Теле2 омск техподдержка

Офисы «Теле2» в Омске — адреса и режим работы

Контакты Теле2: горячая линия, официальный сайт

Офисы «Теле2» в Омске:

• Горячая линия: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
• Официальный сайт: www.ru.tele2.ru

Адреса, телефоны и часы работы Теле2 (Омск)

Амурский поселок, улица Багратиона, 4А, корп. 2:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
• Режим работы: Пн-пт 10:00–20:00, перерыв 13:00–14:00; сб, вс 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00

Архитекторов б-р, 35 (Рядом с «Ашаном» и основной сценой.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-22:00.

Заозерная ул., 24а (Павильон на остановке.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Заречный б-р, 2а (На 1 этаже 9 этажного жилого дома.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Казахстанская 1-я, 1а:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Кормиловка р.п., ул. Гагарина, 5:

• Телефон: +7 (3812) 50-50-50
• Режим работы: Пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00; сб, вс 09:00-14:00

Космический пр-т, 18б, корп. 2 (Кинотеатр «Космос».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Космический пр-т, 52 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 9:00-19:00.

Любинский р.п., ул. Октябрьская, 64б:

• Телефон: +7 (3812) 50-50-50
• Режим работы: Пн-пт 09:00-18:00; сб, вс 09:00-16:00

Нефтезаводская ул., 17 (Остановочный павилион «Магистральная ул.» в сторону центра.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Нововаршавское р.п., ул. Красноармейская, 7:

• Телефон: +7 (952) 800-00-00 , +7 (3812) 50-50-50
• Режим работы: Пн-пт 09:00-19:00; сб, вс 09:00-17:00

Новокирпичная ул., 13/1 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Пр-т Карла Маркса, 2 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Пр-т Карла Маркса, 54 (Напротив киноцентра «Галактика», в сторону Ж/Д вокзала.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Пр-т Карла Маркса,10:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Пр-т Мира, 12/1 (Павильон на остановке «Сибади».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Пр-т Мира, 66 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Просп. Комарова, 2/2:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
• Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00

Ул. 10 Лет Октября, 109 (Павильон на остановке «5 Линия».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. 10 Лет Октября, 175 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. 12 Декабря, 115 (Торговый дом «Алладин».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. 13 линия, 37/1 (Второй этаж, в здании супермаркета «Победа».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 9:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Ул. 22 Апреля, 43/3б (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. 4 челюскинцев, 119 (5 этажный дом за остановкой.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Вс — 10:00-21:00

Ул. 70 лет октября, 24а (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Ул. 70 лет октября, 25 к1:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Ул. Багратиона, 1/3 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. Бархатовой, 4 (В 5 этажном доме за ост. «Бархатовой».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. Бетховена, 33/1 (Остановочный павильон «Кировский райисполком».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Ул. Богдана Хмельницкого, 214в (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. Гашека, 9/1 (Рядом с ТЦ «Гулливер».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. Гуртьева, 25 (Конечная остановка общественного транспорта. Салон в 5 этажном доме.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Ул. Декабристов, 102 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. Дианова, 16/1 (Рядом с ТЦ «АТ-Маркет») :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Ул. Дмитриева, 7/1г (Павильон на остановке по направлению в город.) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. Завертяева, 23/4 (В жилом доме рядом с Торгово-продовольственным комплексом «Настёна») :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. Интернациональная, 43:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Ул. Карбышева, 28 (Рядом с супермаркетом «Парфюм-Лидер».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. Кирова, 9 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

Ул. Красный Путь, 65:

• Телефон: +7 (3812) 50-50-50
• Режим работы: Пн-пт 10:00-20:00; сб, вс 10:00-19:00

Ул. Лобкова, 3 (Район «Ленинского рынка», напротив магазина «Лимон».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 9:00-20:00.

Ул. Лобкова, 4, корп.1:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
• Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00, перерыв 13:30–14:30

Ул. Лукашевича, 14/4 (Рядом с супермаркетом «Планета Холидей».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00, перерыв — 13:00-14:00.

Ул. Лукашевича, 6/1 (Салон) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Пн-Пт — 10:00-20:00, Сб-Вс — 10:00-19:00.

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Ул. Нефтезаводская, 32Д:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного

Ул. Серова, 19а (Бывший кинотеатр «Октябрь».) :

• Телефон: 611 / (812) 989 00 22
• Режим работы: Ежедневно: 10:00-20:00.

Ул. Харьковская, 23:

• Телефон: +7 (3812) 49-12-12
• Режим работы: Ежедневно, 09:00-21:00

Улица 70 лет Октября, 12:

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
• Режим работы: Ежедневно, 9:00–20:00

Улица Кирова, 16, корп. 3 (ТЦ Победа) :

• Телефон: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
• Режим работы: Ежедневно, 10:00–20:00

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Служба техподдержки провайдера связи работает круглосуточно. Однако из-за большого количества звонков от пользователей на номер оператора Теле2 не всегда удается быстро дозвониться. Для удобства абонентов компания создала несколько вариантов решения проблем.

Способы обратится в службу поддержки Теле2

Действующим клиентам Tele2 рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на сайте провайдера связи. Здесь можно управлять всеми подписками и услугами, а также предоставлена подробная информация по всем тарифам. Клиент в режиме онлайн может посмотреть выписку по счету и много другое.

В случае если сведения, которые есть в аккаунте, не помогли решить проблему, клиенту необходимо связаться со службой поддержки Теле2:

• через интернет;
• по телефону;
• при личном обращении в офис.

Онлайн чат на официальном сайте

На сайте есть возможность начать чат с оператором. Для этого зайдите в раздел «Помощь и поддержка” и найдите на странице пункт “Онлайн-чат». В появившемся диалоговом окне указывается номер Tele2, имя клиента и суть вопроса.

Рядом с кнопкой “Онлайн-чата” есть кнопка для обратной связи. Ответ на такой запрос поступает в течение суток. Кроме сути обращения необходимо также указать регион и тему вопроса. Чат и форма обратной связи в первую очередь рассчитаны на перезвон клиенту. Поэтому, если пользователь хочет получить рекомендации по решению вопроса через интернет, ему стоит прописать это в блоке с сутью обращения.

По форме обратной связи служба Теле2 может ответить не на все вопросы. Темы, которые исключаются, прописываются над блоком для заполнения.

Абоненты, которые пользуются приложением Viber, могут обратиться в справочную службу Теле2 через этот мессенджер. Написать вопрос нужно в паблике “Tele2 Россия”. Ответы на сообщения от клиентов поступают достаточно быстро.

Оперативно получить ответ на вопрос можно также при обращении к провайдеру в социальных сетях. Официальные группы Tele2 есть на фейсбуке и в ВК. Здесь есть возможность начать переписку с официальной группой и получить первый ответ примерно в течение нескольких часов. После первого сообщения от Теле2, общение выходит в режим онлайн, поэтому ответы поступают почти моментально.

Звонок по телефону

У оператора Tele2 есть целый список номеров телефонов для обращения из разных регионов. Однако рекомендуется звонить на единый номер 611, так как сотрудники не только отвечают там круглосуточно, но и сам вызов не тарифицируется. Единый номер оператора на Теле2 может по-разному вводиться в зависимости от того, с какого аппарата совершается звонок.

Салоны связи Теле2

Граждане могут обращаться в брендированные сервисные центры Теле2 лично. Найти полный список офисов можно на сайте провайдера связи. Обращаться туда рекомендуется в случаях, когда требуется написать заявление или запрос. Например, возврат денег с карты или перевыпуск SIM. Хотя сотрудники офиса могут проконсультировать по всем вопросам, обращаться в отделение абоненты не слишком любят.

Как позвонить с мобильного Теле2

Действующие клиенты могут позвонить на Теле2 с собственного телефона, набрав короткую комбинацию 611. При дозвоне абонент попадает на автоинформатор. При желании можно выслушать все пункты меню и выбрать подходящую ветку. Для этого необходимо в тональном режиме нажать цифру, соответствующую выбору.

Если же гражданин затрудняется определить тему своего вопроса, он должен соединиться с живым сотрудником. Для этого необходимо в тональном режиме набрать 0. Сделать это можно сразу после соединения, не дожидаясь окончания речи автоинформатора.

Как позвонить с мобильного другого оператора

Пообщаться с абонентской службой Теле2 можно даже, если нет сим-карты этого провайдера. Сотрудники при консультации не обращают внимание на то, с какого номера поступил вызов, так как идентификация клиентов происходит по ФИО и PUK-коду.

Позвонить оператору Теле2 с другого оператора можно по бесплатному телефону 8 (800) 555 0 611. После дозвона гражданин попадает на автоинформатор. Выбрать пункт меню можно только после того, как робот полностью озвучит все пункты. Направление на живого сотрудника находится под клавишей 0.

Этот же способ, как позвонить оператору, можно использовать при звонках с мобильного Теле2.

Как позвонить с городского телефона

С городского телефона граждане могут позвонить в службу поддержки федеральный бесплатный номер 8 (800) 555-0-611. Правила дозвона такие же, как и при звонке в Теле2 с мобильного другого провайдера связи.

Однако также можно воспользоваться региональными номерами. Такая линия может быть менее загружена. Однако, разговор будет тарифицироваться в соответствии с условиями предоставления стационарной связи. Ниже представлен перечень номеров. Начинать набор необязательно с восьмерки. При звонках на местные номера допускается набирать короткий номер без кода региона.

Регион обслуживания	Телефон справочной службы
Северо-Западный Федеральный округ
Архангельск, Северодвинск, Котлас	8 (8182) 47-47-47
Вологда, Череповец, Сокол, Шексна	8 (8172) 511-555
Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск	8 (4012) 909-909
Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск	8 (8152) 751-611
Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса	8 (8162) 550-150
Псков, Великие Луки, Остров	8 (8112) 75-75-75
Петрозаводск, Кондопога, Костомукша	8 (8142) 594-611
Сыктывкар, Ухта, Воркута	8 (8212) 560-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область	8 (812) 329-00-22
Центральный Федеральный округ
Москва и Московская область	8 (495) 97 97 611
Белгородская область	8 (4722) 375-375
Брянская область	8 (4832) 66-20-20
Владимирская область	8 (4922) 37-67-47
Воронежская область	8 (473) 2 580-611
Калужская область	8 (4842) 788-887
Костромская область	8 (4942) 47-24-25
Курская область	8 (4712) 366-366
Липецкая область	8 (4742) 71-71-71
Орловская область	8 (4862) 438-000
Рязанская область	8 (4912) 500-611
Смоленская область	8 (4812) 40-00-00
Тамбовская область	8 (4752) 760-611
Тверская область	8 (4822) 57-99-99
Тульская область	8 (4872) 703-703
Приволжский Федеральный округ
Кировская область	8 (8332) 77-22-22
Нижегородская область	8 (831) 2-911-611
Удмуртская Республика	8 (3412) 474-474
Южный Федеральный округ
Краснодарский край и Республика Адыгея	8 (861) 253-00-55
Ростовская область	8 (863) 2-415-000
Уральский Федеральный округ
Челябинская область	8 (351) 248-06-11
Сибирский Федеральный округ
Кемеровская область	8 (904) 990-0000
Новосибирская область	8 (383) 380-00-00
Омская область	8 (3812) 50-50-50
Томская область	8 (3822) 586-658

Как связаться со службой поддержки в роуминге

Во время поездок за рубеж клиенты могут позвонить в кол-центр Теле2 по номеру +7 (951) 520 0 611. Общение с сотрудниками по этой линии бесплатно для абонента, поэтому рекомендуется использовать только этот номер. А также в роуминге клиент может задавать вопросы службе поддержки через интернет, если есть свободный доступ к трафику.

Наиболее загружена горячая линия Tele2 с 10 утра до 7-8 вечера по Москве в будние дни. Если абонент не хочет ждать в очереди, пока освободится очередной сотрудник, стоит позвонить поздно вечером или использовать альтернативные способы связи. Но даже при звонках в загруженное время пользователю не придется ждать больше 5 минут. Все телефоны многоканальные и одновременно работает огромное количество живых операторов, чтобы сделать поддержку максимально быстрой и качественной.

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Как позвонить оператору Теле2

Если у вас возникли вопросы, связанные с оператором Теле2, и вы не в силах решить их самостоятельно, то можно всегда обратиться в абонентскую службу. Справочная служба работает в круглосуточном режиме. Операторы всегда расскажут о тарифах и услугах, ответят на интересующие вопросы.

В зависимости от жизненных ситуаций, абоненты Теле2 часто задаются вопросами:

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного

Для того чтобы связаться со справочной службой, абонентам Теле2 нужно набрать на своем телефоне короткий номер:

611

Пока операторы заняты вас будет приветствовать автоответчик, который предложит прослушать информацию о тарифах и услугах. Если после этого у вас остались вопросы, вы можете дождаться ответа оператора или нажать цифру «0».

Для качественного обслуживания вам необходимо будет сообщить оператору: ФИО, номер документа удостоверяющего личность и в некоторых случаях PUK-код.

Как позвонить оператору Теле2 с городского номера

Если по каким-либо причинам вы не можете совершить звонок внутри сети Теле2, а вам необходимо связаться с оператором, то позвонить можно с городского номера или с мобильного телефона другого оператора (МТС, Билайн, Мегафон). Для этого можно набрать федеральный номер горячей линии Теле2:

8 (800) 55-506-11

Как связаться с оператором Теле2 в роуминге

Компания Теле2 позаботилась и о тех клиентах, которые находятся за границей. Чтобы связаться с абонентской службой в Роуминге нужно набрать номер:

+7 951 520 06 11

Поддержка абонентов Теле2 онлайн

Мобильный оператор Теле2 всегда готов прийти на помощь абоненту, поэтому реализовал возможность отвечать на вопросы в мессенджере Viber, в приложении «Мой Теле2», а также на официальном сайте с помощью формы обратной связи или в круглосуточном онлайн- чате.

Связаться c оператором в Viber

Для того чтобы получить поддержку в мессенджере Viber, нужно открыть паблик аккаунт Теле2 Россия и задать интересующий вопрос.

Служба поддержки в приложении Мой Теле2

Установив на свой телефон приложение Мой Теле2, у вас появляется возможность не только контролировать свой баланс и услуги, но и задавать вопросы службе поддержки.
Для этого нужно зайти в приложение, нажать кнопку «Помощь» и выбрать способ общения с оператором. После, в диалоговом окне задать интересующий вас вопрос.

Обратная связь на официальном сайте

1. Чтобы задать вопрос с помощью обратной связи или в круглосуточном онлайн-чате, нужно зайти на официальный сайт и выбрать пункт меню «Поддержка».
   
2. Откроется страница, на которой будет предложен способ связи со службой поддержки.
   
3. В открывшейся форме необходимо заполнить все поля и задать вопрос.
   

После чего операторы незамедлительно постараются вам помочь.