Плохо работает 3g билайн

Плохо работает 3g билайн

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06

Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве

Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.

— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.

Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.

По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.

Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.

Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.

«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.

— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.

— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.

— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.

Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42

Почему плохо работает интернет у Билайна

Свободный доступ к сети крайне важен для современных пользователей, поэтому возникающие неполадки всегда приводят к недоумению и раздражению. Как же поступить в ситуации, когда интернет Билайн отказывается работать сегодня? Где скрываются источники проблемы? Мы собрали наиболее распространенные причины, влияющие на качество связи, а также методы их исправления.

Трафик

Изначально стоит узнать, не закончился ли пакет услуг, предоставленный тарифом. Для проверки можно прибегнуть к нескольким манипуляциям:

• Посетить персональный кабинет на официальном портале или воспользоваться мобильным приложением.
• Абоненты, использующие модемы, могут применить ЛК USB-устройства.

Отдаленность от вышек

Иногда секрет испортившегося соединения скрывается в таком банальном факторе. Настоящая скорость может абсолютно не соответствовать той, которая была заявлена, по причине, касающейся сигнала, направленного от станции.

• Когда абонент находится в точке, отдаленной больше чем на 20 километров от установленной вышки.
• Сигнал поступает по воздуху, поэтому любые препятствия на его пути приводят к сбоям.

К огромному сожалению, оказать влияние на интернет в подобной ситуации крайне сложно. Но Вы можете связаться с представителем горячей линии и поделиться пожеланиями по поводу работу оборудования.

Очень много трафика

Вам не ясно, почему интернет стал плохим? В дополнение Вы начинаете отмечать, что пакет предоставленных услуг тратится слишком быстро, но Вы не являетесь активным пользователем? Пора приступить к оптимизации расходуемого трафика.

Когда появляется ошибка 868, сразу же используйте ссылку.

Если подключение дополнительного набора услуг Вам не требуется, и Вы желаете сократить объем передачи данных, следует действовать так:

• Отключить автоматическое обновление приложений. Это делается в специальном магазине программ, установленном на смартфоне. Лучше согласиться на скачивание новых версий исключительно при помощи Вай-Фая.
• Примените блокировщик рекламы. Загрузите AdWay или же иные аналогичные программы, занимающиеся скрытием ненужных страниц.
• Используйте браузер, имеющий встроенную систему экономии трафика.
• В телефонных настройках отключите передачу данных в фоновом режиме.
• Отметьте связь с сетью для имеющихся приложений по отдельности.
• Исключите автозагрузку, а также синхронизацию. Данные опции должны функционировать только с Wi-Fi.

Изучив вышеприведенные факты, Вы всегда будете понимать, как контролировать расход трафика и повышать скорость интернета.

Режим сети

Вопрос, связанный с некачественным мобильным интернетом, мучает многих пользователей. Но от периодических перебоев никто не может застраховаться. Если неприятности возникают, следует проверить телефонные настройки, а точнее режим сети.

• GSM. Наиболее распространенный и глобальный тип покрытия. Он подходит для стабильного пользования интернетом в облегченной версии: для изучения новостей, применения почты, общения в мессенджерах, просмотра веб-страничек и т.д.
• WCDMA. Самый современный вариант, который отличается высокой скоростью, но меньшей территорией покрытия. Он бесполезен за пределами мегаполисов, зато крайне востребован в крупных городах.
• GSM/WCDMA. Данный автоматический режим, как правило, идет по умолчанию. Он обеспечивает бесперебойный интернет, а также голосовую связь. Недостаток скрывается в большом расходе заряда батареи.

Вирусные заражения

Вы отмечаете ужасную загрузку интернета и крайне низкую скорость, а расход трафика при этом существенно вырос? Быть может Вас атаковал коварный вирус. Без проверки и очистки не обойтись.

• Применить антивирус, скачав соответствующую программу в магазине.
• Подключить смартфон к ПК и воспользоваться опцией «Проверка на наличие вирусов».

Нам удалось подробно разобраться, почему же интернет может отказываться работать корректно.

Домашний доступ

Когда дома происходят сбои в ходе передачи данных, примите такие меры:

• Свяжитесь со службой поддержки. Озвучьте специалистам проблему, и они непременно поделятся с Вами ценными советами (8 8007008000).
• Возможно сбились параметры сетевого оборудования. Для получения настроек примените инструкцию, которая предоставляется при подключении к оператору.

Упала скорость интернета Билайн на телефоне и модеме – причины и решения

Подключая мобильную связь, пользователи рассчитывают на качественное беспрерывное соединение, независящее от внешних факторов и случайных обстоятельств. Но пока ни один оператор не может гарантировать полное отсутствие проблем, поэтому ситуации, когда у абонента резко возникают проблемы с интернетом Билайн, нередки. К счастью, большая часть сложностей легко решается, поскольку оказывается связана с незначительными неполадками, которые можно быстро устранить. Главное, правильно найти причину падения уровня трафика. В крайнем случае, можно воспользоваться помощью службы поддержки оператора.

Частые проблемы абонентов с интернетом Билайн

Выше уже упоминалось, что первым делом нужно выяснить, почему сегодня проблемы с интернетом Билайн в Москве (или другом городе).

Среди наиболее распространённых причин неисправностей встречается:

• отсутствие на балансе сим-карты нужной для подключения суммы;
• полное исчерпание выделенного оператором лимита гигабайт;
• выход абонента из зоны 4G или 3G;
• повышенная нагрузка на сеть в пиковые часы;
• подключение сторонних пользователей и устройств к домашней сети Wi-Fi;
• неверно выбранные настройки телефона, модема или компьютера;
• работа сторонних программ и приложений, попадание на смартфон вирусов.

Ограничения от оператора

Впервые столкнувшись со сложностями, пользователям стоит убедиться, что проблемы не вызваны их неосмотрительностью. Иногда доступ в сеть ограничивается из-за полного исчерпания выбранного абонентом пакета услуг.

В подобном случае рекомендуется:

1. набрать специальную USSD-команду *102# для проверки остатка трафика;
2. активировать любую дополнительную опцию, если по результатам проверки выяснится, что причина наложенных оператором ограничений связана с закончившимся лимитом гигабайт на тарифе.

Подключить опцию можно через официальный сайт или с помощью специальных команд. Если войти на сайт невозможно, а команды неизвестны, можно позвонить в контактный центр и воспользоваться помощью консультантов.

Своевременная оплата тарифа

Иногда у пользователей заканчиваются не только гигабайты, но и деньги на лицевом счету. В подобном случае автоматическое списание абонентской платы становится невозможным.

Исправить ситуацию легко, поскольку клиентам Beeline достаточно:

1. пополнить баланс предусмотренной условиями тарифа суммой;
2. дождаться списание оплаты с баланса сим-карты или оплатить связь самостоятельно;
3. дождаться восстановления соединения.

Стоит подчеркнуть, что перечисленные действия – это первые меры, которые советует предпринять мобильная компания, когда у клиента пропал интернет. Другие действия рекомендуется использовать по необходимости.

Почему упала скорость домашнего интернета Билайн

Если речь ведётся о домашнем интернете, первым делом стоит убедиться, что к wi-fi (если речь ведётся о беспроводном соединении) не подключились посторонние люди. Особенно велика подобная вероятность, если у абонента резко упала скорость интернета Билайн, хотя никаких предпосылок к снижению качества соединения не существовало. Убедиться, что причина падения трафика в подключенных устройствах, можно через web-интерфейс. Для этого достаточно войти в меню роутера через любой доступный браузер и открыть вкладку с перечнем активных соединений. После чего останется отключить лишние и поменять пароль, чтобы избежать повторного подключения.

Возможные проблемы с модемом

Иногда неполадки возникают из-за сбоев в работе модема. Простейший способ решить их – повторное выключение и включение устройства. Кроме того, иногда оборудование нуждается в обновлении. Проверить, не связаны ли перепады и нестабильная связь с устаревшим ПО можно в уже упомянутом меню модема. Если устройство нуждается в перепрошивке, пользователю стоит скачать и установить нужную программу. При этом важно следить, чтобы в момент установки техника работала и не отключалась от сети. В противном случае возможно серьёзное повреждение оборудования, которое потребует посещения сервисного центра и непредвиденных трат.

Что делать если упала скорость интернета Билайн

Следующей причиной того, что у пользователя скачет скорость интернета Билайн, становится работа фоновых программ и обновления на смартфонах и обновление Windows на ПК.

Решение проблемы в каждом упомянутом случае предельно простое:

1. рекомендуется отключить все ненужные и неиспользуемые программы;
2. удалить те сервисы, которые не будут использоваться в будущем;
3. установить в настройках обновления только по желанию и с разрешения пользователя;
4. почистить кэш приложений и браузеров.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно, чтобы справиться с большей частью имеющихся затруднений и восстановить качественное подключение к сети.

Если самостоятельно решить проблемы не удалось

Если у пользователя понизилось качество интернета, стоит связаться с сотрудниками контактного центра и попросить их о помощи. Но стоит подготовиться кому, что им потребуется фамилия клиента, его паспортные данные и адрес использования модема. Сообщив оператору перечисленные сведения, пользователю останется следовать полученным советам для исправления имеющихся недостатков.

Что делать, если не работает домашний интернет от Билайн

Постоянный доступ к интернету — важная часть деятельности современного человека. Любые сбои и неисправности вызывают у пользователя раздражение.

Если не работает интернет от «Билайна», выявить причину возникновения проблемы можно своими силами. Для этого нужно знать основные ошибки, появляющиеся при подключении к сети.

Причины плохой скорости интернета

Существуют рекомендации, помогающие выяснить, почему плохо работает интернет от «Билайна».

Баланс на нуле

Если все настройки установлены верно, а доступ к сети отсутствует, причина может крыться в отсутствии средств на счете телефона. В поисках сложных неисправностей человек забывает о самой простой — нуле на балансе.

Состояние счета проверяют следующими способами:

1. Через личный кабинет «Билайна». Переходят на официальную страницу оператора. Проходят авторизацию, вводя логин и пароль. Информация о балансе содержится в правом верхнем углу.
2. С помощью приложения «Мой Билайн». Здесь доступны все функции личного кабинета. Программу скачивают из каталога, открывают. Проходят авторизацию, находят нужную информацию.
3. Через USSD-команду. В режиме набора номера вводят *102#, нажимают клавишу вызова.

Если средств на счете достаточно, а интернет не подключается, стоит проверить остатки трафика.

Вирусы в ОС

Если плохо ловит интернет, а расход трафика увеличивается, возможно, телефон заражен вредоносными кодами.

Для проверки и очистки системы выполняют следующие действия:

1. Устанавливают антивирусное ПО на телефон. Найти необходимые приложения можно в каталоге. После этого запускают сканирование, устраняют возникшие проблемы.
2. Подключают смартфон к компьютеру с помощью кабеля. Включают режим проверки накопителей на вирусы.

Неправильный режим сети

Медленно работающий интернет на телефоне вызывает раздражение у многих абонентов. В таком случае проверяют правильность настройки аппарата.

В современных смартфонах предлагается 3 типа сети:

1. WCDMA — новый стандарт связи, обеспечивающий высокую скорость подключения. Зона покрытия ограниченна, поэтому этот тип сети не рекомендуется выбирать, находясь за пределами крупных городов. В больших населенных пунктах этот вариант обеспечивает стабильное скоростное соединение.
2. GSM — самый распространенный тип сети. Такие настройки устанавливают при постоянном использовании интернета в облегченном режиме — для просмотра новостей, веб-страниц, электронного почтового ящика, сообщений в соцсетях или мессенджерах. GSM-режим поддерживает стабильный уровень голосовых вызовов.
3. GSM/WCDMA (комбинированный режим). Такие настройки устанавливаются по умолчанию. Они способствуют автоматическому изменению режима при выходе из зоны покрытия. Недостатком этого варианта является большой расход заряда аккумулятора.

Нагрузка на сеть

Если мобильный или домашний интернет от «Билайна» все время работал стабильно и вдруг резко пропал, причину стоит искать в перегрузке сети. Получить интересующую информацию можно в ближайшем центре обслуживания.

Если срочный выход в интернет не требуется, нужно подождать восстановления работоспособности сети. Крупный оператор не допускает длительных перебоев в работе интернета.

Большая удаленность от вышек связи

Решить такую проблему самостоятельно невозможно. Фактическая скорость интернета отличается от заявленной в меньшую сторону из-за ослабления сигнала, идущего от базовой вышки. Сигнал распространяется по воздуху. На его пути встречаются препятствия в виде высотных зданий. Сбои в работе сети чаще всего возникают в районах с плотной застройкой. Сильное снижение скорости соединения наблюдается при удалении на 20 км от вышки. В таком случае можно позвонить оператору, озвучить претензии к работе оборудования Beeline.

Что можно сделать

Если перестал работать мобильный или домашний интернет, можно попытаться устранить проблему своими силами.

Общая диагностика оборудования

Способ выявления неисправностей зависит от типа устройства, с помощью которого устанавливают соединение:

1. Сбой подключения к сети на компьютере. Диагностику выполняют с помощью сайта провайдера. Для этого открывают вкладку «Помощь», раздел «Домашний интернет». Нажимают на нужный пункт, просматривают результаты тестирования.
2. Неполадки в работе мобильного интернета. Если начал пропадать сигнал 3G или 4G, переходят в режим настроек смартфона. Выбирают раздел «Мобильные сети», пункт «Точка доступа». Здесь вводят рекомендованные оператором параметры. Если некоторые из прописанных в инструкции пунктов отсутствуют, заполняют все имеющиеся. После изменения настроек перезагружают телефон, вновь активируют передачу данных.
3. Сбои в работе интернета на планшете. В режиме настроек выбирают раздел «Передача данных». Задают параметры точки доступа. Перезагружают устройство, пробуют снова подключиться к сети.
4. Ошибки при подключении устройств к Wi-Fi-сети роутера. В таком случае настраивают оборудование через веб-интерфейс. Для перехода в режим настройки в поисковую строку браузера вводят 192.168.1.1. Открывается меню, в котором задают нужные параметры сети вай-фай.

Смена локации

Если проблема кроется в удаленности телефона от вышек связи, изменение местоположения приведет к усилению сигнала. Карты покрытия можно посмотреть на сайте оператора или уточнить по горячей линии.

Другие варианты

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективными и интернет продолжает «тормозить», можно обратиться в службу поддержки. Позвонив на номер 0611, описывают проблему. Сотрудник подсказывает способы ее решения. Более эффективным считают личное обращение в центр обслуживания. Консультанты помогут выявить причины, по которым интернет не «грузит» нужные страницы.