Телефоны служб поддержки Билайн
Каждый пользователь мобильной связи может оказаться в положении, когда без быстрой и качественной помощи специалиста компании просто не обойтись. Возникли вопросы по настройке мобильного интернета, или постоянно со счета исчезают средства из-за платных подписок, и вы не знаете, как их отключить, а может, вы хотите поменять тариф или узнать о выгодных услугах для роуминга от компании Билайн?
На эти и многие другие вопросы ответят операторы колл-центра Билайн. А мы расскажем, на какие номера нужно звонить, чтобы связаться со справочной службой и быстро получить квалифицированную помощь.
Номера служб технической поддержки Билайн
Существует несколько единых бесплатных номеров для звонка в сервисную службу компании Билайн, по которым можно связаться с консультантом и задать интересующий вопрос. Каждый из них предназначен для своих целей, но все они подключены к одному колл-центру:
0611 – по этому короткому номеру можно дозвониться до поддержки только с телефона, зарегистрированного в Билайн и при нахождении в сети Билайн.
8-800-700-0611 – единый многоканальный номер предназначен для бесплатных звонков в с любых номеров по всей России в справочную Билайн. По нему можно дозвониться как с номеров Билайна, так и остальных мобильных операторов и даже с городского номера.
+7-495-974-88-88 – бесплатный федеральный номер абонентской поддержки оператора Билайн для тех абонентов, которые находятся за пределами России.
Билайн – одна из самых больших мобильных компаний с множеством абонентов. До горячей линии невозможно было бы дозвониться, если бы существовали только эти общие телефоны. Поэтому оператор предлагает и другие номера телефонов, по которым можно связаться с call-центром, в зависимости от того, по какой услуге возник вопрос:
| 8-800-700-8000 | справочная для абонентов услуг домашнего ТВ, интернета, телефона |
| 8-800-700-0080 | техническая служба по вопросам использования USB-модемов |
| 8-800-700-2111 | горячая линия для абонентов Wi-Fi |
| 8-800-700-9966 | абонентская служба для подключенных к интернету Лайт |
| 0070 8-800-725-5-725 8-495-725-5-725 |
техническая поддержка клиентов интернет-магазина |
Как еще обратиться в техподдержку Билайна?
Если нет возможности позвонить в Билайн или попросту некогда ждать ответа специалиста, можно прибегнуть к другим способам связи с клиентской поддержкой. При помощи каждого из них вы можете письменно обозначить свою проблему и получить письменный ответ или заказать обратный звонок. Это избавит вас от необходимости «висеть» на телефоне или подолгу блуждать в голосовом меню.
- Быстрый способ получения ответа – написать письмо с вопросом, отправив его на единый электронный адрес pomogite@beeline.ru. Либо воспользоваться специальными адресами в зависимости от категории вопроса:
- по мобильному интернету, связи, USB-модемам пишите на адрес otvet@beeline.ru
- для вопросов по работе домашнего телефона, интернета и ТВ — internet@beeline.ru
- при проблемах использования Wi-Fi — support@beelinewifi.ru
- для абонентов интернета Лайт – fix@beeline.ru
- с вопросами, касательно интернет-магазина пишите на почту shop@beeline.ru.
- Находясь в зоне действия сети Билайн можно получить справку через SMS. Как это сделать? Описать проблему в SMS-сообщении и отправить на короткий номер службы поддержки 0622 .
- Задать свой вопрос можно менеджеру компании в группах социальных сетей ВКонтакте, Фейсбук и Одноклассники.
- Воспользуйтесь Электронным помощником на официальном сайте оператора. Значок в виде облачка, находящийся слева от кнопки «Личный кабинет», откроет диалоговое окно, в котором можно написать свой вопрос и быстро получить ответ.
- Чат со специалистом клиентской поддержки доступен в приложении «Мой Билайн» на вашем телефоне.
- Пообщаться с живым оператором можно в приложении WhatsApp, добавив в список контактов прямой номер техподдержки +7-968-600-0611 .
Помните, если по прямым телефонам горячей линии не получается поговорить с живым оператором, а альтернативные способы связи с технической поддержкой вам не подходят, вы всегда можете посетить ближайший офис Билайн, чтобы на месте решить любую возникшую проблему.
Служба поддержки Билайн
Проблемы с мобильной связью, интернетом или оборудованием вызывают у пользователя панику. Однако все трудности легко решить при помощи оператора. Служба поддержки круглосуточно способствует решению проблем своих клиентов. Помощь предоставляется по телефону, почте и смс.
Телефоны техподдержки Билайн
Самый эффективный способ получить информацию или решить проблему – звонок в службу поддержки оператора. Специалисты помогут перейти на новый тарифный план, управлять услугами, получить сведения о номере, настроить интернет. Служба поддержки Билайн работает круглосуточно. Обратиться в справочную может любой человек, даже не являющийся клиентом оператора.
Номера технической помощи:
- Для вопросов связанных с интернетом, стационарным телефоном и телевидением: 88007008000.
- Для решения проблем связанных с мобильной связью: 0611, 88007000611, +74959748888.
- Для вопросов по USB-модемам: 88007000080.
- Для поддержки пользователей Wi-Fi: 88007002111.
Обратиться к консультанту можно по номеру 0611. Однако клиент будет вынужден прослушать информацию об услугах, пока не найдёт подходящий пункт. Разделы постоянно меняются местами и дополняются, это немного усложняет работу с меню.
Техподдержка домашнего интернета Билайн
При смене оборудования или отсутствия подключения к мировой паутине следует обратиться за помощью. Клиенты, использующие домашний интернет Билайн номер техподдержки должны найти заранее, это поможет быстрее устранить проблему. Специалист в режиме онлайн поможет абоненту настроить роутер, модем либо другое устройство.
- Звонок по телефону 88007008000. Телефон действует во всех регионах страны. Все звонки на номер бесплатны.
- Письмо на почту internet@beeline.ru.
- Виртуальный кабинет. С помощью личного офиса пользователь может написать специалисту, который поможет решить проблему.
- Сайт «Домашний Билайн».
- Форум поддержки пользователей.
Клиент должен знать, что связавшись с оператором для смены тарифа, активации или деактивации услуг, необходимо предоставить личную информацию. Консультант запрашивает паспортные данные и секретный код. Если доступа к документам нет, рекомендуется использовать личный кабинет.
Альтернативные способы связи с техподдержкой Билайн
Кроме общения с консультантом, получить помощь можно и другими способами. Когда нет времени ждать ответа оператора стоит заказать обратный звонок или электронное письмо. Производится техподдержка Билайн и на официальном сайте. Выбрав пункт «Задать вопрос», сверху, в правом углу страницы, клиенту предложат определиться с методом общения.
- Пункт «Обратная связь». Здесь посетитель сможет описать возникшую проблему и выбрать подходящий способ общений. Это может быть обратный звонок либо электронное письмо.
- Пункт «Чат со специалистом». Опция позволяет пообщаться со специалистом в онлайн режиме. Пользователь сможет задавать консультанту любые вопросы.
- Если нет возможности позвонить на Билайн телефон поддержки, можно отправить смс. Сообщение, в котором описана суть проблемы, отправляется на номер 0622. Не стоит забывать и об отделениях оператора. Квалифицированные работники офиса могут ответить на любой вопрос.
- Почта техподдержки. Также оператор использует и электронную почту, для помощи пользователям. Задать вопрос можно по адресу pomogite@beeline.ru. Предусмотрена почта и для отдельных услуг. По адресу otvet@beeline.ru оказывается помощь по сотовой связи, интернету, USB-модему. Почта internet@beeline.ru предназначена для поддержки стационарных телефонов, интернета, телевиденья. Вопросы, связанные с Wi-Fi, можно задать по адресу support@beeline.ru.
Помощь в роуминге
Клиентам, находящимся заграницей, оказывается поддержка по телефону +74959748888. Телефон абсолютно бесплатен и актуален для любой страны. К сожалению, звонки по другим номера оператора платные. Воспользоваться можно и онлайн консультациями на сайте фирмы либо в социальных сетях.
Амурская область
Архангельск
Астрахань
Башкортостан (Уфа)
Белгород
Бурятия (Улан-Удэ)
Великий Новгород
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Дагестан
Забайкальский край (Чита)
Ижевск
Иркутск
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск на Амуре
Кострома
Краснодарский край
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Москва
Мурманск
Нижний-Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Владивосток
Псков
Ростов
Рязань
Самара
Санкт-Петербург (СПБ)
Саранск
Саратов
Сахалинская область
Екатеринбург
Смоленск
Ставропольский край
Тамбов
Казань
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Хакасия
Хабаровск
Хмао
Челябинск
Чувашия
Ярославль
Справочная служба поддержки Билайн, личный кабинет Билайн, техподдержка
Услугами Билайна, связанными со стационарной и телефонной связью, междугородной и международной телефонией пользуется огромное количество людей по всему миру. Также Билайн предоставляет доступ к сети интернет через оптоволокно, глобальные сети wifi, а также 3G сети.
Благодаря тому, что в Билайн есть горячая линия техподдержки, можно получить всю самую необходимую информацию для абонентов, а также для обычных пользователей.
Также существует телефон справочной службы, поддержки Билайн который всегда работает в автоматическом режиме, благодаря чему, есть возможность решить огромное количество интересующих вопросов не связываясь с оператором справочной Билайн. Но если в этом есть острая необходимость, то можно в любой момент переключиться и уже общаться с человеком, который квалифицированно ответит на все необходимые вопросы.
В Билайн также предусмотрен мобильный консультант, который готов сообщать о всей самой новой и полезной информации. Нужно просто набрать номер и консультант зайдет в личный кабинет абонента Билайн, и без труда расскажет об интернет тарифе и его некоторых особенностях, сможет предоставить информацию о остатке денежных средств на счете у пользователя, а также с его помощью можно подключить либо отключить любую заинтересовавшею услугу и т.д. Мобильный консультант создан таким образом, чтобы с ним было комфортно и не сложно общаться, потому что компания Билайн заботиться о своих пользователях и хочет им предоставлять только первоклассное обслуживание.
Телефон справочной Билайн, личный кабинет, служба поддержки Билайн:
8 800 700 80 00
8 800 700 50 60
8 800 100 06 28
19 ноября 2015 года на абонентский номер 89641550… был отправлен перевод в размере 200 р. (г. Казань, терминал по адресу ул. Р. Зорге, 88, номер чека — 163254). Прошу воспроизвести данный абонентский номер полностью, так как его владельцем либо владельцами совершаются мошеннические действия в сфере мобильной связи.
Ирина 3 Июнь 2016 в 12:39
Да вы что офигели ,у меня телефон по тарифу. А мне уже час говорят ,что оператор ответит через 10 минут.Уродская компания,нет средств на операторов- съедни…
татьяна 7 Июнь 2016 в 17:27
Дивиз Билайн- МЫ ИЗДЕВАЕМСЯ НАД КЛИЕНТАМИ! Интернет работает через раз, в службу поддержки дозвонится не возможно, постоянно включен автоответчик. За каким чёртом вообще там работают операторы. Только и знают присылать смс оплатите интернет, вопрос — за какой чёрт люди вам деньги платят? УРОДЫ…
саша 15 Март 2017 в 17:22
самая дебильная кампания.всю жизнь пользуюсь биланом а теперь сказали что надо обновить данные в офисе, так как хотел перевести деньги на мегафон с билана женщинам на праздник 8 марта. а где ж вы су-и раньше были?
женя 15 Март 2017 в 17:23
до службы поддержки никогда не дозвонишься в личном кабинете не достучишься!
виктор 15 Март 2017 в 17:25
самая поганая фирма! бегите все пока не поздно
антон 15 Март 2017 в 17:26
я уже принял решение покинуть эту дрянь. перехожу в мегафон
ЮГИНА 20 Ноябрь 2017 в 10:50
заплатила за телефон ,номер не разблокировали
Билайн телефон поддержки, связь с оператором
Когда возникает необходимость получения информационной консультации, рекомендуется набирать номер оператора Билайн. Сотрудники компании готовы провести бесплатную беседу и решить любые проблемы, затрагивающие обслуживание. На телефоне поддержки Билайн работают высококвалифицированные специалисты, способные быстро определить причины неполадки.
Горячая линия билайн связь с оператором
Билайн — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая абонентам широкий перечень услуг. Пользователи способны совершать голосовые звонки, отправлять текстовые сообщения, посещать Интернет посредством мобильного устройства. Кроме того, работают разнообразные сервисы (переадресация вызовов, подключение обещанного платежа и т.д.).
Начинающим пользователям сотового оператора доступен официальный сайт, помогающий бесплатно получить справочную информацию. На странице регулярно публикуются новости и различные выгодные предложения. Предусмотрен раздел, содержащий распространенные вопросы пользователей. Чтение страницы FAQ позволяет решать многие проблемы самостоятельно без помощи профессионалов.
Однако некоторые вопросы требуют рассмотрения специалистами контактного центра. Поэтому телекоммуникационная компания открыла горячую линию 0611, доступную внутри сети. Совершение звонков бесплатное. После набора номера перед пользователем открывается голосовое меню, перемещение по которому осуществляется нажатием клавишам номеронабирателя.
Телефоны, электронная почтаМобильная связь
«Мобильный консультант» — умный автоответчик «Билайн»!
Он всегда готов рассказать вам о самой интересной и полезной информации.
Наберите 0611 (с номеров «Билайн») — и «Мобильный консультант»:
- Сам определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях;
- Сообщит сумму на счете вашего номера телефона;
- Поможет быстро подключить или отключить любую услугу.
Основные правила общения с «Мобильным консультантом»:
- Хотите заново прослушать сообщение? Нажмите цифру 9;
- Нужно прослушать информацию предыдущего пункта? Нажмите #;
- Хотите вернуться в главное меню? Нажмите *.
Начните свое знакомство с «Мобильным консультантом» прямо сейчас!
8 800 700 0611 (звонок с номеров любого оператора),
0611 (с номеров «Билайн»).
Звонок из международного роуминга
+7 495 797 2727
С сотового телефона «Билайн» — бесплатный.
Интернет на телефонеotvet@beeline.ru
8 800 700 0611USB-модемы
Форум поддержки по USB модемамotvet@beeline.ru
8 800 700 0080Wi-Fi
Техническая поддержка клиентов Wi-Fi интернетfix@beeline.ru
8 800 700 2111Домашний интернет
Форум поддержкиinternet@beeline.ru
8 800 700 8000Домашнее телевидение
Форум поддержкиinternet@beeline.ru
8 800 700 8000Домашний телефон
Форум поддержкиinternet@beeline.ruДомашний телефонfix@beeline.ru
8 800 700 9966Домашний интернет Лайтfix@beeline.ru
8 800 700 9966Карта «Межгород» 8 800 700 5060Сервисный центр «Смоленская»
Гарантия, обмен и возврат +7 (499) 952 57 76Сервисный центр «Курская»
Гарантия, обмен и возврат +7 (495) 782 32 22
Интернет-магазин
Помощь по интернет-магазинуshop@beeline.ru
8-800-725-5-725, 8-495-725-5-725,
Короткий номер: 0070
Если мобильное устройство с установленной картой Билайн потерялось или разрядилось — можно воспользоваться дополнительной горячей линией 8 800 700 8378. Набрать указанный номер способен пользователь любого стационарного или мобильного телефона. Совершение звонков бесплатное. Представители контактного центра помогут получить информационную консультацию или решить проблему.
Абоненты сотового оператора, находящиеся в роуминге, могут пользоваться альтернативным контактным центром, расположенным по номеру +7 495 797 2727. Обратите внимание — стоимость совершения звонка будет рассчитана согласно условиям поставщика связи. Поэтому перед разговором обязательно убедитесь в положительном состоянии баланса.
Горячая линия Билайн — простой способ получения профессиональной консультации по услугам мобильного оператора. Можно узнать расположение отделений компании, проверить состояние счета или подключить дополнительные услуги. Также консультанты рассматривают технические проблемы, касающиеся неудовлетворительного качества связи.