Sibps72.ru

Связь и интернет
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 личный кабинет набережные челны

Теле2: вход в личный кабинет

Теле2 – компания, которая занимается предоставлением услуг сотовой связи по всей России. Она начала работу в стране в 2003 году и сумела стать одним из крупнейших операторов. Сейчас организация обслуживает более 40000000 абонентов. Отличительная черта Теле2 – невысокая стоимость звонков, интернета и других услуг. При этом абонентам для управления опциями, тарифами и просмотра информации о своем счете совершенно необязательно каждый раз обращаться в офис оператора, для них был создан специальный личный кабинет клиента Теле2.

Теле2: вход в личный кабинет

Любой абонент Теле2 может самостоятельно осуществлять контроль за балансом и управлять услугами через сервис самообслуживания. Вход в личный кабинет можно осуществить через сайт оператора, воспользовавшись специальной кнопкой, расположенной в правом верхнем углу главной страницы. Для авторизации потребуется указать номер сотового телефона и пароль, полученный при регистрации.

При входе в сервис система постарается автоматически определить регион. Для этого используются данные об IP-адресе. Если регион указан неправильно или его не удалось определить, то придется выбрать его вручную из предложенного списка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Работать с системой самообслуживания Теле2 могут только зарегистрированные пользователи. Всем абонентам рекомендуется пройти регистрацию в личном кабинете. Это довольно простая процедура, которая не вызывает затруднений даже у начинающих пользователей компьютеров или смартфонов.

Для регистрации личного кабинета следует открыть страницу входа в сервис и переключиться на вкладку «По номеру и паролю». После этого пользователю следует нажать на ссылку «Вспомнить или получить пароль» и указать номер своего телефона. Через некоторое непродолжительное время на мобильный телефон поступит СМС с паролем.

В будущем для входа в личный кабинет потребуется использовать комбинацию из номера телефона и пароля. Рекомендуется сохранить эту информацию в надежном месте.

Забыли пароль, что делать?

Если пароль был утерян или забыт, то не стоит расстраиваться. Его всегда можно довольно легко восстановить.

Процесс восстановления пароля полностью аналогичен регистрации в личном кабинете. На странице входа пользователю надо перейти по ссылке для запроса пароля, указать телефон и дождаться сообщения с ним.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет Теле2 – это полноценная система самообслуживания. В ней пользователю доступны следующие возможности:

  • просмотр данных о номере (тариф, баланс);
  • подключение опций, подача заявки на изменение тарифа;
  • просмотр персональных данных владельца номера;
  • подключение/отключение различных подписок;
  • временное приостановление пользования услугами;
  • просмотр данных об оставшихся в пакетах минутах, интернете, СМС;
  • заказ отчета с детализацией вызов и расходов;
  • быстрая блокировка номера при утере/краже СИМ-карты;
  • добавление номеров близких для просмотра информации по ним;
  • внесение платежей для пополнения баланса;
  • просмотр данных об адресах фирменных салонов;
  • оплата с баланса сотового оператора различных услуг, перевод средств.

В личном кабинете представлена следующая информация:

  • персональные данные абонента (Ф.И.О.);
  • действующий тариф;
  • номер телефона;
  • актуальный баланс;
  • дата, когда был зачислен последний платеж.

Функционал личного кабинета постоянно расширяется и дополняется. В нем регулярно появляются новые возможности. Сервис позволяет клиентам существенно экономить время.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Нередко абоненты сотовой связи предпочитают пользоваться доступом к интернету со смартфонов и планшетов. Для них специально в Теле2 было разработано мобильное приложение, получившее название «Мой Теле2». Оно доступно для устройств на Android и iOS. По возможностям оно полностью повторяет личный кабинет, доступный на сайте. Распространяется программа бесплатно.

Скачать приложение можно через официальный сайт оператора по прямым ссылкам.

Программа для загрузки доступна также в фирменных магазинах программного обеспечения, встроенных в операционную систему.

Как узнать баланс Теле2

Контролировать баланс важно, чтобы не остаться без связи в неподходящий момент. Получить информацию о нем можно 2 способами:

  • выполнив вход в личный кабинет на сайте оператора или приложение «Мой Теле2»:
  • с помощью USSD-команды *102#, которую надо выполнить на телефоне.

Запросы через USSD работают даже при отсутствии доступа к интернету и обычно удобней для пользователя.

Как узнать свой номер Теле2

Сведения о номере телефона всегда доступны в приложении «Мой Теле2». При необходимости его можно узнать также следующими способами:

  • набрать на телефоне USSD-команду *201#, выполнить ее и дождаться отображения информации на экране;
  • позвонить другу или близкому человеку и попросить продиктовать свой номер (не очень удобный, но зато быстрый и простой способ узнать номер).

Обещанный платеж Теле2

При нулевом балансе предоставление большинства услуг связи приостанавливается. Но бежать к ближайшему банкомату или терминалу для внесения платежа не всегда удобно. На этот случай абонентам Теле2 доступна услуга «Обещанный платеж». Она позволяет временно пополнить счет «в долг», т. е. за счет оператора. Предоставленная сумма будет зависеть от срока использования услуг оператора.

Важно. Подключить опцию «Обещанный платеж» можно не раньше, чем через 30 дней после заключения договора с оператором. Она доступна, если баланс абонента меньше 30 рублей.

Для активации доверительного платежа достаточно выполнить на телефоне USSD-команду *122#. О зачислении средств поступит СМС.

Комиссия за пользование опцией составляет от 10 до 50 р. Она зависит от суммы доверительного платежа. Оператор может предоставить в долг от 50 до 500 рублей.

Сумма предоставленного обещанного платежа будет списана автоматически при внесении очередного платежа, если его достаточно на погашения долга, а также ее списывают независимо от состояния баланса в дату окончания срока действия услугой. Повторно пользоваться опцией можно сразу после погашения предыдущей задолженности.

Важно. Средства из обещанного платежа нельзя перевести другому клиенту компании Теле2 или потратить на оплату штрафов, услуг.

Как перевести деньги с Теле2 на Теле2

Иногда возникает необходимость быстро пополнить счет другого клиента Теле2 или другого оператора. Сделать это можно за счет средств на балансе мобильного телефона с помощью функции «Мобильный перевод». Проходят такие переводы мгновенно.

Для использования опции надо набрать на телефоне USSD-команду *145# и следовать подсказкам на экране.

Допускается указывать номер получателя в любом удобном формате:

  • 89AABBBBCCC – например, 89779009000;
  • 9AABBBBCCC – например, 9779009000;
  • +79AABBBBCCC – например, +79779009000.

Сумму для перечисления следует указывать в целых рублях. Копейки вводить нельзя.

  • Допустимые размеры перевода – 1-14200 р.
  • Остаток на счете отправителя должен быть не меньше 1 р. (узнать сумму для перевода можно с помощью USSD-команды *104#).

Быстрые команды на Теле2

Быстрые команды позволяют получать информацию и пользоваться различными услугами оператора даже без интернета и доступа к личному кабинету. Основные команды, используемые в Теле2:

  • *107# — выводи на экран условия текущего тарифа;
  • *105# — показывает сведения о балансе;
  • *201# — выводит телефонный номер абонента;
  • *155*0# — показывает остатки по пакетам интернета, СМС и т. д.;
  • *153# — просмотр сведений об активных платных услугах;
  • 610 — активация SIM-карты;
  • *155*00# — запрос остатка интернета в пакете;
  • 692 — получение информации о способах внесения платежей;
  • 679 — запрос настроек для интернета/MMS;
  • 637 — активация доверительных платежей.

Как отключить платные услуги на Теле2

Если какие-то платные услуги больше не требуются, то их отключить можно 2 способами:

  • самостоятельно через личный кабинет или приложение оператора;
  • с помощью специалистов компании по телефону горячей линии 611 или +7-495-97-976-11.

Почему стоит выбрать оператора Теле2: 5 причин

  • Достаточно качественная связь с приемлемыми ценами на услуги.
  • Гибкая тарифная политика, позволяющая подобрать оптимальный тариф под любые цели.
  • Доступно подключение с новым номером или переход от другого оператора с сохранением своего номера.
  • Возможность пользоваться связью при поездках по РФ на тех же условиях, что и дома.
  • Перенос остатков минут, трафик и СМС на следующий месяц.

Телефон горячей линии Теле2

Задать вопросы по услугам Теле2 и сообщить о проблемах в работе оператора всегда можно по телефонам горячей линии:

  • 611 – вызов бесплатен с номеров Теле2;
  • +7-495-97-976-11 – для звонков с любых телефонов (вызов оплачивается по тарифам оператора).

Для связи с живым сотрудником надо следовать инструкциям автоинформатора. По телефону горячей линии можно узнать о новостях компании, сведения о балансе, тарифе, активных услугах и т. д. При звонке нужно быть готовым назвать паспортные данные абонента, если вопрос не является общим.

Теле2 личный кабинет предлагает услуги для абонентов онлайн

Компания Теле2 активно начала свою деятельность на территории Российской Федерации в 2004 году. На сегодня она занимает четвертое место по численности абонентов мобильной связи – более 25 млн. человек. С целью предоставления своим клиентам услуг наилучшего качества, сотовый оператор Теле2 старается идти в ногу со временем, постоянно совершенствуясь и внедряя новые технологические решения.

Читать еще:  Оператор связи пао ростелеком

Дабы получать услуги онлайн и использовать другие возможности компании, предлагается на сайте Теле2 личный кабинет клиента. Такая страница абонента предоставляет подробные сведения обо всех текущих растратах и операциях. Также данная услуга позволяет самостоятельно производить включение и отключение дополнительных сервисов, вводить желаемые настройки, подбирать и устанавливать оптимальные тарифные планы, принимать участие в акциях. Таким образом, клиент будет вовремя проинформирован обо всех мобильных новостях и не потребуется обращаться в салоны связи или справочную службу. Система самообслуживания наделена понятным интерфейсом пользователя. Она организована так, дабы ею могли пользоваться все группы клиентов.

Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2

Каждый из клиентов собирается зарегистрироваться на портале Теле2 с конкретной целью. Чаще всего – это удобство управления лицевым счетом удаленно без необходимости обращения в контакт-центры, что отняло бы гораздо больше времени. Личный кабинет организовывает онлайн-доступ клиентов сети к наиболее свежим данным по номеру. Услуги связи в таком случае настраиваются согласно с потребностями абонента. С помощью кабинета Теле2 удобно:

  • контролировать состояние счета;
  • пополнять мобильный счет без комиссии;
  • уточнять и корректировать параметры тарифа;
  • производить подключение или отключение различных дополнительных услуг;
  • запрашивать детализацию движения денежных средств по данному номеру телефона;
  • по собственному желанию блокировать сим-карту;
  • осуществлять привязку телефонных номеров членов семьи.

Перечисленный выше список раскрывает лишь часть возможностей, которые предоставляет на сайте Теле2 личный кабинет. В реальности функционал сайта гораздо шире и объемнее. Ознакомиться с ним более детально можно после прохождения непосредственно авторизации на сайте.

Одной из наиболее важных функциональных возможностей личного кабинета является смена тарифа. Имея доступ к персональным данным, абонент может ознакомиться с условиями текущего тарифного плана и при желании сменить его на более выгодный. Тарифный план отражается на главной интернет-странице личного кабинета Теле2. Кликнув мышей по названию тарифу, можно узнать его ключевые особенности.

Пользователями производится самостоятельная настройка рабочих сервисов, подключение желаемых услуг, отключение опций, в которых нет надобности. Функционал кабинета преимущественно доступен, как физическим, так и юридическим лицам.

Обновленный раздел позволяет клиентам пополнять счет без дополнительной оплаты посредством карточки, перевода средств, при помощи онлайн кошелька. Основными преимуществами такого способа пополнения счета являются: экономия личного времени и отсутствие комиссии.

Процесс пополнения счета довольно прост и включает несколько действий:

  • выбрать вкладку кабинета – оплата;
  • указать платежную систему либо же карту банка;
  • ввести реквизиты для проведения оплаты;
  • указать сумму для пополнения;
  • согласиться с процедурой списания денег при помощи кода подтверждения, который абонент получит на свой телефон.

Чтобы всегда быть на связи, рекомендуется подключать услугу «Обещанный платеж», позволяющую осуществлять временное пополнение баланса. Услуга оплачивается в соответствии с правилами тарифного плана.

Обещанный платеж

Кроме того, абонентам Теле2 в личном кабинете предлагается услуга «Автоплатеж», с помощью которой можно пополнять мобильный счет автоматически в тех случаях, когда остаток средств опустился к минимальному значению. Для подключения данной опции непосредственно в кабинете нужно зайти в отдельную рубрику «Новый автоплатеж» и занести необходимые сведения, а именно:

  • сумма пополнения;
  • тип платежа по граничному критерию;
  • лимит пополнений за месяц.

Способы пополнения

Далее потребуется заполнить данные относительно карточки банка. Абонент Теле2 может отключить данную услугу в любой момент. Клиенты компании Теле2 также имеют возможность с помощью личного кабинета пополнять счет на сумму от пятидесяти до 15 тыс. рублей. Поступление денег на счет происходит на протяжении нескольких минут.

Возможности для корпоративных клиентов

Известно, что оператор предлагает массу выгодных тарифов для бизнеса. Для нужд компаний сервис от Теле2 становится открытым после составления специальной заявки на портале. После этого клиенты имеют доступ к информации о тарифах и скидках, услугах, роуминге, интернете, М2М. В круглосуточном режиме осуществляет свою работу техническая поддержка, оперативно реагирующая на обращения от абонентов.

Возможности для бизнеса

Как осуществляется авторизация?

Большинство стараются как можно дольше избегать использования системы самообслуживания, считая ее чересчур сложной и бесполезной. Проведя несколько минут в личном кабинете, их мнение кардинально меняется. Если у клиента возникают какие-либо трудности, он всегда может обратиться за помощью к специалистам, работающим в техподдержке. Не стоит волноваться и по поводу сложной процедуры регистрации, предусматривающий долгий и утомительный ввод сведений из договора собственно о предоставлении непосредственно услуг связи и другой подобной информации. В реальности дело обстоит очень просто.

Вход непосредственно в личный кабинет Теле2 позволяется осуществить несколькими доступными способами. Независимо от региона проживания, процедура входа одинакова. Наиболее используемый способ – авторизация при помощи пароля.

Вход с паролем

Чтобы получить доступ к персональным данным впервые, необходимо зарегистрироваться на официальном веб-портале Теле2.

Сайт

Для этого следует указать номер телефона, а после этого выполнить команду, появившуюся на экране смартфона или же ввести полученный в смс-сообщении секретный код. Пройдя инициализацию, рекомендуется произвести установку надежного пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет Теле2. В данном вопросе следует соблюдать осторожность и не сообщать свои личные данные третьим лицам.

Другим способом входа в личный кабинет Теле2 является авторизация по телефонному номеру. Для этого использование пароля не требуется. Абоненту следует на странице my.tele2.ru, выбрать команду «Войти» и в открывшемся окне нажать пункт «Без пароля».

Вход без пароля

Собственно, доступ к персональным данным без указания телефонного номера можно получить с помощью социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+.

Тем, у кого есть iPhone и смартфоны на Android, открыт доступ к бесплатному приложению «Мой Теле2», обладающему функциями личного кабинета. Установка виджета «Мой Теле2» позволяет без дополнительной авторизации проверить баланс по номеру, просмотреть остаток пакетных услуг, включая смс-сообщения и интернет-трафик.

Приложение

Чтобы начать работу с приложением необходимо лишь установить его на устройство и пройти регистрационный процесс при помощи телефонного номера. После выполнения описанных действий абонент может в удобное время запустить приложение и перейти к функциональным возможностям системы управления счетом, не вводя при этом логин и пароль.

Восстановление данных

Если случилось так, что клиент не помнит пароль от личного кабинета Теле2, есть возможность получить его еще раз. Требуется в таком случае на официальном ресурсе компании сотового оператора осуществить команду «Войти», после чего воспользоваться функцией «Вспомнить пароль». Далее потребуется указать телефонный номер в формате +семь…, куда будет отправлен специальный код для восстановления личных данных. Чтобы получить доступ к личному разделу, следует ввести в соответствующее поле полученную цифровую комбинацию и нажать кнопку «Готово». При этом следует помнить, что срок действия кода – 10 минут. Спустя указанное время он утрачивает свою актуальность и потребуется запрос нового кода.

Как управлять услугами на персональной странице?

Веб-мастера, принимающие участие в разработке личного кабинета от Теле2, максимум усилий приложили для упрощения интерфейса системы. Тем не менее, некоторые абоненты все-таки нуждаются в дополнительных разъяснениях и рекомендациях. Управление осуществляется через следующие ключевые разделы:

  • «Мой кабинет Теле2» — это функция, позволяющая сменить настройки профиля, пароль и др.;
  • «Тариф и онлайн услуги», при помощи которого можно сменить цены за услуги, а также узнать информацию о иных возможностях, доступных к использованию;
  • «Расходы» — рубрика, вмещающая данные о операциях с финансами, проводимых по данному номеру;
  • Справка и техподдержка» — здесь содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы абонентов, а также форма для обратной связи.

Техподдержка

Перечисленные выше разделы содержат много подразделов, ознакомиться с ними можно при непосредственной работе в системе самообслуживания Теле2.

Кроме абонентской платы, с баланса телефона могут списываться денежные средства за различные услуги. Платить за полезные услуги – это вполне адекватно. Но бывают случаи, когда клиент платит за услуги, о наличии которых даже не догадывается. Чтобы этого избежать, нужно зайти в личный кабинет Теле2 и проконтролировать перечень подключенных онлайн услуг, плюс при желании осуществить их подключение или отключение.

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?

Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:

  • перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
  • ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
  • под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
  • выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
  • дождаться ответа.
Читать еще:  Теле2 миди купить

Заказ детализации

Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.

Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.

Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.

Вход в личный кабинет Теле2: регистрация по номеру телефона

Теле2 быстро растет, с завидной периодичностью радуя пользователей новыми линейками тарифов и опций. Для комфортного управления пакетами услуг компания Теле2 предоставляет личный кабинет каждому пользователю. Функциональность, доступность информации делает пользование кабинетом легким и понятным.

Компания относится с уважением к своим абонентам, это прослеживается по удобному и понятному интерфейсу кабинета. Минималистичный дизайн и крупные шрифты помогают пользователю сразу найти то, что нужно, не тратя время на поиски нужных ссылок. С помощью личного кабинета любой абонент компании Теле2 может самостоятельно, без обращения к сотрудникам организации, выполнить простые операции:

  • Узнать состояние счета.
  • Восполнить баланс.
  • Изменить или настроить тариф.
  • Выбрать и подключить интересующую опцию.
  • Контролировать расходы.
  • Задать вопрос в персональную поддержку.

Как войти в личный кабинет Теле2?

Чтобы войти с компьютера в личный кабинет tele2.ru/lk необходимо быть абонентом Теле2. Если это условие выполнено, то на страницах официального сайта справа вверху можно увидеть кнопку для входа. Ниже описано, как первый раз войти в личный кабинет Теле2.

Перед первым посещением, мобильный оператор предложит пройти регистрацию в личном кабинете компании Теле2. Этот процесс состоит всего из двух шагов:

  1. В первом поле необходимо написать номер телефона, на него через несколько секунд придет СМС с кодом подтверждения. Нажимаем “Вспомнить или получить пароль”.
  2. Этот пароль необходимо набрать в следующем поле ввода.

Далее процедура регистрации завершается, и пользователь попадает в свой новый аккаунт, где уже полноценно будет управлять своим подключением.

В следующий раз для входа в аккаунт уже необязательно запрашивать СМС с паролем. Раздел настроек в личном кабинете дает возможность задать секретный код для авторизации. Лучше, чтобы это был легко запоминающийся пароль. Тогда будет возможность пользоваться другим способом входа: по номеру телефона и паролю.

Авторизация через приложение “Мой Tele2”

Для смартфона разработана мобильная версия личного кабинета Теле2. Это приложение, которое можно легко найти в GooglePlay и AppStore. Соответственно, оно может работать на операционных системах Android и iOS.

Авторизация в мобильной версии кабинета отличается некоторыми особенностями. Первый шаг для этого – скачать и установить программу, она бесплатна. В магазинах GooglePlay и AppStore достаточно ввести в строке поиска «Теле2», затем зайти в найденное приложение и нажать кнопку «Установить». Далее, открыть приложение и следовать по одному из нижеприведенных вариантов:

  • Если сим-карта находится в телефоне, то нужно включить передачу данных через эту симку, а wi-fi соединение временно закрыть (если она была подключена). Тогда приложение автоматически авторизует абонента в личном кабинете.
  • Если симка находится не в телефоне, то при открытии приложения нужно воспользоваться формой ввода логина и пароля. В качестве логина по-прежнему используется номер телефона.

После успешного входа в мобильную версию личного кабинета система предлагает пользователю установить пароль для доступа к своей учетной записи, либо при наличии соответствующей функции смартфона, воспользоваться для авторизации отпечатком пальца.

Как восстановить пароль к личному кабинету?

У абонентов Теле2 проблема «не могу войти в личный кабинет» по-прежнему очень распространена. Чаще всего дело в забытом пароле или неправильно введенном логине. Ситуация, когда забыт код доступа, не редкость, поэтому на этот случай предусмотрен способ авторизации с восстановлением пароля.

На случай утери пароля, система предлагает повторить процесс авторизации.

Восстановить пароль в Теле2 можно там же, где происходит вход в личный кабинет. Сначала нужно кликнуть на кнопку «По номеру и паролю», а затем на ссылку «Вспомнить или получить пароль», затем в предложенном поле набрать номер телефона и нажать «Продолжить». Далее, по уже известной схеме придет СМС с кодом подтверждения, который необходимо ввести в соответствующем поле и нажать на «Войти».

Во избежание неприятных ситуаций нужно использовать надежные пароли. Хранить их лучше в безопасном месте – для этого есть специальные программы. Периодически, в случае редкого использования, вставлять сим-карту в телефон, совершать с нее звонки или отправлять СМС сообщения.

Есть еще причина, почему может не работать личный кабинет в Теле2: договор с мобильным оператором более недействителен. То есть пользователь больше не является его абонентом. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке без уведомления абонента. Это происходит, если долгое время не пользоваться сим-картой.

Раздел “Профиль и настройки”

Часть данных пользователя, например, фамилия, имя и отчество, уже введены в систему. Происходит это во время заключения договора. Эти данные самостоятельно поменять нельзя. Редактированию доступны физический и электронные адреса. На электронный ящик будут приходить письма-отчеты или уведомления компании.

Если абонент располагает несколькими сим-картами внутри компании, то будет очень удобным управление всеми номерами в одном личном кабинете. Эта возможность также реализована в настройках профиля.

В настройках также есть блок «Безопасность и авторизация». Он предлагает следующие возможности:

  • Поменять действующий пароль.
  • Заблокировать сим-карту.
  • Установить двухфакторную защиту при входе в личный кабинет Теле2.

Раздел “Тариф и остатки”

Во вкладку по управлению тарифами и остатками минут можно попасть как с главной страницы личного аккаунта, так и с выпадающего окошка вверху справа.

Поменять текущий тариф в Теле2 очень легко. Попадая вкладку с тарифами, первое, что можно увидеть, это название действующего тарифного плана. Кликнув на него, можно получить исчерпывающую по тарифу информацию. Здесь есть и другие предложения компании. При желании можно выбрать и произвести замену на более подходящее.

Компания Теле2 предлагает своим абонентам настраивать тарифы под свои нужды, то есть выбирать сколько минут, СМС и Гб в месяц нужно. Более того, остатки минут можно перенести на следующий месяц. Отслеживание остатков количества минут, гигабайт и sms тоже очень наглядно устроено на вкладке «Тарифы и остатки».

Кстати, если вы меняете тариф, то должны знать, что не всегда можно вернуться обратно. Если действующий тарифный план находится среди архивных, то обратно его уже не подключить. Перейти можно только на активный тариф.

Раздел “Баланс”

Вкладка «Баланс» доступна на основном экране личного кабинета. Клик по ней ведет на страницу, которая позволяет узнать, сколько денег на счету в данный момент. Там же предлагается и восполнить баланс с помощью:

  • Банковской карты;
  • Другого мобильного телефона.

Большинство транзакций при этом произойдет без комиссии.

Здесь также есть возможность активировать услугу автоплатежа. Это удобно, так как дает возможность сосредоточиться на своих делах, а не думать о том, как бы вовремя пополнить баланс. Услуга «автоплатеж» полностью бесплатна.

На странице баланса можно воспользоваться еще одной популярной услугой «обещанный платеж». Применить данную опцию можно за считанные секунды. Если во время разговора на телефоне закончились средства, то уже через несколько секунд «обещанный платеж» «даст взаймы» небольшую сумму денег, и разговор можно будет продолжить.

Раздел “Услуги”

Личный кабинет в Теле2 предлагает настроить свой индивидуальный пакет услуг. За некоторые из подключенных услуг может взиматься абонентская плата. Но, прежде чем подключить такую услугу, Теле2 предупредит об этом.

Управление услугами в Теле2 организовано очень просто и наглядно. В личном кабинете всегда можно посмотреть список как уже подключенных услуг, так и общий список, из которого можно выбрать что-то подходящее и подключить.

Раздел “Расходы”

В главном меню личного аккаунта наряду с другими уже рассмотренными вкладками есть пункт «Расходы». Если зайти на эту страницу, то можно увидеть либо расходы за текущий месяц, либо историю пополнения счета.

Расходы можно смотреть по отдельным статьям:

Если нужна более конкретная информация, всегда можно запросить детализацию по ссылке внизу страницы. Готовый отчет придет на e-mail.

Читать еще:  Теле2 московский регион

Раздел “Персональная помощь”

На главной странице личного кабинета в самой верхней строке можно увидеть ссылку на службу поддержки. При клике происходит перенаправление на страницу выбора любого удобного для пользователя способа связи с поддержкой:

  1. Связь через мессенджеры. При нажатии на эту кнопку произойдет открытие мессенджера, установленного на устройстве абонента.
  2. Вопрос через чат. При клике на этом варианте появляется всплывающее окно чата, где можно ввести свой вопрос и в режиме онлайн получить ответ.
  3. Форма обратной связи открывается, если кликнуть на третий вариант из предлагаемых. Нужно будет заполнить несколько полей: имя, телефон, электронную почту, вкратце описать ситуацию. Ответ придет либо на e-mail, либо звонком на телефон.
  4. Короткий номер 611 для звонков с телефонов Теле2.
  5. Федеральный десятизначный номер для звонков с городских телефонов вашего региона.

Как удалить личный кабинет Теле2?

Бывает, что пользователь против того, чтобы в интернете хранилась персональная информация о нем. Единственный путь для удаления этой информации из личного кабинета – расторжение договора с мобильным оператором.

А для тех, кто не спешит удалять личный кабинет, ИТ-сотрудники компании Теле2 постоянно разрабатывают новые решения, призванные улучшить, упростить, сделать комфортной работу абонента в личном кабинете.

Без лишней информации, только минимальный набор предлагаемых ссылок. В этом и состоит труд разработчиков, чтобы в этот минимум органично включить полный спектр возможностей, услуг и функций.

Пишите в комментариях, что вы думаете про личный кабинет Теле2!

Теле2: вход в личный кабинет

Теле2 – международная телекоммуникация организация, на рынке РФ существует с 2003 года. Теле2 является оператором по стандартам GSM, 3G и LTE. Информация о тарифных планах и дополнительных услугах располагается не только в офисах, но и в личном кабинете на официальном сайте мобильного оператора.

Теле2: вход в личный кабинет по номеру телефона

Вход в личный кабинет Теле2 не отличается от аналогичного процесса у конкурентных мобильных операторов. Пользователям потребуется учетная запись (номер телефона и пароль) и устройство для работы в браузере.

Личный кабинет для физических лиц:

  • Перейти на официальный сайт Теле2 https://tele2.ru и проверить, правильно ли отображается выбранный регион. После этого в адресной строке после «https» появится сокращенное наименование города: https://msk.tele2.ru или другой;
  • Кликнуть «Войти в кабинет»;
  • На странице https://msk.tele2.ru/lk выбрать «По номеру и паролю» и заполнить учетную запись.

Личный кабинет для юридических лиц:

  • Перейдите по ссылке https://msk.tele2.ru/business;
  • Выберите «По номеру и паролю» и заполнить учетную запись.

Если у пользователей под рукой есть смартфон или планшетное устройство с установленной sim-картой Теле2, они могут осуществить вход без пароля. На странице аутентификации выбрать «Без пароля», напечатать номер телефона и получить смс с уникальным кодом. Указать его в поле «Пароль» и перейти к приветственной странице личного кабинета Теле2.

Регистрация личного кабинета в Теле2

За каждым номером мобильного оператора Теле2 уже зарегистрирован личный кабинет, поэтому сама регистрация состоит из трех действий:

  • Установить sim-карту Теле2 на смартфоне или планшетном устройстве и включить мобильную передачу данных;
  • На странице входа в систему кликнуть «Вспомнить или получить пароль»;
  • В поле «Номер телефона» напечатать номер в формате «+7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ» и кликнуть по баннеру «Продолжить». Просмотреть смс от отправителя Tele2 и сохранить четырехзначный пароль к учетной записи.

Код, который пользователи получают в смс, является временным паролем. Рекомендуется его изменить после первого входа в личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета Теле2

Если при входе в личный кабинет Теле2 высвечивается уведомление «Пользователь с таким телефонным номером не найден», рекомендуется кликнуть по активной строке «Вспомнить или получить пароль». Ввести номер телефона и осуществить вход по полученному четырехзначному паролю.

Функции личного кабинета Теле2

Учетная запись в личном кабинете Теле2 предоставляет расширенный список функций для управления номером:

  • Отслеживать историю пополнений за месяц;
  • Получать информацию о балансе;
  • Пополнять баланс без дополнительной комиссии;
  • Просматривать абонентский профиль и редактировать его;
  • Просматривать подробную информацию по подключенному тарифному плану и другим тарифам, доступным для подключения; самостоятельно изменять тарифный план;
  • Управлять дополнительными услугами по номеру;
  • Участвовать в программе лояльности мобильного оператора.

В личном кабинете Теле2 абоненты могут заботиться и о безопасности sim-карты, блокировать номер при ее потере.

Абоненты могут пользоваться системой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ООО Т2 Мобайл». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Профиль и настройки

Описание профиля и его настройки располагаются на приветственной странице личного кабинета Теле2. Клиенты могут выбрать одну из вкладок: «Личные данные», «Безопасность».

В разделе «Личные данные» отображается ФИО абонента, физический адрес и e-mail. Два последних параметра клиенты могут редактировать самостоятельно, а для ФИО потребуется обратиться в офис Теле2 с паспортом.

В разделе «Безопасность» располагаются 3 вкладки: «Смена пароля», «Настройка безопасности и уведомлений» и «Блокировка sim-карты». Операции на каждой вкладке сопровождаются подтверждением по смс или письмом на электронную почту.

Тариф и остатки

На странице «Тариф и остатки» пользователи могут ознакомиться с подключенным тарифным планом: количество минут, смс или ГБ из пакетов «Звонки», «Интернет» и «Сообщения» соответственно. Чтобы пополнить тарифный план, потребуется выбрать интересующий пакет, кликнуть «Обмен ХХХ на ХХХ» и оплатить.

Баланс

На странице «Баланс» отображается информация о счете со временем последнего обновления и способами его пополнения.

Абоненты могут подключить услуги «Автоплатеж», «Платеж по банковской карте» или «Обещанный платеж», если денежные средства уже на 0.

Услуги

Подключенные к тарифному плану услуги располагаются на одноименной странице «Услуги».

При клике по вкладке «Мои услуги» пользователи переходят к списку подключенных продуктов с абонентской платой и без нее.

При клике по вкладке «Все услуги» пользователи переходят к категориям различных услуг: «Для интернета», «Для безопасности», «Для звонков и общения», «Для управления звонками». Клиенты могут самостоятельно подключать и отключать услуги, для этого потребуется кликнуть по соответствующему баннеру «Подключить» или «Отключить».

Расходы

На странице «Расходы» располагается информация о том, сколько денежных средств абоненты потратили на связь в месяц. На странице отображается как общая сумма, так и отдельно по категориям «Абонентская плата» (обязательный ежемесячный/ежедневный платеж по тарифному плану), «Звонки», «Смс/Ммс», «Интернет», «Контент» и т.д.

Чтобы узнать конкретную стоимость звонка или отправленного смс, рекомендуется заказать детализацию. Для этого кликнуть по баннеру «Детализация» и указать электронному почту для получения документа.

Скачать мобильное приложение Теле2

Мобильное приложение «Мой Теле2» могут использовать не только клиенты Теле2, проживающие в Москве (как это было до недавнего времени), а каждый подключенный абонент. Приложение разработано сотрудниками Management Company T2 Rus OOO для основных платформ iPhone iOS, iPad iOS, Android phone.

Мобильные программисты Теле2 прислушиваются к отзывам целевой аудитории и стараются регулярно обновлять ПО. Установить приложение с учетом последнего обновления пользователи могут в электронных маркетах App Store и Google Play.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector