Номер телефона центра сообщений мегафон

Шаг 3. Настройте номера и SIM-карты

Завершающий этап базовой настройки — настройка ваших телефонных номеров.

Про преимущества подключения SIM-карт читайте в этой статье.

В разделе Номера отображаются все подключенные к Виртуальной АТС номера МегаФон. Вы можете подключить к Виртуальной АТС неограниченное количество SIM-карт.

SIM-карты

Здесь отображены все подключенные к ВАТС SIM-карты МегаФон. Подключите все свои номера с помощью кнопки Добавить SIM-карту . Изучите инструкцию по добавлению SIM-карт.

Зайдя в настройки SIM-карты, вы можете настроить её в двух режимах.

Персональный номер сотрудника. Все звонки на этот номер фиксируются за конкретным сотрудником.

Общий номер компании. Для такого режима доступно больше возможностей: добавить голосовое приветствие, настроить время работы, выбрать логику поступления звонка на отделы и сотрудников. В этом режиме телефонный номер становится виртуальным и перестает работать на SIM-карте, поэтому вы можете вытащить её из телефона.

Общие номера компании

Общий номер компании станет многоканальным с возможностью гибкой настройки: расписание, голосовое приветствие, гибкое распределение звонков между сотрудниками. Так как он является общим, физически SIM-карта перестает работать (вытащите её из телефона), вы распределяете звонки с этого номера по сотрудникам.

Кликните на номер, чтобы увидеть варианты настройки.

Номер может работать круглосуточно или по расписанию. В случае По расписанию вы можете настроить маршруты приема звонков в рабочее и нерабочее время. Расписание доступно для каждого общего номера компания.

Рабочее время

Звонок может поступать на отдел, сотрудника или меню самообслуживания/голосового меню/IVR. Большинство компаний принимают звонки на Отдел продаж , в котором объединены несколько сотрудников.

Вы можете включить голосовое приветствие, которое клиенты услышат при звонке в компанию. Можно записать собственное приветствие самостоятельно или у профессионального диктора, а затем загрузить его через интерфейс (см. требования к файлу сообщения).

Нерабочее время

В нерабочее время вы можете предложить клиенту оставить голосовое сообщение (оно придет вам на почту и будет отображено в Истории , вы сможете перезвонить клиенту), просто сообщить о своей недоступности или же попробовать связаться с дежурным сотрудником.

Завершение настройки

Вы закончили базовую настройку Виртуальной АТС. Теперь ваши сотрудники могут принимать звонки от ваших клиентов на свои мобильные телефоны, также вы можете подключить настольные телефоны и софтфоны, отслеживать историю и статистику, более гибко настроить АТС и интегрировать ее в CRM, подключить номера других операторов.

Что такое СМС центр МегаФон?

Огромное количество россиян выбирают оператора сотовой связи МегаФон. Основной функцией телекоммуникационной компании, является предоставление мобильного соединения, Интернета и прочих услуг. Среди абонентов, наиболее популярным видом общения остается обмен сообщениями, эта услуга не требует специальных настроек и доступна всем моделям телефонов. Для обеспечения отправки уведомлений, следует знать, что такое СМС центр МегаФон и каким номером он обладает.

Особенности СМС

С момента активирования сим-карты, в телефоне происходит автоматическое сохранение номера СМС центра, через который производится отправка текста уведомления. Существуют СМС голосового и текстового формата.

Услуги связи настраиваются в течение суток. Случаются ситуации, когда срок подключения заканчивается, а пересылка сообщений по-прежнему не выполняется. В этом случае, следует проверить установленные настройки. Для устранения неточностей, провести самостоятельное регулирование функций телефона. Каждый оператор, а также регион имеет свой индивидуальный номер СМС центра.

Процедура отправки уведомлений выполняется следующим образом:

• в телефоне производит набор текста пользователем, нажимается кнопка вызова для отправки адресату;
• текст сообщения приходит на номер СМС центра МегаФон;
• систематизированная работа центра, переправляет сообщение по указанному адресу.

СМС центры имеют особые номера, их установлением занимается оператор сотовой связи. Через эту систему производится пересылка оповещений.

Сообщение способно вмещать следующее количество символов:

Необходимые условия для использования услуги:

1. Согласно рекомендациям оператора, вводится полный номер адресата с обязательным указанием международного формата «+7».
2. Возможна отправка большого сообщения, оплачивается сразу несколько смс.
3. Уведомления не поддаются настройкам переадресации.
4. Производится перевод текста в формат аудио, для отправки уведомления на городские номера. Адресат получает входящий звонок, в котором слышит зачитываемый автоинформатором текст сообщения.

В случае неправильного сохранения номера организации, сообщение не сможет попасть к получателю, и останется в папке исходящих СМС. Выполненная перезагрузка телефона, поможет скорректировать неправильно указанные в настройках данные СМС центра. Обычно, этот процесс выполняется автоматически с установкой сим-карты.

Если же, это действие не устранит проблему, следует открыть меню настроек телефона и самостоятельно прописать номер службы доставки.

Настройки СМС МегаФон

Установленные настройки могут исчезнуть в роуминге в России или на фоне технического сбоя.

• Для проверки номера СМС-центра, следует открыть меню устройства, выбрать раздел «Сообщения», после «Параметры».
• Пользователи сети города Москвы и области имеют в окошке настроек комбинацию цифр +79262929090, с обязательным указанием международного формата.
• Номер +79263909080 вводится в случае безрезультатного внесения первых данных.
• Жители других регионов РФ, вводят +79219909090. Сведения о центре одинаковы для всех абонентов сети и вносятся в любую модель мобильного устройства.
• После введения информации, следует выполнить перезагрузку телефона.

Каждый регион, имеет индивидуальный набор цифр, который можно уточнить в службе поддержки или получить после выполнения следующих действий в ручном режиме:

1. Смартфоны Apple позволяют создать запрос и получить номер СМС центра. Для этого необходимо ввести *#5005*7672#, нажать кнопку вызова.
2. Для изменения внесенного номера, следует отправить запрос *#5005*7672*+7926290090#.
3. Выполнить настройку формата отправки уведомлений. Выбирается пункт «Текст». Это действие позволит предотвратить автоматическое преобразование больших уведомлений в ММС.
4. Следует указать пятидневный срок доставки СМС, этот критерий, согласно рекомендациям оператора, позволит сообщению дойти до адресата, который отключил телефон на некоторое время.
5. «Отчет о доставке» позволяет получить уведомление о доставке и открытию сообщения адресатом.

Услугу СМС-уведомлений нельзя отключить. Это базовые настройки. Но, в случае необходимости, указывают недостоверный номер СМС центра МегаФон и уведомления не поступают на телефон.

Тарификация услуг

За входящие сообщения плата не изымается, даже в случае нахождения в роуминге. Исходящие СМС оплачиваются согласно условиям тарифного пакета, с учетом направления отправленного сообщения:

• предложения «Включайся», «Переходи на ноль», «Посекундный» предусматривают отправку сообщений по домашнему региону, стоимость составляет 1,8р.;
• тарифный пакет «Теплый прием», при отправке уведомления на местный номер составляет 1,5-1,9р.;
• тарифные планы «Включайся», «Теплый прием» по территории РФ, снимают 3 рубля за СМС. А предложения «Переходи на ноль», «Посекундный» — 3,9р.;
• тариф «Включайся» предусматривает пересылку сообщений на иностранные номера телефонов, стоимостью 6 рублей одно;
• СМС на короткие номера, тарифицируются согласно установленным расценкам контент-провайдеров. Ознакомиться с этой информацией можно на сайте оператора, раздел услуг и опций. Также, предоставляется услуга отправки бесплатных сообщений при отсутствии средств на счету, услуга действует на всей территории России.

Дополнительные возможности

Компания МегаФон защищает абонентов от массовых рассылок сообщений развлекательного характера. В 2014 году была открыта «Горячая линия» по номеру 1911, которая принимает жалобы на спам-сообщения и мошенничество с использованием СМС рассылок. Теперь для абонентов доступны некоторые опции:

• СМС-фильтры. Позволяют избавиться от нежелательных уведомлений;
• выполнение СМС-контроля. Создается блокировка входящих сообщений;
• запрет на платные контентные СМС. Запрещается доставка оповещений рекламного характера.

При возникновении дополнительных вопросов по пересылке и получению СМС, следует произвести набор 0500, или позвонить на 8(800)5500500, для получения квалифицированной помощи.

Номер СМС центра Мегафон: что это такое и как настроить

Мы привыкли, что сообщения — это самое беспроблемное, что есть в телефоне: всегда работают, главное чтобы деньги на счету были. Однако номер смс центра Мегафон знать полезно, потому что от него зависит функционирование всей службы коротких сообщений. Конкретнее о том, что мы имеем в виду, вы сможете прочитать в этой статье.

Смс-центр в Мегафон: что это такое и для чего он нужен?

Номер СМС-центра Мегафон — +79202909090

У Мегафон, как и у любого другого оператора мобильной связи, есть служба коротких сообщений. И за ее работу отвечает смс-центр. Смс-центр организует маршрутизацию сообщений по следующим направлениям:

1. Устройство — устройство . То есть от одного абонента к другому.
2. Устройство — провайдер . Тут речь идет о смс-запросах на короткие номера различных служб оператора.
3. Приложение — устройство . Это про автоматические сообщения, приходящие на телефон абонента от различных служб.

Пример того, как выглядит работа службы:

• Абонент или служба отправляет смс-сообщение получателю.
• Сообщение приходит на номер центра сообщений Мегафон.
• Сообщение с номера смс-центра направляется на номер получателя.
• Сообщение доставляется получателю.

Как узнать номер смс центра Мегафон: чтобы узнать актуальный номер, пройдите по пути “Главная страница оф. сайта оператора → Поддержка → Часто задаваемые вопросы → SMS и MMS → Почему не отправляются SMS-сообщения?”. На момент написания статьи в этом разделе указан номер +79202909090.

Какие еще функции выполняет СМС-центр?

Организовать маршрутизацию мало. Служба коротких сообщений нуждается и в поддержке другого плана:

1. Хранение недоставленных сообщений (если получатель не в сети).
2. Конвертация сообщений. *
3. Проставление временных меток на смс и их техническое обслуживание.
4. Обработка запросов с устройства о статусе отправленного сообщения. **

И центр сообщений в Мегафон все это обеспечивает.

* Если вы, к примеру, отправите смс на городской номер, то текст будет преобразован в голос. Т. е. получатель прослушает голосовое сообщение.

** Статусы “Отправлено”, “Доставлено” и “Не доставлено”, которые можно проверять в разделе “Информация о сообщении”.

Настройка СМС-центра Мегафон

Sms центр Мегафон на каждом телефоне настраивается автоматически. Это происходит сразу после того, как абонент вставляет сим-карту и устройство находит сеть. Система работает по такому принципу довольно давно, она хорошо отлажена и очень редко дает сбои. На случай, если это все же произошло и у вас перестала работать служба сообщений, ниже мы приводим инструкции по настройке СМС-центра.

Как настроить смс-центр Мегафон на Андроид

Чтобы смс центр в Мегафон заработал, для настройки смс на Андроиде нужно выставить правильный номер сервиса. Как это сделать:

• Откройте “Сообщения”.
• В самом верху экрана, справа от строки поиска, есть кнопка “Меню”. Нажмите на нее, а затем на “Настройки”.

• В следующем окне выберите “Дополнительные/Расширенные настройки” → SMS → SMS-центр .
• Вверху экрана вы увидите пустую строку или строку с введенным телефонным номером. Внизу — открытый номеронабиратель (если телефон кнопочный, то номеронабирателя не будет).

• Введите в пустую строку номер +79202909090 (или замените на него тот, что уже там есть).

Обратите внимание: если указанные выше действия не помогли, попробуйте перезагрузить телефон. Если результат опять отрицательный, вытащите переставьте сим-карту в другое устройство — если там все заработает, значит проблема в настройках телефона.

Как настроить смс-центр Мегафон на Айфоне

Так как в iOS файловая система закрытая, то инструкция, приведенная для Андроидов, не подойдет. Однако здесь для решения этой проблемы работает система USSD-запросов. Вот как получить правильные настройки для смс на Мегафон на Айфоне:

1. Проверяем, правильно ли указан / указан ли вообще номер СМС-центра в настройках. Для этого отправляем USSD-запрос *#5005*7672# . После обработки запроса на экране появится уведомление, в тексте которого, помимо прочего, должна присутствовать строка “Адрес сервисного центра +79202909090 ”. Это правильный вариант. Если номер отличается от приведенного выше или вместо него вы видите слова “Нет адреса”, переходите к п. 2.
2. Как на Мегафоне настроить номер на отправку смс с Айфона. Для этого отправьте USSD-запрос: *5005*7672*+79202909090# . Проверьте работу службы, отправив любое сообщение кому-то из вашего списка контактов.
3. Или вы можете попробовать ввести *5005*XXXXXXXXXXX#.

Обратите внимание: USSD-запрос для изменения номера СМС-центра на Айфонах — универсальный. Просто номер +79202909090 в нем нужно заменить на номер другого оператора. Т. е. неизменной остается часть *5005*7672* и # в конце: *5005*7672*номер СМС-центра другого оператора#.

Как узнать номер смс центра Мегафон

Для того, чтобы начать использовать опции и услуги известного сотового оператора, достаточно приобрести сим-карту в офисе продаж. После того как она будет вставлена в мобильное устройство и включится, гаджет сможет считать с сим-карты все необходимые данные. Но что делать абоненту, если настройки не считались и телефону не удается отправлять сообщения? В такой ситуации пользователю придется узнать номер смс центра от Мегафон. Сделать это можно разными способами.

Как узнать необходимый номер?

Такой номер у мобильной компании будет всегда прописываться на автомате. В мобильное устройство он попадает вместе с симкой, на которую уже перед покупкой были введены все необходимые данные. Если гаджет имеет входы для двух сим-карт, то абоненту придется вводить данные разных смс-центров (например, «Мегафона» и другой компании связи). Для того чтобы подключить смс-центр, клиент поставщика сотовых услуг может воспользоваться любым из вариантов, предложенных ниже:

1. Зайти в пункт настроек смс-сообщений на мобильном устройстве. В этом месте клиенту сотовой компании следует указать цифры +79262909090 и выполнить перезагрузку устройства. Формат должен быть международным. Это значит, что если указать цифру 8 вместо +7, цифры не пройдут и услуга не сможет активироваться.
2. Если функция отправки смс не активировалась после таких действий, нужно указать другой номер sms +79262909080.
3. После этого необходимо перезагрузить гаджет и попробовать отослать сообщение сразу же, как он включится. Эти данные приведены для региона Москва. Что касается другого места нахождения, то следует ввести цифры +79219909090. Если он не прошел и сообщения так и не стали отправляться, необходимо осуществить звонок в службу поддержки клиентов «Мегафон» по номеру 0500. Специалист на том конце провода проинформирует, какой номер центра сообщений у мегафон должен быть прописан в настройках, и к какой территориальной области будет относиться пользователь услуг сотовой связи такой компании.

Кроме того, клиент сотового оператора может посмотреть номер такой службы в документах, которые шли вместе с симкой. Также, можно выяснить необходимые данные с помощью листовок и различных буклетов, которые иногда раздают в качестве рекламы. Если это не помогло, следует посетить ближайший салон сотовой связи, где специалист самостоятельно настроит центр мегафон.

Следует помнить, что при нахождении в зоне международного роуминга у пользователя в мобильном устройстве может высветиться не номер смс-центра, а другой абонент, поэтому лучше всего заниматься его активацией в своей территориальной зоне обслуживания (например, Северо-Запад Московской области).