Личный кабинет Теле2 Бизнес
Оператор связи Теле2 в дополнение к тарифам для физических лиц предлагает тарифы с бизнес-обслуживанием. Ими могут воспользоваться: юридические лица, представительства — дипломатические и иностранных юридических лиц, филиалы иностранных юридических лиц, адвокаты, ИП и нотариусы. Регистрируя учетную запись для входа в личный кабинет Теле2 Бизнес, абоненты получают доступ к системе самообслуживания. Среди услуг, доступных по бизнес-тарифам: организация корпоративной АТС и обмена данными между устройствами по технологии М2М, рассылка бизнес смс, определение местонахождения сотрудников в рабочее время.
Возможности личного кабинета
Для пользователей тарифов с бизнес-обслуживанием личный кабинет Теле2 Бизнес удобен тем, что позволяет:
- Получить данные о текущем состоянии счетов.
- Заказать групповую детализацию расходов.
- Проводить настройку группы абонентов.
- Пополнить общий счет компании или счет сотрудника безналичным способом (банковские карты, электронные деньги).
- Проверять зачисление платежей.
- Менять тарифный план.
- Подключать/отключать дополнительные опции.
- Просматривать счета-фактуры, акты приемки-сдачи выполненных работ, счета на предоплату.
- Уточнить контакты персонального менеджера, назначенного компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Оставить заявку на подключение бизнес-тарифов можно через официальный сайт Теле2 Бизнес. Чтобы контент соответствовал региональным особенностям предоставления услуг, при входе на сайт система просит пользователя выбрать регион. Заявка оформляется через заполнение анкеты или сертификат КЭП.
В анкете на подключение от клиента запрашиваются следующие сведения об организации:
- Имя представителя.
- Регион.
- Телефон для связи.
- Email.
- Название.
- ИНН.
Договор на подключение номеров по корпоративному тарифу оформляется в офисе с использованием всех необходимых документов, перечисленных на сайте.
Абонент может самостоятельно зарегистрироваться и задать данные для доступа в личный кабинет Теле2 Бизнес. Для этого нужно открыть стартовую страницу сервиса, активировать в форме авторизации вкладку «Регистрация» и установить логин и пароль. В качестве логина пользователь указывает номер своего мобильного, который тут же подтверждает смс-кодом. Выбранный пароль нужно ввести и проверить повторным вводом на следующей строке. Кнопка «Зарегистрировать» отправляет данные системе и создает новую учетную запись.
Что делать, если нужно восстановить пароль:
- Обратиться к персональному менеджеру и запросить сброс пароля, вход по которому осуществлялся ранее.
- Открыть раздел авторизации и активировать ссылку «Забыли пароль?».
- Ввести номер мобильного и щелкнуть по кнопке «Перейти к восстановлению пароля».
- Указать новый пароль (2 раза) и старый код доступа, сброшенный менеджером.
После успешного завершения процедуры восстановления новый пароль будет активен при следующей попытке авторизации.
Теле2 личный кабинет
Теле2 предоставляет своим абонентам услугу «Личный кабинет». Зарегистрированные пользователи получают уникальную возможность к управлению опциями и услугами своего телефонного номера. Данная услуга даст Вам возможность разбираться с возникшими вопросами миную звонки в службу технической поддержки или поездки в офис обслуживания абонентов.
Сервис позволит с легкостью контролировать баланс вашего лицевого счета, совершенные платежи, смену тарифного плана, проверить персональные данные абонента. Для этого Вам достаточно просто войти в личный кабинет Теле2, что бы вся информация оказалась перед Вами.
Благодаря помощи «Личного кабинета абонента» отпадает необходимость посещать офисы обслуживания клиентов, заполнять заявления для подключения дополнительных опций или новых услуг. Так же внести изменения Ваших персональных данных можно непосредственно в личном кабинете.
Как войти в личный кабинет Теле2?
Обращаем Ваше внимание на то, что при входе в Ваш кабинет на Ваш номер поступит короткое USSD сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.
Функционал личного кабинета Теле2
- Управление услугами доступными для Вашего тарифа.
- Проверить Ваш тарифный план.
- Производить смену тарифного плана.
- Внести изменения в Ваши персональные данные
- Выполнить пополнение счета абонента.
- Получить детализацию совершенны звонков.
- Круглосуточный доступ без необходимости ожидания.
Войдя в Ваш персональный раздел у Вас появляется возможность ознакомиться с информацией о лицевом счете: Ф.И.О. собственника номера, дату заключении договора, Ваш тарифный план, основные и дополнительные активные услуги и опции.
Виртуальная карта – основное преимущество такой карты заключается в безопасном проведении платежей через сеть интернет при совершении оплат.
Пополнение счета Tele2
Оказавшись в Вашем персональном разделе абонента у Вас появляется возможность произвести пополнение счета мобильного телефона следующими способами:
Произвести оплату Вы так же можете в разделе ПЛАТЕЖИ на нашем сайте.
- С помощью пластиковой карты VISA или MasterCard.
- Оплатить счет tele2 виртуальной картой.
- Выполнить обещанный платеж.
- Выполнить активизацию авто платежа.
Автоплатеж – услуга позволит Вам не беспокоиться о том, что баланс Вашего счета закончится в самое неподходящее время при этом возможности пополнить счет у Вас нет.
Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов Tele2 предоставляет отдельный личный кабинет, который находится в разделе «Бизнес-клиентам». Для того чтобы зарегистрироваться в данном разделе Вам предстоит заполнить анкету клиента.
Основное отличие корпоративного персонального раздела Tele2 это возможность заказать бухгалтерские документы: счет-фактуру и так же создать необходимый состав группы абонентов. Доступ в корпоративный личный кабинет предоставляется бесплатно.
Служба поддержки Теле2
При возникновении каких-либо проблемы при работе с сервисом, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам службы поддержки, они профессионально ответят на возникшие вопросы.
Связаться онлайн можно через раздел сайта «Справочная служба», и описать суть Вашего вопроса.
Личный кабинет для юридических лиц Теле2
Теле2 личный кабинет для корпоративных клиентов – это возможность получить доступ к счету в любой точке мире, где присутствует интернет. С помощью разработанного ЛК управляйте средствами, контролируйте расходы на мобильную связь, интернет, подключайте или при необходимости отключайте услуги. Благодаря Личному кабинету клиент получает отчеты. Это выполняется бесплатно.
Процесс регистрации
Для начала необходимо зарегистрироваться в lk.tele2.ru. Что потребуется сделать, для того чтобы совершить данную процедуру? Обратите внимание на некоторые моменты. Они помогут вам сделать все правильно.
- Введите сначала номер телефона абонента.
- Задайте пароль. Не забывайте и не теряйте. Запишете в блокноте, тетради.
- Подтвердите процесс регистрации. Запросите код на контактный или служебный номер телефона.
Важно подробнее рассмотреть функции ЛК. Потребовалось сменить тарифный план? Сделайте это в тут. Кроме того, при необходимости вы заказываете групповую детализацию расходов. Для подключения ЛК нужно обязательно заключить с компанией официальный договор. Внимательно ознакомиться со всеми условиями, особенностями. Только после этого подписывайте. Сотовый оператор tele2 делает все, чтобы клиенту было удобно пользоваться услугами связи. Один раз, зарегистрировав Личный кабинет, в дальнейшем вы осуществите вход в систему уже с помощью полученных данных: логина и секретного кода. Это очень удобно, так как никто из посторонних людей не сможет подучить доступ.
Бизнес-тарифы помогают экономить время, снижать расходы на мобильную связь. Управляйте всей группой номеров, контролируйте состояние своего счета. Расценки услуг для юридических услуг ниже, обратите на это особое внимание. В том случае, если вы постоянно компенсируете своим сотрудникам расходы на связь, тогда единый бизнес-тариф обойдется вам недорого. Оплата персональных счетов стоит гораздо дороже. Управлять настройками вы можете легко через интернет, воспользовавшись Личным кабинетом tele2.
Оформление заявки
Обратите внимание на образец заявления, которое вы заполняете и отправляете сотрудникам компании перед регистрацией Личного кабинета (заполняется в двух экземплярах, этот момент необходимо учитывать). Заявление включает в себя такую информацию:
- Полное наименование вашей организации. Проверьте достоверность и правильность написания данных.
- Обязательно оставьте электронный адрес почты, по которому можно с вами связаться.
- Телефон сотрудника, который будет работать непосредственно в Личном кабинете, следить за информацией, контролировать платежи и подключение услуг.
- Данные доверенности на конкретного представителя организации.
Все учитывается при регистрации корпоративного ЛК tele2. Это реальная возможность для юридических лиц не переплачивать за связи и быть постоянно в курсе событий сотового оператора. Обратите внимание на некоторые тонкости и особенности работы Личного кабинета tele2. На электронный адрес вашей почты в автоматическом режиме подключается сервис «Дистанционное обслуживание». Он позволит отправлять необходимые заявки на управление счетом не только через контакт, но и через сообщения, приходящие непосредственно на электронку.
«Дистанционное обслуживание»
Юридические лица могут в любой момент зарегистрировать Личный кабинет и пользоваться всеми привилегиями. Вам необходимо сначала перейти по официальной ссылке, для того чтобы попасть в поле регистрации кабинета. Не забудьте оставить контактный номер телефона. Это важный пункт, который нельзя пренебрегать.
«Дистанционное обслуживание» позволит клиентам:
- Отправлять заявку на контроль лимита расходов на сотовую связь.
- При необходимости отправлять запрос на оперативное восстановление информации входа в ЛК (при утере секретных данных).
- У вас есть возможность отправить заявку с просьбой изменения адреса отправки счетов.
Необходимо выполнить перенос ошибочных платежей? Это не проблема. Просто отправьте письмо с вашими пожеланиями. Поступающие заявки считаются официальными, обладают законной силой. Обращайте внимание на изменения работы компании. В том случае, если у вас остались некоторые вопросы, непонятные вам моменты, вы можете в любой момент позвонить сотрудникам компании. Они предоставят вам подробную, достоверную информацию по регистрации в сервисе. Получив доступ в ЛК, вы поймете, как легко управлять связью, смс и т. д. Не делайте лишних движений, для того чтобы подключить выгодное предложение.
Теле2 личный кабинет предлагает услуги для абонентов онлайн
Компания Теле2 активно начала свою деятельность на территории Российской Федерации в 2004 году. На сегодня она занимает четвертое место по численности абонентов мобильной связи – более 25 млн. человек. С целью предоставления своим клиентам услуг наилучшего качества, сотовый оператор Теле2 старается идти в ногу со временем, постоянно совершенствуясь и внедряя новые технологические решения.
Дабы получать услуги онлайн и использовать другие возможности компании, предлагается на сайте Теле2 личный кабинет клиента. Такая страница абонента предоставляет подробные сведения обо всех текущих растратах и операциях. Также данная услуга позволяет самостоятельно производить включение и отключение дополнительных сервисов, вводить желаемые настройки, подбирать и устанавливать оптимальные тарифные планы, принимать участие в акциях. Таким образом, клиент будет вовремя проинформирован обо всех мобильных новостях и не потребуется обращаться в салоны связи или справочную службу. Система самообслуживания наделена понятным интерфейсом пользователя. Она организована так, дабы ею могли пользоваться все группы клиентов.
Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2
Каждый из клиентов собирается зарегистрироваться на портале Теле2 с конкретной целью. Чаще всего – это удобство управления лицевым счетом удаленно без необходимости обращения в контакт-центры, что отняло бы гораздо больше времени. Личный кабинет организовывает онлайн-доступ клиентов сети к наиболее свежим данным по номеру. Услуги связи в таком случае настраиваются согласно с потребностями абонента. С помощью кабинета Теле2 удобно:
- контролировать состояние счета;
- пополнять мобильный счет без комиссии;
- уточнять и корректировать параметры тарифа;
- производить подключение или отключение различных дополнительных услуг;
- запрашивать детализацию движения денежных средств по данному номеру телефона;
- по собственному желанию блокировать сим-карту;
- осуществлять привязку телефонных номеров членов семьи.
Перечисленный выше список раскрывает лишь часть возможностей, которые предоставляет на сайте Теле2 личный кабинет. В реальности функционал сайта гораздо шире и объемнее. Ознакомиться с ним более детально можно после прохождения непосредственно авторизации на сайте.
Одной из наиболее важных функциональных возможностей личного кабинета является смена тарифа. Имея доступ к персональным данным, абонент может ознакомиться с условиями текущего тарифного плана и при желании сменить его на более выгодный. Тарифный план отражается на главной интернет-странице личного кабинета Теле2. Кликнув мышей по названию тарифу, можно узнать его ключевые особенности.
Пользователями производится самостоятельная настройка рабочих сервисов, подключение желаемых услуг, отключение опций, в которых нет надобности. Функционал кабинета преимущественно доступен, как физическим, так и юридическим лицам.
Обновленный раздел позволяет клиентам пополнять счет без дополнительной оплаты посредством карточки, перевода средств, при помощи онлайн кошелька. Основными преимуществами такого способа пополнения счета являются: экономия личного времени и отсутствие комиссии.
Процесс пополнения счета довольно прост и включает несколько действий:
- выбрать вкладку кабинета – оплата;
- указать платежную систему либо же карту банка;
- ввести реквизиты для проведения оплаты;
- указать сумму для пополнения;
- согласиться с процедурой списания денег при помощи кода подтверждения, который абонент получит на свой телефон.
Чтобы всегда быть на связи, рекомендуется подключать услугу «Обещанный платеж», позволяющую осуществлять временное пополнение баланса. Услуга оплачивается в соответствии с правилами тарифного плана.
Обещанный платеж
Кроме того, абонентам Теле2 в личном кабинете предлагается услуга «Автоплатеж», с помощью которой можно пополнять мобильный счет автоматически в тех случаях, когда остаток средств опустился к минимальному значению. Для подключения данной опции непосредственно в кабинете нужно зайти в отдельную рубрику «Новый автоплатеж» и занести необходимые сведения, а именно:
- сумма пополнения;
- тип платежа по граничному критерию;
- лимит пополнений за месяц.
Способы пополнения
Далее потребуется заполнить данные относительно карточки банка. Абонент Теле2 может отключить данную услугу в любой момент. Клиенты компании Теле2 также имеют возможность с помощью личного кабинета пополнять счет на сумму от пятидесяти до 15 тыс. рублей. Поступление денег на счет происходит на протяжении нескольких минут.
Возможности для корпоративных клиентов
Известно, что оператор предлагает массу выгодных тарифов для бизнеса. Для нужд компаний сервис от Теле2 становится открытым после составления специальной заявки на портале. После этого клиенты имеют доступ к информации о тарифах и скидках, услугах, роуминге, интернете, М2М. В круглосуточном режиме осуществляет свою работу техническая поддержка, оперативно реагирующая на обращения от абонентов.
Возможности для бизнеса
Как осуществляется авторизация?
Большинство стараются как можно дольше избегать использования системы самообслуживания, считая ее чересчур сложной и бесполезной. Проведя несколько минут в личном кабинете, их мнение кардинально меняется. Если у клиента возникают какие-либо трудности, он всегда может обратиться за помощью к специалистам, работающим в техподдержке. Не стоит волноваться и по поводу сложной процедуры регистрации, предусматривающий долгий и утомительный ввод сведений из договора собственно о предоставлении непосредственно услуг связи и другой подобной информации. В реальности дело обстоит очень просто.
Вход непосредственно в личный кабинет Теле2 позволяется осуществить несколькими доступными способами. Независимо от региона проживания, процедура входа одинакова. Наиболее используемый способ – авторизация при помощи пароля.
Вход с паролем
Чтобы получить доступ к персональным данным впервые, необходимо зарегистрироваться на официальном веб-портале Теле2.
Сайт
Для этого следует указать номер телефона, а после этого выполнить команду, появившуюся на экране смартфона или же ввести полученный в смс-сообщении секретный код. Пройдя инициализацию, рекомендуется произвести установку надежного пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет Теле2. В данном вопросе следует соблюдать осторожность и не сообщать свои личные данные третьим лицам.
Другим способом входа в личный кабинет Теле2 является авторизация по телефонному номеру. Для этого использование пароля не требуется. Абоненту следует на странице my.tele2.ru, выбрать команду «Войти» и в открывшемся окне нажать пункт «Без пароля».
Вход без пароля
Собственно, доступ к персональным данным без указания телефонного номера можно получить с помощью социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+.
Тем, у кого есть iPhone и смартфоны на Android, открыт доступ к бесплатному приложению «Мой Теле2», обладающему функциями личного кабинета. Установка виджета «Мой Теле2» позволяет без дополнительной авторизации проверить баланс по номеру, просмотреть остаток пакетных услуг, включая смс-сообщения и интернет-трафик.
Приложение
Чтобы начать работу с приложением необходимо лишь установить его на устройство и пройти регистрационный процесс при помощи телефонного номера. После выполнения описанных действий абонент может в удобное время запустить приложение и перейти к функциональным возможностям системы управления счетом, не вводя при этом логин и пароль.
Восстановление данных
Если случилось так, что клиент не помнит пароль от личного кабинета Теле2, есть возможность получить его еще раз. Требуется в таком случае на официальном ресурсе компании сотового оператора осуществить команду «Войти», после чего воспользоваться функцией «Вспомнить пароль». Далее потребуется указать телефонный номер в формате +семь…, куда будет отправлен специальный код для восстановления личных данных. Чтобы получить доступ к личному разделу, следует ввести в соответствующее поле полученную цифровую комбинацию и нажать кнопку «Готово». При этом следует помнить, что срок действия кода – 10 минут. Спустя указанное время он утрачивает свою актуальность и потребуется запрос нового кода.
Как управлять услугами на персональной странице?
Веб-мастера, принимающие участие в разработке личного кабинета от Теле2, максимум усилий приложили для упрощения интерфейса системы. Тем не менее, некоторые абоненты все-таки нуждаются в дополнительных разъяснениях и рекомендациях. Управление осуществляется через следующие ключевые разделы:
- «Мой кабинет Теле2» — это функция, позволяющая сменить настройки профиля, пароль и др.;
- «Тариф и онлайн услуги», при помощи которого можно сменить цены за услуги, а также узнать информацию о иных возможностях, доступных к использованию;
- «Расходы» — рубрика, вмещающая данные о операциях с финансами, проводимых по данному номеру;
- Справка и техподдержка» — здесь содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы абонентов, а также форма для обратной связи.
Техподдержка
Перечисленные выше разделы содержат много подразделов, ознакомиться с ними можно при непосредственной работе в системе самообслуживания Теле2.
Кроме абонентской платы, с баланса телефона могут списываться денежные средства за различные услуги. Платить за полезные услуги – это вполне адекватно. Но бывают случаи, когда клиент платит за услуги, о наличии которых даже не догадывается. Чтобы этого избежать, нужно зайти в личный кабинет Теле2 и проконтролировать перечень подключенных онлайн услуг, плюс при желании осуществить их подключение или отключение.
Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?
Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:
- перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
- ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
- под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
- выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
- дождаться ответа.
Заказ детализации
Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.
Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.
Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.