Испытано на себе: смена оператора без потери номера
С 1 февраля – то есть с сегодня – в Беларуси можно поменять оператора без смены номера (услуга «переносимости номера», или MNP, Mobile number portability). Мы об этом уже писали не один раз, а теперь решили вместе с коллегами и попробовать, для чего выбрались на зимний променад между офисами сотовых компаний.
По правилам, сначала нужно сходить к старому оператору и получить «открепление». Идем в одно из крупных отделений, с паспортом присаживаемся к специалисту по работе с клиентами и говорим, что хотим воспользоваться услугой «перенос номера». Спрашивают причину. «Не пользуюсь контрактом, хочу все номера к одному оператору». Заполняем заявление, там все стандартно: Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон, «ознакомлен», «обязуюсь возместить» и так далее. Доплачиваем до стоимости услуги переноса (на счету не хватает денег) и расписываемся.
Кстати, если бы денег было с избытком, то их можно было бы забрать в бухгалтерии компании, получить почтовым переводом (по Минску не производится), либо запросить перенос средств на номер другого абонента этого же оператора. Если денег совсем немного, то есть вариант «в связи с незначительным размером остатка отказаться от них в пользу оператора». У нас же денег на счету нет совсем, поэтому ждем еще несколько минут и подписываем бумагу о расторжении договора. SIM-карту не забирают, но пользоваться ей уже нельзя. Выдают вот такой «открепительный лист»:
Ни подписей, ни печатей: главное здесь – номер. Кстати, судя по номеру, наш запрос (сделанный чуть позже полудня) был уже 961-м по стране (прим ред. — на самом по этому номеру о количестве переходов судить нельзя по ряду причин).
На всё про всё – 15 минут.
Идем в офис другого крупного оператора. Там немноголюдно, но нам рады: «ой, кажется, вы первый вообще, кто к нам сегодня переходит!». Забирают разрешение, паспорт, начинается оформление. Пара дежурных вопросов, подпись в договоре: вуаля! Правда, времени уходит больше – аж 25 минут. Ну и номер «подвис» – на время переноса он может быть недоступен до трех суток. Как только перенос завершится, обещали перезвонить по резервному номеру.
Всё очень просто: 40 минут чистого времени и еще примерно столько же на ожидание в очередях и перемещения между офисами. А сколько времени понадобится на сам перенос – скоро узнаем, хочется верить, что действительно не больше трех суток.
Обновлено 16.38: номер успешно перенесен и работает. Процесс занял около трёх часов.
Если позвонить на перенесенный номер из «чужой» сети, автоинформатор сообщит женским голосом на русском языке: «вы набрали номер абонента название_оператора» (около трёх секунд), дальше следуют гудки или сообщение автоинформатора.
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Тариф “Персональный” МТС со скидкой 70% – как подключить?
Итак, дорогие мои читатели, сегодня мы поговорим о том, как сократить свои расходы на связь, если вы пользуетесь мобильным оператором МТС и получить довольно неплохие условия, а именно, тариф “Персональный” со скидкой 70% навсегда.
Владельцем симкарты МТС я стал более полугода назад, когда перенес свой номер Билайн в МТС, а перенес я потому, что там более-менее красивые цифры, а именно 4 повторяющихся тройки. И да, т.к. номеру в Билайне не было и месяца, то меня там никто не стал удерживать, предлагая более интересные тарифы и скидки Билай.
После того, как я перешел в МТС, я исправно платил 500 в месяц за тариф “Безлимитище” почти 3 месяца, позже мне надоело, я подключил 10% скидку за автооплату и выбил через чат с поддержкой еще 10%, итого я начал платить 360 рублей в месяц.
Кроме того, я активно покупал МТС кэшбек за полцены, то есть, если мне нужно было 360 рублей на оплату, я платил человеку 180 рублей и получал на счет 360 кэшбека, который уходил на оплату связи.
Насчет кэшбека, не знаю как сейчас, но месяц назад тема работала.
Позже, после того, как выстрелила тема со скидками на Билайн, у меня в чате появился такой человек, как Zak, который подключает непубличные тарифы на разные операторы, мне он подключил тариф МТС “Смарт для своих” в качестве проверки того, что он действительно делает свою работу и не кидает людей. Это был тариф за 200 рублей в меся с 10ГБ интернета и безлимитными социальными сетями.
Но этих 10ГБ мне не хватало и я решил пойти и перенести свой номер МТС обратно в билайн, надеясь на то, что мне позвонят с МТС и предложат остаться с ними на более выгодных условиях.
И вот настал тот день, когда мне предложили тариф “Персональный” МТС со скидкой 70%.
После написания заявления на перенос номера, который обошелся мне в 150 рублей (они идут на счет нового оператора), мне обозначили дату 6 марта, когда номер будет перенесен.
И буквально через несколько часов мне приходит смс от МТС о том, что со мной свяжется менеджер о подробностях переноса.
Важно помнить, что за это время нужно придумать историю того, зачем вы переносите номер и какие у вас будут условия. Историю придумываем правдоподнобную, для этого идем на сайт оператора, к которому мы хотим перейти и изучаем тарифы, цены, условия.
А не просто так, как школьники, говорим – “дайте мне скидку 70%”, “подключи скидку, а той уйду”.
Для упрощения придумывания истории, я распишу вам свою, которая будет наиболее выгодна.
В день Х нам звонит специалист с отдела удержания клиентов МТС, девушка с милым голосом и интересуется о том, почему я хочу сменить оператора.
Говорим, что моя семья активно пользуется оператором Билайн и решила объединиться в один семейный тариф (например Близкие люди 2 со скидкой), и что расходы на одного человека в данном случае не привысят 200 рублей в месяц, а каждый член семьи получит безлимитный интернет и 1500-2000 минут звонков на других операторов.
После этого девушка вам предложит обсудить более выгодные условия и посмотреть тариф МТС “Персональный” с 70% скидкой. Расскажет вам его цену, обычно она составляет 150-185 рублей, но за счет убавления количества минут можно получить более низкий ценник.
Тут уже говорим, что нас устраивает, либо нет, просим добавить, либо убрать минуты, смс, тем самым получая наиболее приемлемую для себя цену. После того, как вы договорились на условия, девушка меняет тариф, вам приходит смс уведомление о смене.
Так же, после подключения скидки заходим в личный кабинет МТС и подключаем автоплатеж по карте, что добавит к скидке 70% еще 10% на год, итого скидка будет уже 80%.
Данная услуга подключается на странице с акцией от МТС, для этого переходим по ссылке и подключаем.
Важно помнить, что договариваться нужно на постоянную скидку, а то некоторым предлагают скидку на определенный период, что не очень выгодно.
- Что делать с сим картой, которую выдали при мнп?
- Идем и блокируем ее, либо оставляем и пользуемся.
- А что, если мне не перезвонят?
- Обычно, если вы пользуетесь сим картой одного оператора приличное время (более месяца), то перезванивают в любом случае. Но, на перенос номера дается 8 дней, если на 7 дней так и не поступил звонок от отдела удержания МТС, звоним или идем к ним в офис и отменяем перенос.
- А тариф МТС “Персональный” и скидку 70% мне подключат навсегда?
- В большинстве случаев подключают навсегда, внимательно слушайте специалиста и уточняйте детали.
- Могу ли я так сделать с другими операторами?
- Вполне, ранее, я уже писал статью, про получение официальной скидки Билайн через чат.
Если вас не устраивает даже подключение персонального тарифа мтс, то вы всегда можете за несколько чеканных монет подключить непубличный тариф, например тот же Смарт Для Своих, но с безлимитным интернетом, цена 200 рублей в месяц. Есть тарифы и дешевле, про них вы можете уточнить в нашем чате у пользователя Zak.
Как перейти с Билайна на МТС со своим номером через интернет – инструкция
Каждый мобильный оператор старается создать максимально выгодные условия для подключающихся клиентов, потому ситуации когда появляется желание сменить старый неудобный тарифный план новым, не редки. Имеются любопытные предложения и на МТС. Но, чтобы воспользоваться ими, нужно знать, как перейти с Билайн на МТС с сохранением номера.
Это необходимо, чтобы не потерять связь с многочисленными друзьями и знакомыми, которым будет неудобно переписывать контакты. К счастью, сменить оператора, не меняя номера, не сложно.
Можно ли перейти с Билайна на МТС, сохранив номер?
Вопрос о том, можно ли сменить оператора, сохранив себе привычный телефон, давно должен перестать волновать россиян. В 2013 году в стране вступил в силу закон, обязывающий мобильные компании беспрепятственно передавать номера конкурентам, если клиент проявил подобное желание. Любая надуманная попытка отказать абоненту в его требовании приведёт к нарушению его прав, которая позволит тому обратиться в суд.
Исключением стали городские телефоны, которые перенести нельзя. Не удастся совершить подобный переход и тем лицам, которые имеют непогашенные долги за телефонную связь.
Перед сменой оператора следует покрыть все задолженности и не допускать появления отрицательного баланса до полной, окончательной замены обслуживающей компании.
Как перейти с Билайна на МТС не меняя номер через интернет?
Ни одного действующего способа совершить переход через интернет не существует. Пользователь обязан получить новую сим-карту, потому посещение офиса окажется обязательным. Тут же подаётся заявление на сохранение телефона. Полностью процедура выглядит следующим образом:
- сначала абонент с паспортом приходит в офис МТС и пишет заявление;
- далее необходимо выбрать подходящий тариф;
- после чего останется оплатить услугу и сим-карту (перевод стоит 100 рублей, совершить задуманное бесплатно невозможно);
- и дождаться завершения процедуры (достигает 8 суток).
Работающие в офисе сотрудники сообщат точное время перевода. Но, если появится подобная необходимость, желающие способны получить дополнительную информацию, позвонив в контактный центр.
Особенности и ограничения
Даже разобравшись, как перейти с Билайна на МТС со своим номером, можно столкнуться с неожиданными сложностями и затруднениями. Обычно они связаны с уже упомянутыми задолженностями. Но возможно появление других, не менее неприятных преград:
- иногда операторы отказывают в сохранении старого номера клиентам с поменявшимися паспортными данными (смена фамилии, имени, серии и номера документа);
- невозможно перейти к новому оператору со своим номером, когда подключение производится в другом регионе страны;
- не допускается переброска телефона в выбранную абонентом компанию чаще одного раза за полгода.
Отдельно следует упомянуть, что в первые дни после перевода возможны сложности с пополнением баланса.
Как поменять Билайн на МТС, сохранив номер телефона?
Если предложенный ответ на вопрос, как перевести номер на сим-карту нового оператора, не подходит, можно просто приобрести симку и пользоваться ею. А у предыдущего оператора следует настроить переадресацию, которая позволит отвечать на звонки с нового номера, не отказываясь от старого.
Главным минусом данного подхода является дороговизна. Поэтому, чтобы разобраться со сложностью без дополнительных затрат, можно уточнить перечень услуг выбранной компании. Иногда в нём присутствует функция оповещения близких из списка контактов о смене телефона. Это позволит оставаться на связи с друзьями, даже не сохранив номер.
Как перейти на Велком и сохранить свой номер телефона
Многие люди готовы легко сменить оператора, но не охотно расстаются со своим абонентским номером. Это и понятно, особенно если клиентский контакт эксплуатируется в течение многих лет. На нем завязаны взаимосвязи, которые можно потерять, осуществляя переход на другой номер. Понимая эту проблему, компания Velcom Беларусь готова обеспечить своим клиентам безболезненную смену провайдера с сохранением абонентского номера.
Что значит переход на Velcom со своим номером
Услуга MNP или переносимость телефонных номеров обозначает, что в пределах республики, абонент может изменить поставщика услуг связи без изменения номера телефона. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, находящимся на любых тарифных планах.
Для кого доступен сервис
Осуществить MNR (number portability) может любой клиент компании. Главное, чтобы на момент перезаключения договора абонент являлся активным пользователем.
Возможные ограничения
Нельзя воспользоваться функцией переноса при следующих обстоятельствах:
- абонент, обслуживающийся в тарифном плане «Привет» имеет статус «Ожидание активации» или «Прекращения обслуживание».
- невозможно перенести номер, по которому есть какие-либо ограничения. Например, приостановлена опция приема входящий звонков.
- наличие непогашенных долгов по услугам связи.
- присутствие обязательств по договору (например, предоставление оборудования в пользование), которые невозможно погасить до момента окончания срока действия договора.
В случае, когда номер абонента был привнесен в компанию Velcom от другого провайдера, то клиент получит отказ в функции «Переоформление абонента».
Сроки подключения
При отсутствии каких-либо ограничений процедура осуществляется в течение 24 часов. Если пользователь передумает, он может приостановить перевод. Для этого нужно уведомить оператора, к которому планировалось совершить перенос.
Что нужно сделать для миграции
Нужно обратиться с соответствующим заявлением к провайдеру, в сеть которого планируется сделать переход. Поле технической переброски, компания Velcom оставляет за собой право уведомить клиента о прекращении подачи услуг.
Практика перехода
Предварительно, в Белоруссии, услуга, введена в действие 5 лет назад. За это время услугой MNP воспользовалось около 1% абонентов всех сетей. Если сравнить этот показатель с Турцией, то здесь ежегодно мигрирует около 50% клиентов, «перепрыгивая» из компании в компанию. Поэтому в стране вводятся всевозможные ограничения, не позволяющие абонентам свободно перемещаться от одного провайдера к другому.
Возможно, приверженность клиентов белорусским операторам мобильной связи связана с правильной ценовой политикой и объемным набором предлагаемых сервисов и услуг.