Содержание

Йота телефон поддержки связаться

Служба поддержки

Служба поддержки «Yota» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной «Йота», вход в официальный «Личный кабинет»

Для абонентов мобильного оператора «Yota» работает бесплатная круглосуточная служба поддержки «Yota Support». В этом разделе вы найдёте единый бесплатный номер для всех регионов, все возможные способы связи с техподдержкой компании и адрес для входа в Личный кабинет.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Интернет-провайдера и оператора сотовой связи «Yota»:

Бесплатный номер справочно-информационной службы Yota для звонков с мобильных и городских.

Как дозвониться оператору Йота?

Звонки на единый номер техподдержки Йоты 8800 550 00 07 абсолютно бесплатны с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Омске, Казани, Челябинске, Ростове-на-Дону, Уфе, Волгограде, Перми, Красноярске, Воронеже, Саратове, Краснодаре, Тольятти и во всех регионах России (включая номера других операторов – Мегафон, МТС, Теле2 и Билайн). Используйте этот номер для бесплатной связи с оператором. Что делать, если вы не смогли созвониться с «Йотой»?

Для идентификации и обслуживания вашего личного абонентского аккаунта, пожалуйста, будьте готовы предоставить сотруднику клиентского сервиса персональную информацию для подтверждения своей личности, включая паспортные данные абонента. В целях улучшения качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами технической поддержки оператора Yota записываются. Номер 8800 550 00 07 работает для клиентов провайдера «Yota Интернет» и оператора «Yota Мобильная связь».

Личный кабинет абонента «Yota»

Для простой и быстрой регистрации в Личном кабинете «Yota Selfcare» можно использовать свой личный аккаунт Вконтакте или Facebook, чтобы избавить себя от необходимости запоминать ещё один новый логин и пароль. Управление профилем включает в себя изменение скорости доступа в интернет, управление услугами и тарифом и мгновенное пополнение счёта с помощью любой банковской карты без комиссии.

Если вы не можете попасть в свой Личный кабинет абонента Yota, пожалуйста, воспользуйтесь формой восстановления пароля или обращайтесь за помощью в службу поддержки абонентов по бесплатному номеру 8800 550 00 07. Специалисты компании оперативно помогут вам в решении любых затруднений. Вы можете связаться со службой поддержки оператора «Йота» круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Yota»

Служба поддержки компании Yota работает с клиентами не только по телефону. Вы можете задать свой вопрос онлайн-консультанту через онлайн-чат на официальном сайте оператора. Вам оперативно ответит специалист службы поддержки клиентов Yota. Запросы клиентов принимаются в приоритетном порядке на официальный адрес электронной почты: mail@yota.ru и по бесплатному номеру для СМС-сообщений 0999 (только для владельцев сим-карт оператора Yota).

Подключившись к группам «Йота» в наиболее популярных социальных сетях, вы будете в курсе всех последних новостей и актуальных предложения для клиентов. Группы «Yota» Вконтакте и в Facebook .

Самые интересные новости высоких технологий короткой строкой и онлайн-поддержка клиентов — в официальном микроблоге Yota в социальной сети Twitter. Подключайтесь!

Регионы и города, в которых работает оператор «Yota»

Служба поддержки клиентов Йота по номеру горячей линии 8800 550 00 07 доступна для клиентов Мобильного интернета Yota и Сотовой сети в следующих городах России: Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Читать еще: Как оплатить йота

При нахождении абонента в роуминге в указанных регионах России, ваш тарифный план остаётся неизменным — стоимость звонков не меняется ни на йоту.

Yota: телефон поддержки − действительно, быстрая помощь всем абонентам

Новый оператор мобильной связи Yota только разворачивает свою деятельность. По этой причине у потенциальных и действующих абонентов, интернет-пользователей возникает большое количество вопросов. Также активное развитие оператора, добавление новых приложений провоцирует возникновение большого количества разнообразных проблем, решить которые в самые короткие сроки старается центр поддержки Йота. Как же позвонить оператору для получения консультации?

Номер поддержки Йота: как позвонить бесплатно

Весьма удивительно, но в Yota телефон поддержки удается найти далеко не сразу. Телефон службы не найти на официальном сайте в интернете, где основной упор для связи нацелен на онлайн-чат. Также консультационную помощь можно получить посредством смс сообщений в соцсети в Контакте, с помощью электронной почты.

Но для осуществления звонков можно воспользоваться в Йота телефоном поддержки 8800. Осуществить звонок легко с мобильного телефона либо городских номеров со всех регионов Российской Федерации. Этот способ получения консультации совершенно бесплатный.

Как еще можно получить ответы на возникшие вопросы в службе поддержки Yota через интернет

Помимо стандартного звонка с телефона, можно воспользоваться альтернативными способами получения консультационной поддержки.

Онлайн-сообщения через интернет. На сайте компании Йота поддержка обеспечивается посредством получения консультации в режиме онлайн. Для начала пользователю необходимо ввести номер телефона, имя, свой населенный пункт, озвучить вопрос. Скорость получения ответа напрямую зависит от загруженности операторов и скорости интернета.
Группа в социальной сети в Контакте. На официальной страничке оператора в интернете на сайте vk.com необходимо найти соответствующую тему, задать интересующий вопрос и подождать ответ на него.
СМС консультация может быть получена по короткому номеру 0999, если вам не удалось дозвониться либо связаться с оператором в чате через интернет. Однако этот сервис доступен исключительно для абонентов мобильной сети Йота.

Но не следует забывать, что по ряду вопросов совершенно не имеет смысла звонить в службу поддержки Йота. Для их решения достаточно зарегистрироваться в «Личном кабинете». Для активации своего аккаунта в Москве, как и другом городе страны, достаточно в соответствующем разделе ввести свой номер телефона либо электронную почту. Также для связи через интернет можно воспользоваться аккаунтом Vk или Facebook. Здесь легко:

проверять состояние счета и выполнять определенные действия с собственным балансом;
менять тарифный план, узнать условия действующего;
заниматься регулированием дополнительных опций, услуг;
оплачивать связь;
управлять мобильными устройствами через интернет;
оформить привязку счета к банковской карте;
узнать о специальных предложениях оператора Йота.

Выберете своим оператором Йота – поддержка клиентов и качественные услуги связи в СПб вам гарантированы.

Как связаться с техподдержкой Yota за 5 минут

Связь Yota обширно находит применение на территории России и действует уже 5 лет. Широкий контингент людей выбирают ее. Зона покрытия расширяется с каждым месяцем, где тем временем растет количество населенных пунктов. В статье рассмотрим многочисленные способы связи с техподдержкой Йота в телефоне и через интернет.

Читать еще: Как зайти в личный кабинет йота модем

Как позвонить в техподдержку Yota

Единый телефон горячей линии 88 005 500 007, круглосуточно дает право проконсультироваться по интересующим вопросам, деактивации, смене тарифа, решении казусов. Освободившийся оператор ответит в порядке очереди и решит проблему.

Важно! Звонок в техподдержку совершается бесплатно, оставляя право на звонок со всех мобильных операторов связи России. А также со стационарной связи, в любое время суток.

Позвонив со стороннего абонента, консультант может задать уточняющие вопросы, касаемо услуг связи. Придется пройти процедуру верификации, где специалисту потребуется кодовое слово, паспортные данные, договор о предоставление услуг связи.

Как связаться с техподдержкой с помощью смс

Отсутствие возможности связаться по телефону, по какой-либо причине, имеется способ обратиться за консультацией с помощью отправки SMS сообщений.

В этом случае четко и ясно, необходимо изложить конкретность сложности, создав четкий вопрос СМС на номер 0999.

Важно! Стоимость за СМС не взимается.

Посредством обращения SMS, Yota предлагает непосредственно своим абонентам. Учитывая тот факт, что при отправке СМС с иного оператора связи, обращение останется без ответа. А стоимость предоставляемых услуг, спишется, согласно действующего тарифа. Техническая поддержка Yota доступна только для абонентов этой связи.

Какие USSD-команды есть у Yota

USSD-команды позволяют управлять всеми возможными услугами, в том числе остатками пакетов, баланса, подключать и отключать необходимые услуги.

Основные, можно наблюдать ниже:

*100# — проверить остаток баланса.
*101# — узнать остаток пакетов: минут, СМС, интернета.
*103# — узнать свой номер телефона.
*144* 89ХХХХХХХХХ# — такая команда, с просьбой позвонить, упрощает необходимость срочного звонка, по причине недостатка денежных средств на лицевом счету.
*903# — доступ к черному списку.
*106*Х# — «Х» подключить желаемый пакет минут.
*602# — комбинация будет полезна, при сверх израсходованных минутах в текущем месяце, и дополнительно заказать 100 минут.
*603# — пригодится, кто отправляет множество СМС, заплатив 50 руб., появляется безлимит СМС.
*604# — открывает доступ к безлимитному использованию мобильных приложений.
*605# — заинтересует, кто много пользуется интернетом, получая дополнительно 5 гб трафика.

Поддержка клиентов Йота оказывается мгновенно, если выбирать этот способ связи с техническим центром.

Как связаться с техподдержкой через официальный сайт Yota

Обращение в суппорт, через официальный сайт, в текстовом онлайн режиме, выглядит так:

Следует зайти на страницу оператора yota.ru, с помощью браузера.
В раскладке выбрать форму «Поддержка».
Указать интересующий гаджет.
Левее, в открывшемся меню стоит «Обратиться в чат».
Откроется окошко с вводом имени. лицевого счета абонента, город применения услуг.
Кликнув «Спросить», стоит дождаться результата в текстовом режиме.
В разделе вопрос-ответ, многообразие ответов. Следует поискать там, без обращения к специалистам.

Чат в мобильном приложении

Официальное мобильное приложение, дает возможность произвести диалог с техподдержкой и обговорить непосредственно интересующие вопросы. Нужно сохранить и установить приложение с App Store или Google Play. Такая техподдержка Йота доступна только после совершения определенных настроек.

Техподдержка для юридических лиц

Обратиться в техподдержку юридическим лицам, следует одним из способов описанным выше.

Интересно! Если же суть вашей сложившейся ситуации более глобальна, эффективным способом, не зависимо от места нахождения региона, будет обращение в службу поддержки Yota, с помощью электронной почты. Описав сложившуюся проблему, либо ситуацию, письмо необходимо направить по почте mail@yota.ru. В зависимости от загруженности поддержки, ответ приходит в течении суток.

А также альтернативной может послужить обращение в ближайший сервисный центр, с предоставлением документа удостоверяющего личность. Либо как вариант, социальные сети ВКонтакте, Facebook. На которых возможно найти решение проблемы, посредством обсуждения другими пользователями.

Мобильная связь, имеет ряд преимуществ, относительно других операторов. Учитывая, появление на рынке не так давно, обошла ряд конкурентов своим качеством предоставляемых услуг и фиксированными ценами на тарифы.

Ещё читайте можно ли подключить eSIM от Мегафон или МТС

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет, можно прочитать тут

Предоставляя абонентам, доступ к интернету на безлимитной основе на компьютеры и планшеты:

клиенты могут воспользоваться отдельными симками для модема, смартфона и планшета;
с доставкой на дом, заказать сим-карту, которая прибудет в течении 3-х дней, так как офисов ограниченное количество, на территории РФ;
в течении 30 суток, можно пользоваться без роуминга, находясь за пределами своего региона;
фиксированная цена на звонки по России;
выход в интернет с любого устройства.

Техподдержка Yota способствует улучшению качества обслуживания и в абсолютно любое время суток, можно получить необходимую помощь. У клиентов часто возникают вопросы связанные с телефонией, интернетом, денежными средствами и многое другое. За это компания отвечает качеством предоставляемых услуг и желает произвести хорошее впечатление, чтобы клиенты оставались довольны.

Видео на тему «Как позвонить оператору YOTA»:

Бесплатный номер оператора Йота — горячая линия техподдержки Yota

Проблемы клиентов провайдера мобильной связи Yota часто требуют срочного решения, и помощь в экстренных ситуациях им оказывает горячая линия Йота, операторы которой консультируют круглосуточно.

Новоиспеченным абонентам Йота может показаться, что компания специально скрывает номер телефона горячей линии от пользователей, чтобы те не докучали им расспросами. На самом деле, просто нужно знать, где искать. Да, в открытом доступе, на главной странице официального сайта провайдера www.yota.ru такой информации не найти, а вот в разделе FAQ телефонный номерок службы технической поддержки клиентов имеется.

Читать еще: Как восстановить карту йота

У абонентов сотовой связи «Йота» есть возможность задать все возникшие вопросы касательно услуг и тарифов оператора, связавшись с техподдержкой компании. Это можно сделать несколькими способами.

Компания Йота является крупным сотовым оператором в России, который предоставляет услуги мобильной связи и интернета. На рынке представлены телефоны с одноименным названием, которые были названы первым российским смартфоном.

После того как будет набран номер произойдет связь с автоответчиком, который также может помочь в автоматическом режиме разрешить некоторые ситуации. Если же ответ в автоматическом режиме найти не получилось, то стоит дождаться соединения со специалистом. Перед тем как связаться с оператором Yota, необходимо четко сформулировать и подготовить все интересующие вопросы. Только так служба поддержки Yota сможет помочь разрешить проблему.

В большинстве случаев в справочно-информационную службу обращаются при возникновении следующих проблемных ситуаций:

как поменять тариф;
узнать адрес ближайшего сервисного центра;
как пополнить баланс;
почему снялись деньги на телефоне;
как настроить оборудование.

Телефон поддержки Йота — номер оператора

Телефонный номер, принадлежащий службе поддержки абонентов Yota в России, выглядит следующим образом:

Операторы, принимающие звонки на данной горячей линии готовы бесплатно проконсультировать обратившегося по любой услуге указанного мобильного оператора и оказать возможное содействие в решение возникшей проблемы.

Бесплатная информационная линия Йота работает круглые сутки без перерывов, звонки бесплатны по всей территории РФ и с любых телефонов.

Служба круглосуточной поддержки Еты для бизнеса:

Абоненты, любящие писать и читать SMS, могут обратиться в Ета также путем отправки сообщения на простой короткий номер:

Этот бесплатный способ связаться с саппортом вполне устраивает и другую сторону: если оператор Yota номер горячей линии для звонков «припрятал», то для СМСок — указал на сайте в разделе поддержки частных клиентов.

Теперь у вас не должно возникать вопросов, как позвонить оператору yota (йота). Изначально вы будете связаны с автоответчиком техподдержки, и сможете решить некоторые проблемы, набирая соответствующие цифры на клавиатуре. Но таким же способом можно связаться по телефону с живым оператором техподдержки и задать ему интересующие вопросы. Стоит отметить, что в таком формате можно решить, буквально, все вопросы, которые возникнут при работе с йота.

Это горячая линия техподдержки yota (йота), обслуживающая и телефон, и интернет.

Контакты техподдержки Йота: адрес, личный кабинет, официальный сайт

Контакты, если дозвониться по номерам телефонов колл-центра не вышло:

Официальный сайт: www.yota.ru
Личный кабинет: my.yota.ru
Личный кабинет для корпоративных клиентов владельцев смартфонов: b2b.yota.ru
Личный кабинет для корпоративных клиентов владельцев модемов и роутеров: corp.yota.ru
Часто задаваемые вопросы: www.yota.ru
Часто задаваемые вопросы для бизнеса: www.yota.ru
Электронная почта: mail@yota.ru
Техподдержка для юридических лиц: service@yota.ru
Онлайн-чат Йоты: www.yota.ru
Соцсети: Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Вконтакте
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 41, офис 48, ООО «Скартел»

Вариант, как связаться с оператором yota — воспользоваться многочисленными аккаунтами оператора в социальных сетях. Ознакомившись с их активностью там, можно предположить, что на вопросы там отвечают даже быстрее, чем телефон техподдержки.

Плюс ко всему, в таких сообществах есть возможность получить ответ от других абонентов, которые решили свою проблему нестандартным образом, который официально агенты поддержки вряд ли предложат.

Сотовая фирма Йота считается одной из самых крупных в стране. Эта компания работает несколько лет и успела заработать авторитет. Фирма имеет такие достоинства:

отсутствие фиксированных тарифов, что позволяет пользователям выбирать размер пакета и вариант пополнения;
высокое качество соединения с интернетом и сетью;
тарифы представлены по ценам ниже, чем у других сотовых компаний;
абонент может получить информацию по платежам, с клиентов не снимают дополнительные деньги за скрытые услуги;
номер справочной службы не придется искать в интернете, так как связь с оператором производится в онлайн-чате;
техподдержка Йота работает круглосуточно, позвонив на горячую линию, абонент сможет соединиться с консультантом напрямую;
компания отказалась от национального роуминга, что упрощает путешествие клиентов по городам России.

Отзывы и предложения

По телефону отвечает робот, предлагающий скачать приложение. И потом отключается. Аут. Sms c претензией, «почему у меня телефон показывает 8Гб использованного трафика из 15-и, а мне Yota присылает сообщение, что мой трафик закончился», отослать невозможно. Причем другие sms-ки по другим адресам отправляются без проблем. На номер, с которого прислано оповещение, тоже невозможно послать ничего. В скачанном приложении круглосуточно ведутся «ремонтные работы». И так — ТРИ МЕСЯЦА подряд. Что-либо узнать или добиться БЕСПОЛЕЗНО. Замкнутый порочный круг. Вижу только один выход — переходить на другого оператора, у кого есть элементарная обратная живая связь.

Хороший оператор. Легко подобрать себе тариф в специальном конструкторе. Персонал хорошо знает продукты, которые продает. Единственный минус, то что цены в Москве и регионах отличаются в разы. Если в Москве можно взять тариф 0 минут, 0 Гб, то в регионах нет. И если брать симку, на которой будет только Ватсапп, например, то в Москве она будет стоить 15₽ в месяц, а в регионе — 220₽. Считаю, что это не справедливо.