Sibps72.ru

Связь и интернет
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номера мегафон северо запад

Филиалы ПАО «МегаФон»

Восемь филиалов МегаФона объединяют все регионы России. Исключение составляют только Крым и Севастополь. Но, по заявлению компании, работа в этом направлении ведётся. Филиалы компании это территориальные объединения областей, краёв и республик. Ошибочно считать их «домашним регионом». Каждый филиал — отдельная структура в компании, имеет центральный офис и свои особенности при установке расценок на услуги связи.

Дальневосточный филиал

Торговая марка — «МегаФон — Дальний Восток». Центральный офис находится в г. Хабаровск.

Телефон службы поддержки: +7 924 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Дальневосточного филиала.

Действует на территории Амурской, Иркутской, Магаданской и Сахалинской областей, Еврейской автономной области, Забайкальского, Камчатского, Приморский и Хабаровского краёв, республик Бурятия и Саха (Якутия), а также Чукотского автономного округа.

Кавказский филиал

Торговая марка — «МегаФон — Кавказ». Центральный офис находится в г. Краснодар.

Телефон службы поддержки: +7 928 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Кавказского филиала.

Охватывает территорию Белгородской, Воронежской, Липецкой, Ростовской и Тамбовской областей, Краснодарского и Ставропольского краёв, Кабардино‐Балкарской, Карачаево‐Черкесской и Чеченской республик, а также республик Адыгея, Дагестан, Ингушетия и Северная Осетия — Алания.

Поволжский филиал

Торговая марка — «МегаФон — Поволжье». Центральный офис находится в г. Самара.

Телефон службы поддержки: +7 927 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Поволжского филиала.

Покрывает территорию Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей, республик Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия.

Северо-Западный филиал

Торговая марка — «МегаФон — Северо‐Запад». Центральный офис находится в г. Санкт‐Петербург.

Телефон службы поддержки: +7 921 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Северо‐Западного филиала.

Оказывает услуги на территории Архангельской, Вологодской, Ивановской, Калининградской, Костромской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Смоленской, Тверской, Ярославской и Ленинградской областей, Ненецкого автономного округа и Республики Карелия.

Сибирский филиал

Торговая марка — «МегаФон — Сибирь». Центральный офис находится в г. Новосибирск.

Телефон службы поддержки: +7 923 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Сибирского филиала.

Действует на территории Кемеровской, Новосибирской, Омской и Томской областей, Алтайского и Красноярского краёв, республик Алтай, Тыва, Хакасия.

Столичный филиал

Торговая марка — «МегаФон — Москва». Центральный офис находится в г. Москва.

Телефон службы поддержки: +7 926 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Столичного филиала.

Оказывает услуги на территории Москвы и Московской области.

Уральский филиал

Центральный офис находится в г. Екатеринбург.

Телефон службы поддержки: +7 922 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Уральского филиала.

Действует на территории Кировской, Курганской, Пермской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, республик Коми и Удмуртии, Ханты‐Мансийского и Ямало‐Ненецкого автономных округах.

Центральный филиал

Центральный офис находится в г. Нижний Новгород.

Телефон службы поддержки: +7 920 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Центрального филиала.

Оказывает услуги на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей.

Ближайшие офисы МегаФон

Чтобы узнать где находятся ближайшие к вам салоны МегаФон, наберите на телефоне * 123 #

В ответ вы получите SMS с адресами ближайших к вам трёх офисов или салонов.

Единый телефон службы поддержки

8 800 550‒05‒00
бесплатно по России

Служба поддержки

Служба поддержки «МегаФон» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной, вход в «Личный кабинет»

Бесплатные номера службы поддержки «Мегафон» для жителей всех регионов России, адреса для входа в Личный Кабинет и контактные данные онлайн-техподдержки оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Мегафон»:

Бесплатно позвонить в справочную службу Мегафон можно с любого мобильного или городского телефона РФ.

Как позвонить в горячую линию для абонентов сотового оператора Мегафон?

Вызовы на номер круглосуточного справочно-информационного центра Мегафон 8800 55 00 500 не тарифицируются для жителей всех регионов России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и оплачиваются оператором, при звонках с городских и мобильных номеров. Чтобы созвониться напрямую с оператором , дождитесь, пока система перечислит все пункты меню, после чего соединит вас с консультантом колл-центра.

Служба поддержки Мегафон работает для клиентов всех регионов: Московский регион, Санкт-Петербург и область, Центральный регион, Северо-Запад, Дальний Восток, Сибирь, Кавказ, Поволжье и Урал. Не можете дозвониться оператору Мегафон?

Чтобы созвониться с оператором «Мегафон» с мобильного другого оператора (Билайн, МТС и Tele2) или городского телефона, используйте бесплатный номер телефона 8800 550 0500.

При звонках с мобильного телефона подключённого к Мегафон, для бесплатной связи с оператором используйте короткий номер справочной службы для соединения с оператором техподдержки и получения информации, вместо бесплатного номера 8800.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Если вы находитесь в международном роуминге, вызовы на номер +7 926 1110500 для вас будут бесплатными. Для звонков из Москвы и с иностранных номеров, вы можете также воспользоваться номером +7 495 507 7777 . Обратите внимание, что вызовы на указанный номер контактного центра оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. Рекомендуем использовать номер +7 495 507 7777 для звонков из-за границы с телефонов других операторов сотовой связи и городских номеров за пределами России.

Абонентская служба телекоммуникационной компании «МегаФон» консультирует клиентов по всем вопросам касающимся абонентского обслуживания, смены и уточнения тарифного плана, настройки мобильного интернета, подключения и отключения платных услуг и по другим темам. Для оказания услуг, оператору горячей линии могут понадобиться ваши персональные паспортные данные. За подключение дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора.

Личный кабинет абонента «Мегафон»

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом Мегафон «Сервис-Гид», выберите свой регион из списка ниже и перейдите по ссылке.

Система интернет-обслуживания абонентов Мегафон «Сервис-Гид» позволяет управлять всеми услугами на вашем номере: изменять тарифный план, просматривать детализацию, подключать услуги, пополнять счёт и совершать многие другие действия. При первом использовании необходимо получить пароль для входа в «Личный кабинет». Для этого следуйте инструкциям на главной страничке ЛК, чтобы зарегистрироваться в системе.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте Мегафон Россия вашего региона. Для получения подробной информации о правилах работы с личным кабинетом абонента, пожалуйста, обращайтесь за помощью и техподдержкой по телефону службы поддержки 8800 550 0500, бесплатно с любого мобильного или городского номера в России (включая телефоны других операторов). Вы можете связаться с абонентской службой круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Мегафон»

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «Мегафон» — отправьте SMS-сообщение! Бесплатные смс-сообщения в абонентскую службу компании можно отправлять на номер «Горячей линии по СМС» 0500.

Сотрудники справочной службы Мегафон всегда доступны для для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: официальные группы «Мегафон» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Помимо аккаунтов в социальных сетях «Мегафон», для любителей новостей в лаконичной форме доступен официальный микро-блог оператора в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов. Самым любознательным и эрудированным клиентам адресован технический и познавательный блог компании на популярном сетевом ресурсе Habrahabr.

Регионы в которых работает мобильный оператор «Мегафон»

Служба поддержки клиентов Мегафон GSM/3G/4G работает для клиентов компании в следующих регионах:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь, Невинномысск), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Читать еще:  Оплатить мегафон со своего номера

В контактных данных колл-центра и географии присутствия оператора возможны изменения, уточняйте актуальную информацию по круглосуточному бесплатному телефону горячей линии Мегафон (справочная служба сотового оператора) 8800 550 0500 или на официальном ресурсе www.megafon.ru. Вся информация, номера многоканальных телефонов и ссылки приведены по состоянию на март 2020 года. Техническая поддержка и справочная служба Megafon работают круглосуточно и без выходных.

Бесплатный звонок в Мегафон по номеру телефона 8800 550 0500 гарантируется при нахождении абонента подвижной мобильной связи в пределах территории России. Вы можете созвониться с оператором в любое время дня и ночи – справочная клиентская служба работает круглосуточно.

В целях контроля качества оказываемых консультаций, разговоры консультантов Горячей линии с абонентами оператора могут записываться. Вы можете звонить по номеру горячей линии с любого оператора мобильной связи России, включая МТС, Билайн и Теле2. Наа все вопросы, включая «Как позвонить оператору Мегафон» или, например, «Какой номер оператора Мегафон», специалисты центрального департамента службы поддержки оперативно отвечают через интернет и социальные сети. Все тарифы и контакты Открытого акционерного общества «Мегафон» приведены исключительно в ознакомительных целях и не являются публичной офертой.

Оператор Мегафон на Северо-Западе

Иногда в жизни бывает так, что оператор, который долгие годы предоставлял исключительно качественные услуги в сфере сотовой связи и мобильного Интернета, вдруг меняет тариф на другой, который, по заверениям оператора, почти ничем не отличается. Сначала вы не замечаете особой разницы – номер остался при вас, роуминг вроде такой же качественный, однако вас не покидает ощущение, что отдельные факторы сильно поменялись, и далеко не в лучшую сторону. И когда наступает та самая крайняя точка, когда даже обычный звонок превращается в невыгодное мероприятие, которое своей стоимостью приносит лишь дискомфорт, не дающий возможности наслаждаться общением, на помощь приходит оператор Мегафон.

Мегафон Северо-Запад: какие регионы входят

Проживая в Северо-Западном федеральном округе, перед тем как сменить оператора на Мегафон, следует для начала узнать, предоставляются ли услуги связи в вашем регионе. Территория обслуживания на Северо-Западе включает в себя такие области:

  • Вологодская;
  • Калининградская;
  • Ненецкий АО;
  • Новгородская;
  • Псковская;
  • Ленинградская;
  • Архангельская;
  • Республика Карелия.

Если ваш регион представлен в данном списке, то беспокоиться решительно не о чем – наиболее выгодные тарифы с доступным, быстрым Интернетом и качественным роумингом Мегафон вам обеспечит.

Сервис-гид Мегафона на Северо-Западе

Пользуясь услугами мобильной связи от Мегафона, следует знать, что услуги и тарифы связи всегда можно изменить или подкорректировать под себя. Для этого следует зайти в Сервис-Гид – личный кабинет пользователя. В нем отображается вся информация касательно обслуживания и всех услуг, которые закреплены за вашим номером. В личном кабинете можно изменить свои платежи, интернет-трафик, тарифные услуги и опции, а также ознакомиться с отчетами и услугами роуминга. Более того, при совершении подобных операций отпадет необходимость позвонить оператору Мегафона для проведения изменений в тарифном плане, поскольку вы сами в онлайн-режиме можете совершить все необходимые изменения.

Мегафон Северо-Запад – официальный сайт

Для опытного пользователя мобильной связи не будет секретом, что необходимо отслеживать информацию о новых услугах, тарифах, роуминге и интернет-трафике для подбора наиболее выгодных предложений, предоставляемых оператором Мегафон. Они сделают использование мобильной связи даже в рамках того, чтобы просто позвонить близким, максимально комфортным и не требующим особых усилий. Для обнаружения этой информации достаточно просто мониторить сайт, на котором все новинки на рынке мобильной связи описываются в исчерпывающем виде, поэтому риск запутаться сведен к абсолютному минимуму.

Мегафон Северо-Запад – телефон горячей линии

Однако, как же быть пользователю, которому необходимо больше информации, чем та, что предоставлена в личном кабинете и на сайте оператора Мегафон? Для получения большего объема сведений, чем тот, что представлен на этих площадках, следует позвонить на горячую линию, которая осуществляет техподдержку. Кроме того, если у вас в данный момент нет возможности для посещения сервис-гида, то если позвонить на номер техподдержки, можно узнать про тарифы связи, условия роуминга в том регионе, в котором вы находитесь, услуги, предоставляемые вашему номеру в данный момент, и интернет-трафик, который также представлен.

Оператор Мегафон – Северо-Запад

Использование оператора Мегафон на Северо-Западе – это:

  • всегда высокое качество мобильной связи;
  • выгодные услуги, предоставляемые по вашему номеру;
  • тариф, который предоставляет качественный интернет-трафик;
  • роуминг, дающий возможность позвонить в любое место.

16 комментариев

Какое качество! 12.06.2018г пять раз звонил 0500 операторам мегафона, что 4 дня нет связи с Барселоной, что клиенты (туристы)без связи. Ничего не сделали. Роуминг не работает.
+7921 623 72 15

Руководителю компании «Мегафон» в СПб
от Козлова Валерия Алексеевича
проживающего по адресу: СПб, 190068
наб. р. Фонтанки д.121 кв. 88
т.310-66-60, 8-904 609 2539
Заявление
Являясь постоянным клиентом компании «Мегафон» я в начале мая 2018г. привычно оплатил авансом возможность пользоваться интернетом дальней связи через модем и ноутбук на дачный период. Однако на даче, включив интернет, я обнаружил отсутствие возможности пользоваться дальней связью через модем. Это произошло из-за того, что сотрудник компании «Мегафон», расположенной в подземном переходе станции метро «Садовая» и оформлявший заказ, в силу своей низкой квалификации или наплевательского отношения к клиентам, не поинтересовался каким гаджетом я пользуюсь и оформил пользование дальней связью при использовании смартфона. Этот сотрудник получил с меня 200р. За сим- карту и 1200р.Итого 1400р. При этом я внятно ему объяснил, что меня интересует электронная почта программа телепередач с момента оплаты по сентябрь включительно 2018г.
В итоге, мне пришлось доставить в солон «Мегафона» свой ноутбук и модем, где уже другой, весьма любезный сотрудник, отличительная черта- в очках, устранил недоразумение, ранее допущенное компанией. Мне было заявлено, что мой тариф составляет 7р. в сутки, что меня вполне устраивает. До недавнего времени интернет работал нормально. Но прибыв на дачу 20-го июня 2018г. я обнаружил что интернет уже во второй раз с момента оплаты не работает. С меня, через приложение программы «Мегафон», потребовали ещё 500р. к уже уплаченным мною 1400р. Справочный звонок по тел. 8-800-550-0500 ничего мне не разъяснил, т.к. мне указали на два расширения, на которые я , с момента оплаты дальней связи, не подписывался. Т.е. мне их навязали. Прошу восстановить мне дальнюю связь и вернуть денежные средства за отсутствие возможности пользоваться интернетом с 20-го июня 2018г. до завершения конфликта.
На основании изложенного прошу восстановить мой платёжный баланс и исключить в дальнейшем возможность несанкционированного навязывания услуг владельцами платных контентов. В случае невозможности положительного решения по существу данного заявления, я буду вынужден перевести наши взаимоотношения в гражданско-правовые, на основании закона «О потребителях» . При этом, я буду вынужден сменить провайдера интернета дальней связи.
С уважением,
Козлов В.А.

Читать еще:  Отключить подписки на мегафоне через личный кабинет

09.07.18 В вашем салоне связи находящемся по адресу пр. Просвещения д 1а, я решила оплатить услуги вашей компании через кассовый терминал ,т.к. (терменал не дает сдачи) на что мне было заявлено оператором Никитой : » у нас нет сдачи». затем ,мне предложено было побегать по р-ну поискать для операторов сдачу ,которую мне же и дадут(200 рублей) . у меня сложилось впечатление что я попала на базар к бабкам с семечками .Вам так безразличны ваши клиенты( кормильцы ) что можно вести себя подобным образом? Не говоря уже о нарушении закона о защите прав потребителей — у вас на кассовом терминале ОБЯЗАНА быть сдача. Не первый раз я обращаю внимание на Вашего сотрудника Никиту . Он не хочет работать .Как только заходят клиенты он делает вид что очень занят,хотя клиентов к ниму нет. Был случай когда я вошла (другой оператор девушка занималась с людьми ) Никита взял тряпку и пошел вытирать витрины. Делал это до тех пор по ка его напарница не сделала ему замечание. Сервис испортился очень ,подумаю о смене оператора . Спасибо за отвратное настроение на сегодняшний вечер. А телефонную связь я так и не оплатила, до следующего салона идти далеко, да после работы и не особо хочется. Ждите оплату связи когда разменяю деньги.Спасибо если услышали.

28.07.2018 в 12.08 мной был пополнен счет для списания абонентской платы на следующий месяц. в течение 5 минут пришло смс-сообщение о списании платы. 31.07.2018-01.08.2018 пришло смс о повторном списании. При моем обращении 01.08.2018 в 07.07 в колл-центр по номеру 0500 сотрудником в течение 44 минут ситуация решена не была, было предложено повторно пополнить баланс. В праве запросить обратную связь с руководством мне было отказано. В праве оставить жалобу — так же (входящий номер не сообщен). По ситуации сотрудником ПАО «Мегафон» было сообщено следующее — сначала — якобы двойное списание произошло вследствие предоставленного в июне расширенного пакета услуг (замечу — ни о чем подобном я не просила, никаких смс уведомлений мне направлено не было), затем — что произошли технические накладки со стороны Мегафон при работе 2-ой линии поддержки (также считаю что недопустимо устранять последствия неполадок за счет клиентов. ). Требую срочно разрешить данную ситуацию, в противном случае буду вынуждена расторгнуть Договор с ПАО «Мегафон», обратиться с исковым заявлением в суд (считаю, что в данной ситуации имеет место финансовая махинация со стороны ПАО «Мегафон»), в прокуратуру и Общество защиты прав потребителей. Чеки подтверждающие оплату абонентской платы и смс-сообщения о двойном списании денежных средств готова предоставить по первому требованию).

Прошу объснить какой тариф я оплачиваю. Плачу и плачу. Елена Леонидовна Лебедева. +7921 9340176. Пишите смс. я плохо говорю.

Безобразная работа с клиентами через техподдержку. Дозвон по полчаса. Никому не нужная информация. После создания заявки через оператора оказывается, что они не переданы. Ожидание решения по две недели. Если ответ не устраивает, все начинается по новому кругу. В июне-июле явно был сбой. При этом информация в ЛК только с июня. Однозначно придется менять оператора сотовой связи. И это после 15 лет сотрудничества…

Нахожусь в Ялте. По тарифу — входящие б/пл и б/ лимитные,а с меня сегодня в очередной раз сняли деньги,хотя я не отвечала на звонок.По 0500 ни дозвониться,ни смс отправить- всё сбрасывается. По 88005500509 до сего момента уточняют информацию..Быстро,оперативно. Видимо,после 15 лет придется менять провайдера!! Говорят о рвциональности,а сами шлют бесконечные однотипные смс и обязывают пополнить на 550рублей и без того достаточный баланс. В конце августа я уже собиралась уходить к другому провайдеру,но осталась,и,видимо,зря. Больше на уговоры не поддамся

Добрый день уже неделю нет качественной связи интернет работает с перебоем а сегодня вообще нет ни кокой связи . Я много лет пользуюсь связью Мегафон на данный момент связь становится хуже с каждым годом, думаю перейти на других операторов ,а плачу по полной на тарифе всё включено короче лохотрон переращётов нет куда писать . Мурманская обл. г Апатиты 89212895928. Никакого предупреждения не было о отключения связи КОРОЧЕ СПЛОШНОЙ МИНУС ЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ МЕГАФОН !

Добрый день!
Настоящим извещаю Вас о том, что являюсь Вашим постоянным клиентом в течение долгих лет, и последнее время был вынужден подключится на новый номер по причине сокращения времени для разговоров в одностороннем порядке Вашей компанией, то есть в настоящее время пользуюсь услугами 2 (двух) Ваших номеров МегаФон,
а именно +7-921-945-99-03 и +7-931-975-78-12,
Я Вас очень прошу рассмотреть мой вопрос и дать положительный ответ об изменении оплаты в меньшую сторону за использование одного из двух номером. Жду от Вас положительного решения, и о решении прошу сообщить в возможно короткие сроки. Спасибо.

В августе 2018 года подал заявление (Пушкин, ул. Привокзальная, 2, Анастасия и Алина) на переход от Билайн к Мегафон. Эти подруги трижды отправляли (гоняло) меня в Билайн (якобы для уточнения моих паспортных данных), дважды я приносил с Билайна справки со своими данными, трижды они составляли от моего имени заявления, в котором ОНИ вносили все мои данные и до сих пор не могут перевести в Мегафон. Почему в любой другой стране, даже в великой Эстонии на твой номер сразу же приходит ЧЕТЫРЕ оператора и ты вправе выбрать в любую секунду любого, а здесь в течении трех месяцев не могут перевести от одного оператора к другому?

Я постоянный пользователь Мегафон уже 15 лет, дочка живет в Санкт-Петербурге, а я в Тверской области, раньше не было проблем, я ей звонила и мы могли разговаривать по часу, как у себя в области, меня перевели на новый тариф и теперь 1 минута с Питером -5 РУБЛЕЙ!! буду переходить на нового оператора.

29 марта оплатил услугу 630 как положено на месяц в перед,оплату произвел после смс напоминания ,1,04 ,19 мне сообщают что у меня пустой баланс ,услуга все включено+навязывают лишнии услуги и это не в первый раз как дальше поступать

Претензия .
Я Козичева Ирина Сергеевна , телефон 89210346818 заявляю:
1. 04. 2019 по предложению(звонку) оператора мною было принято решение о смене тарифа.
я перешла на тариф «Включайся! Для тебя.» Старый тариф был автоматически отключен, но абонентская плата в размере 530 рублей уже была списана.

На основании ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей
(Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.)
прошу провести перерасчет и вернуть деньги за неиспользованный дни на абонентский счет.

Интересно ,сколько времени должно пройти ,чтобы ответ увидеть.

Мегафон: вход в личный кабинет

Мегафон – российская телекоммуникационная организация. Дата регистрации под изначальным наименованием ЗАО «Северо-Западный GSM» состоялась в 1993 году. Обладает представительствами во многих регионах России и в республике Таджикистане, и частично в Абхазии и Южной Осетии. Мегафон предоставляет услуги сотовой связи и широкополосного Интернета для населения, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а для управления подключенными услугами рекомендуется дополнительно зарегистрироваться в личном кабинете Мегафона.

Мегафон: вход в личный кабинет по номеру телефона

Вход в личный кабинет Мегафона осуществляется с официального портала сотового оператора. Единственным условием для работы в системе является ПК с Internet подключением и активированная учетная запись.

  • Открыть браузер и напечатать в адресной строке http://megafon.ru/. Портал автоматически определит местоположение клиента (область) и после протокола передачи данных появится сокращенное наименование населенного пункта, например http://spb.megafon.ru/. Для изменения автоматического местоположения кликнуть по активной строке «Изменить регион» и выбрать из списка;
  • Навести курсор на баннер с изображением ключа «Личный кабинет»;
  • На странице https://lk.megafon.ru/login/ заполнить строки «Номер телефона» (имя пользователя) и «Пароль». Кликнуть по баннеру «Войти».

Зарегистрированные пользователи могут работать в системе не только со стационарного компьютера, но и со смартфона или планшетного устройства, на котором установлено одноименное приложение.

Читать еще:  Обучающий портал мегафон

Вход в личный кабинет Мегафона с использованием социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Instagram), о котором упоминается в статье на портале https://personal-cabinet.com/megafon/#i, уже не действует. Согласно маркетинговому исследованию мобильного оператора, социальная авторизация снижает количество ошибок при заполнении учетной записи, но стандартный вход (по телефонному номеру и паролю) – более безопасный.

Регистрация личного кабинета Мегафон

Пользовательский кабинет – бесплатная система для абонентов телекоммуникационной организации Мегафон. Регистрация осуществляется по короткой команде на смартфоне или планшетном устройстве с sim-картой Мегафон: *105*00# и «Вызов». В течение 1-2 минут рекомендуется обновить папку с входящими сообщениями и открыть новое уведомление с текстом пароля.

Восстановление пароля от личного кабинета Мегафон

Вход в личный кабинет Мегафона осуществляется по телефонному номеру и паролю, а если пара «login-password» указывается с ошибками, на портале всплывает диалоговое окно с предупреждением. Пользователю рекомендуется проверить раскладку клавиатуры (русский или английский) и убедиться, что клавиша CapsLock выключена, после этого сделать вторую попытку. Если ошибка повторяется, рекомендуется воспользоваться командами «Требуется пароль» или «Напоминать номер».

Специальная команда *105*00# позволяет получить новый пароль в смс, а *205# – узнать номер телефона.

Основные услуги и опции

Краткую информацию об функциональных преимуществах пользователи могут получить при клике по активной строке «О личном кабинете» на странице входа.

На главном экране системы отображается основная информация о клиенте: номер мобильного телефона, тарифный план, основной и дополнительный (бонусный) балансы. При клике по ФИО пользователя, открывается список услуг.

Операции со счетом:

  • Активация «Обещанный платеж» (услуга доверительного платежа позволяет пополнить счет абонента на сумму от 100 до 1300 рублей, на погашение долга отводится от 3 дней до 1 недели),
  • Бонусные баллы (бонусное вознаграждение в рамках программы «Мегафон-Бонус»),
  • Детализация счета (от 1 суток до 1 месяца),
  • Пополнение персонального счета,
  • Пополнение счета стороннего абонента (Билайн, МТС, Теле 2 и другие российские сотовые операторы) или банковского счета.

Операции с тарифным планом:

  • Изменение мелодии «Гудок»,
  • Изменение тарифного плана,
  • Оформление опций с абонентской платой и без абонентской платы,
  • Переадресация входящих вызовов,
  • Получение денежного остатка по подключенным пакетам,
  • Получение персональных предложений,
  • Управление безопасностью.

К дополнительным функциональным преимуществам относятся: геолокация салонов и онлайн чат со службой клиентской поддержки.

Тарифные опции Мегафон разделяется на две категории: пакеты Интернет трафика для смартфонов; пакеты сообщений и сопутствующие.

Опции для Интернета:

  • Internet (50МБ ежедневно за 5,5 рублей в день),
  • Internet S (7 ГБ за 270 рублей в месяц),
  • Internet М (15 ГБ за 400 рублей),
  • Internet L (20 ГБ за 550 рублей),
  • Internet XL (30 ГБ в дневное время и безлимитно в ночное за 650 рублей),
  • Гигатека (100 ГБ и развлекательный контент с оплатой за подключение 5000 рублей);
  • В пути (безлимитный Интернет для бронирования билетов и отелей, онлайн карт и автосервисов).
  • Sms S (100 сообщений с абонентской платой 110 рублей в месяц),
  • Sms M (300 сообщений за 260 рублей),
  • Sms L (600 сообщений за 600 рублей),
  • Sms XL (более 3000 сообщений за 30 рублей в день).

Сопутствующие услуги насчитывают более 10 наименований, включая счет («Живой баланс», «Звонок за счет друга», «Перезвони мне», «Плати, когда удобно» и т.д.), платежи и переводы («Мобильный перевод от 0%» и т.д.), связь и общение («Второй номер от 1 рубля в день», «СуперАОН» и т.д.), безопасность («Антивирус ESET NOD32», «Смс-Фильтр», «Черный список» и т.д.), развлечения, семья («Где ваш ребенок» и т.д.) и другие.

Указанные тарифные опции совмещаются не со всеми тарифами и другими опциями. Перед их подключением рекомендуется ознакомиться с подробностями в соответствующем подразделе личного кабинета на портале телекоммуникационной организации.

Для физических лиц

Для дистанционного управления счетом, оператор Мегафон предоставляет систему «Личный кабинет» для подключенных абонентов (физических лиц). На официальном портале https://lk.megafon.ru/login/ зарегистрированные клиенты могут осуществить вход, а новые – оформить учетную запись. Для регистрации (и восстановления пароля, при наличии учетной записи) рекомендуется использовать короткую команду *105*00# и «Вызов».

На главном экране располагается информация о клиенте: актуальный баланс на сегодня с указанием времени последнего обновления, телефонный номер абонента, бонусные баллы. Под этим отображается информация по остаткам пакетов: количество смс сообщений, количество минут, количество Интернет трафика и дополнительные подключенные опции.

В правой части главного экрана открывается меню с операциями по счету («Пополнить счет», «Расходы и пополнения», «Бонусы»), и тарифному плану («Мой тариф», «Остатки», «Мои услуги», «Все услуги», «Роуминг»). Для удобной работы в личном кабинете Мегафона рекомендуется перенести «популярные категории» на главные экран. Например, при регулярном пополнении счета, клиенты могут создать окно с автоматическим списанием денежных средств.

С вопросами о работе в личном кабинете Мегафона рекомендуется обращаться к специалистам сотового оператора по телефону горячей линии.

Корпоративным клиентам

Клиенты, которые представляют юридическое лицо (например, является ИП), могут зарегистрироваться в системе в качестве корпоративного пользователя.

  • На странице http://spb.megafon.ru/corporate/help/howtobecome/ заполнить анкету: ФИО, номер телефона, адрес e-mail, наименовании регистрируемой организации, ИНН. Ознакомиться с условиями политики конфиденциальности. Кликнуть по баннеру «Отправить»;
  • Договориться о дате обращения в офис телекоммуникационной организации;
  • Подготовить документы: паспорт или другой документ, подтверждающий личность гражданина РФ; копию документа о назначении генерального директора в регистрируемой организации; доверенность; свидетельство о ЕГРЮЛ или ЕГРИП; свидетельство ИНН;
  • Заполнить учетную карточку клиента http://spb.megafon.ru/download/

federal/b2b/lk/uchetnaya_kartochka_yuridicheskogo_litza.pdf, приложить распечатанную карточку к основным документам и обратиться в офис сотового оператора.

Как правило, после обращения в Мегафон для регистрации в личном кабинете Мегафона, клиенты уже могут приступить к работе в системе. На странице https://center.b2blk.megafon.ru/b2b/login напечатать логин, пароль и кликнуть по баннеру «Продолжить». Для восстановления пароля рекомендуется обращаться по телефону горячей линии.

На главном экране личного кабинета Мегафона для корпоративных клиентов по умолчанию располагается информация о лицевых счетах (номер лицевого счета, номер договора, ИНН, тип услуг, тип оплаты и баланс). Для удобной работы клиенты могут заменить главный экран «Лицевые счета» на один из следующих разделов: «Мобильная связь», «Фиксированная связь», «История заказов» или «Обращения».

Первые три раздела «Лицевые счета», «Мобильная связь» и «Фиксированная часть» являются основополагающими, в них клиенты могут:

  • Изменять тарифный план;
  • Контролировать расходные операции на услуги сотовой связи и их последующей оплаты;
  • Оформлять отчетные документы;
  • Подключать и отключать дополнительные тарифные опции;
  • Прикреплять номера за конкретными сотрудниками и/или отделами;
  • Управлять переадресацией входящих вызовов;
  • Управлять услугами и тарифными опциями.

Дополнительные опции для корпоративных клиентов разделяются на: Интернет для смартфона, Интернет для планшета, Интернет для модема или роутера, смс. А к дополнительным опциям относятся «Запрет развлекательного контента от 1 рубля в сутки», «Автопродление Интернета» и т.д.

Мобильное приложение Мегафон

Официальное мобильное приложение Мегафон, разработанное PJSC MegaFon, позволяет обладателям смартфонов работать в личном кабинете Мегафона через экран устройства. Мегафон позаботился не только о популярных смартфонах Android и iOS, но и моделях с операционной системой Microsoft (Windows Phone).

Чтобы загрузить приложение бесплатно, рекомендуется воспользоваться электронными маркетами или открыть статью со смартфона и планшетного устройства и кликнуть по соответствующему баннеру.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector