теле2.
  2. С собой нужно взять паспорт и заполнить в отделении оператора документы на замену карты
  3. Вас попросят внести платеж в размере пятидесяти рублей. Эти деньги зачислят на ваш счет после активации.
  4. На новую карту перенесут все тарифы и услуги старой. Деньги со счета так же будут перенесены.
  5. Кроме того, вы сможете заказать на официальной странице оператора новый номер. Вам доставят до квартиры стартовый пакет, после того, как вы предоставите удостоверение личности, вы сможете им воспользоваться.

FAQ по СМС-сообщениям на Теле2 (часть 2)

С появлением большого количества интернет сервисов базовая услуга сотовых операторов по отправке СМС сообщений не теряет своей популярности. Ведь нет ничего проще уведомить абонента важной информацией даже если он не может в данный момент принять звонок.

Выгодные предложения от компании Теле2 позволят писать сообщения без лишних затрат, а если услуга будет работать некорректно – воспользуйтесь нашими советами по ее настройке и наслаждайтесь неограниченным СМС общением.

Услуга «День СМС» от Теле2

Сервис от оператора предоставляет использовать пакет из 250 бесплатных текстовых сообщений в сутки:

  • Абонентская плата списывается только в дни фактического пользования сервисом;
  • Размер суточной абонентской платы составляет всего 6 руб.;
  • Активировать услугу можно в персональном онлайн кабинете пользователя или по набору комбинации *155*91#;
  • Отключение сервиса доступно абонентам по запросу *155*90# или в меню сервиса самообслуживания на сайте оператора;
  • Проверка статуса опции и ее суточного остатка бесплатных сообщений доступна при наборе комбинации *155*9#;
  • Единоразовая комиссия за активацию сервиса составляет 30 руб.

Переадресация СМС на Теле2

Сервис позволяет принимать все полученные сообщения по старому номеру абонента на новую СИМ-карту:

  • Для активации сервиса и настройки номера, принимающего переадресованные сообщения, необходимо воспользоваться набором комбинации *286*1*мобильный телефон для получения#;
  • Настроить услугу можно по любому мобильному номеру российского или международного формата;
  • Приостановить действие опции можно самостоятельно после набора комбинации *286*0#;
  • Уточнить информацию об активном статусе сервиса можно по запросу *286#;
  • Плата за получение перенаправленных сообщений будет взиматься согласно стандартным тарифам на СМС тарифного плана абонента.

Что делать, если не отправляется СМС с Теле2

Бывают ситуации, когда отправка текстовых сообщений невозможна по одной из распространенных причин:

  1. Отсутствует сигнал, свидетельствующий о подключении к сети оператора, на телефоне абонента.
  2. Срок действия СИМ-карты клиента истек и использование услуг заблокировано оператором.
  3. Недостаточно средств на мобильном балансе пользователя.
  4. Номер получателя сообщения занесен в черный список пользователя.
  5. Сбились настройки СМС центра оператора.
  6. СИМ-карта повреждена по причине ее механического повреждения или из-за ее частой смены в телефоне.
Читать еще:  Теле2 личный кабинет через телефон

Правильные настройки СМС на Теле2

Если абонент уверен в наличии денежных средств на своем балансе и в активности своей СИМ-карты, улавливающей сигнал оператора, рекомендуется проверить корректность настроек центра сообщений на своем мобильном устройстве:

  1. Зачастую все параметры базовых услуг сотовой сети оператора активируются автоматически после установки стартовой карты в устройство, но настройки могут быть сбиты по причине частой смены СИМ-карт в телефоне.
  2. В базовых настройках телефона необходимо перейти в раздел центра сообщений и проверить корректность указанного номера службы оператора (узнать такой номер можно на сайте компании, соответственно региона домашней сети абонента или по телефону 611).
  3. В пункте типа сообщений следует проверить, чтобы прием данных был указан по параметрам стандартных текстовых сообщений.
  4. В пункте канала передачи данных должен быть указан параметр типа GSM.
  5. После сохранения введенных данных рекомендуется выполнить перезагрузку мобильного устройства для корректной работы услуги.

Если вышеперечисленные действия не устранили проблему, то абоненту следует обратиться в офис оператора для получения дубликата СИМ-карты.

С первой частью материала «FAQ по СМС-сообщениям на Теле2» можно ознакомиться по ссылке. Спасибо за внимание.

Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy

Что происходит

При отправке SMS появляется ошибка или сообщение не отправляется.

Как исправить

Следуйте советам по порядку, пока SMS не начнут отправляться.

1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите смартфон/планшет. Попробуйте отправить SMS.

Если SMS не отправляется, перейдите к следующему совету.

2. Проверьте баланс SIM-карты

Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».

Мегафон, МТС — *100#, Билайн, Мотив — *102#, Теле2 — *105#

Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.
Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

3. Проверьте номер SMS-центра

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его, позвоните оператору связи.

МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Yota — 8 800 550 00 07, Теле2 — 0611, Мотив — 111, Ростелеком — 09

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему совету.

4. Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.

5. Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

6. Сделайте сброс данных

Если после сброса данных SMS не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Читать еще:  Теле2 личный кабинет оплата банковской картой

Причины почему не отправляются СМС с Теле2

Возможные причины ошибок отправки

Перед тем, как решать, что делать, если не отправляются СМС-ки с Теле2, предварительно нужно установить причину ошибки сервиса. Итак, СМС сервис может работать некорректно потому что:

  1. Номер SMS центра прописан некорректно. Чтобы устранить ошибку, перейдите на своём гаджете в раздел «Настройка СМС», далее выберите пункт «SMS центр», и в указанной графе пропишите номер 8-950-809-0000 . Далее сохраните изменения, и перезапустите телефон.
  2. Неправильные настройки телефона. Чтобы проверить этот параметр, перейдите в пункт «SMS настройки», и убедитесь что в графе «Канал» установлено значение «GSM». Если здесь установлено другое значение, измените его на правильное, и сохраните изменения.
  3. Неправильно указан адресат. Невозможность отправки может также свидетельствовать о банальной ошибке в телефонном номере адресата. Чтобы исключить эту возможность, перепроверьте правильность набора.
  4. Сбой сети. Одной из причин недоступности услуги, могут стать технические работы на сервере Tele2. Мобильный оператор регулярно вносит обновления, поэтому время от времени, сбои сети всё же случаются. Узнать об окончании работ можно по бесплатному номеру 611. Звонки в рамках телесистемы бесплатные.
  5. Недостаточно средств на счету. Не редко, абонент попросту забывает пополнить свой счёт, а, как известно, при нулевом балансе многие услуги связи становятся недоступными. Решением проблемы станет простое пополнение баланса.

А теперь давайте разберём некоторые причины невозможности отправить СМС на Теле2, более детально.

Проблема с телефоном

Во многих случаях, причиной, почему не отправляются СМС с телефона, служит ошибка в настройках гаджета. Рассмотрим решение проблемы для гаджетов, различным марок.

Если случился сбой в телефоне марки Андроид, проделайте следующее:

  1. Перейдите в раздел «Сведения о телефоне», это можно сделать, как переходя по отдельным пунктам, так и через набор комбинации * # * # 4636 # * # * ;
  2. Далее выберите пункт «SMSC», и укажите адрес +79043490000 ;
  3. Обновите данные и перезагрузите устройство.

Владельцы смартфонов марки iPhone, наладить работу SMS сервиса смогут следующим образом:

  1. Скиньте с устройства USSD команду * 5005 * 7672 * +79043490000 # ;
  2. Подтвердите изменения.

Абоненты, использующие гаджеты на платформе Windows Phone, решить вопрос с отправкой СМС смогут следующим образом:

  1. Перейдите в меню «Настройки», и откройте раздел «Приложения»;
  2. Далее выберите вкладку «СМС»;
  3. Далее «SMS-центр», и введите значение +79043490000 ;
  4. После сохраните изменения.

При возникновении любых сложностей, вы всегда сможете обратиться за помощью в техподдержку Теле2, по номеру 611 .

Неисправность Сим-карты

Также, довольно часто, не отправляются СМС по причине неисправности симки. Чтобы проверить работоспособность карточки, вставьте её в другой смартфон, и попробуйте отправить послание. Если на другом гаджете функция также не будет работать, скорее всего, абоненту придется менять девайс.

Решить данную проблему можно в любом офисном центре или отделении Теле2. Замену карты провайдер предоставляет бесплатно. К тому же, при желании, абонент может сохранить за собой старый номер, тарифный план и подключенные ранее опции.

Всё что понадобиться от абонента в этом случае, это прийти в офис провайдера с паспортом и карточкой, заполнить форму на перевыпуск девайса, и дождаться срока получения пакета.

Коды ошибок в Tele2

При ряде проблем с SMS рассылкой, оператор отправляет абоненту код ошибки. Коды ошибок будут едиными в независимости от того, в каком регионе проживает абонент, какой тариф использует и какой модели его гаджет:

ОшибкаРасшифровка
21Передача SMS не доступна
28Абонентский номер отправителя не прошел идентификацию
30Получатель послания не идентифицирован
38Сеть временно не доступна/технические работы
41Абонент нарушил правила телесистемы
42Перегруженность мобильной сети
208Память телефона переполнена
213Некорректная настройка данных SMS
516Слишком длинное послание

Надеемся, изложенная выше информация поможет вам решить проблему с СМС рассылкой на Теле2 самостоятельно. Однако при возникновении любых трудностей, вы всегда можете позвонить в техподдержку провайдера, или обратиться в ближайший офис Tele2.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector