Как позвонить оператору Теле2?
Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.
Номера телефонов клиентской службы
Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.
Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.
Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.
Связь в роуминге
Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .
Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.
Другие способы связи с оператором Теле2
В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:
- Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
- Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
- Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
- В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
- У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.
Личный кабинет
Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:
- пополнение своего баланса;
- смена тарифа;
- заказ детализации;
- подключение/отключение опций и мн. др.
А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.
Горячая линия оператора Теле2
Теле2 – оператор телекоммуникационных услуг, позволяющий пользоваться сотовой связью, мобильным интернетом и другими сервисами. Компания основана в 2003 году. Согласно статистике, к 2017 году количество пользователей достигло 40 млн. человек. Основным достоинством является лояльная ценовая политика и качественное покрытие.
Для удобства пользователей предусмотрен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счета, подключать дополнительные услуги или оплачивать мобильную связь. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Однако решить некоторые вопросы самостоятельно невозможно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы контактного центра всегда готовы рассмотреть проблемы абонентов.
Телефон горячей линии оператора Теле2
Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты предпочитают пользоваться горячей линией. Контактный телефон поможет получить незамедлительную консультацию по любому вопросу. Для совершения звонка внутри сети набирайте короткий номер 611. Указанный телефон доступен только абонентам Теле2, с других сетей дозвониться не получится. Совершение звонков по короткому номеру всегда бесплатное.
Если СИМ-карта Теле2 потерялась или не работает, звоните на дополнительную горячую линию 8 800 555 0611. Она предназначена для звонков с любых городских и сотовых телефонных аппаратов. Набрать многоканальный номер можно бесплатно.
Поскольку сотовый оператор обладает более 40 млн. абонентов, контактный центр бывает сильно перегружен. Приходится ожидать ответа операторов более 10 минут. Специально для разгрузки основного канала связи открыта дополнительная горячая линия для жителей столицы. Совершить звонок можно по номеру +7 (495) 97 97 611, доступному исключительно населению Московской области.
Существует международная горячая линия, предназначенная для абонентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по телефону +7 (951) 520 06 11. Стоимость разговора определяется условиями местного сотового оператора, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.
Служба поддержки оператора Теле2
Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:
- Обратная связь. Откройте одноименную страницу на сайте компании и заполните пустые строки. Выберете адрес проживания, напишите имя и контактные данные. Подробно опишите найденную проблему или задайте вопрос. Затем согласитесь с правилами и щелкните по кнопке «Отправить». Ожидайте поступления ответа на электронную почту.
- Чат. Откройте раздел «Персональная помощь», содержащий распространенные вопросы пользователей. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Написать». Сформулируйте обращение и кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит через 2 – 5 минут, поэтому чат служит альтернативой горячей линии.
- Мессенджеры. Сотовый оператор зарегистрирован в популярных приложениях Viber и Telegram. Эти программы позволяют обмениваться сообщениями. Чтобы найти официальную страницу – введите в мессенджере Viber фразу «Tele2 Россия» и станьте подписчиком. В приложении Телеграм понадобится выполнить поиск по слову «Tele2_bot».
Многие затруднения получится решить самостоятельно благодаря существованию справочного раздела. Откройте страницу «Вопросы/Ответы» для ознакомления с предложенными инструкциями. Материалы распределены по рубрикам, помогающим быстро найти интересующую информацию. Также предусмотрена поисковая строка. Кратко охарактеризуйте проблему и посмотрите результаты, релевантные вашему поисковому запросу.
Кроме перечисленных способов связи компания призывает подписываться на страницы социальных сетей. Официальные сообщества позволяют фолловерам просматривать новости, специальные предложения и анонсы конкурсов. Посты разрешено комментировать. Каждое сообщение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Модераторы группы принимают вопросы, замечания, предложения.
Поддержка через мобильное приложение
Сотовый оператор разработал мобильное приложение для управления услугами. Через программу проводится:
- Изменение тарифного плана;
- Проверка счета;
- Подключение дополнительных услуг;
- Проверка пакетных минут, сообщений, мегабайт;
- Получение детализации;
- Безналичное пополнение счета;
- Просмотр истории;
- Чтение справочных материалов.
Дополнительная возможность приложения – переписка с консультантами. Чтобы написать сообщение, откройте раздел «Техподдержка» и заполните несколько строк. Понадобится указать тему вопроса и детальное описание проблемы. Обычно операторы отвечают через несколько минут. Теперь отсутствует необходимость совершать звонки на горячую линию или отправлять письма – достаточно открыть чат в приложении.
Связь через мессенджеры
Компания Теле2 зарегистрирована в популярных мессенджерах, позволяющих обмениваться сообщениями. Чтобы отправить сообщение через WhatsApp – воспользуйтесь номером +79779009000.
Также работает публичное сообщество в Viber. Чтобы найти группу, наберите в поисковой строке запрос «Tele2 Россия» и нажмите кнопку поиска. Поддержка работает в круглосуточном режиме.
Виртуальный помощник Теле2
Компания разработала виртуального помощника. Специальный сервис позволяет контролировать состояние счета, узнавать стоимость тарифных планов или проверять список подключенных услуг. Помощник интегрирован в голосовой сервис «Алиса» от Яндекса. Скажите телефону фразу «Запусти виртуального помощника» и выберете интересующий раздел.
Важно! На смартфоне должен быть установлен ассистент «Алиса».
Управление услугами посредством USSD-запросов
- Узнать условия подключенного тарифа – *107#;
- Проверить счет – *105#;
- Узнать свой номер – *201#;
- Проверить остатка интернета – *155*00#;
- Посмотреть список подключенных услуг – *153#.
Как отправить претензию или отзыв?
- По электронной почте;
- Через раздел обратной связи;
- По горячей линии.
Независимо от варианта отправки сообщения, необходимо внимательно заполнять претензию. Укажите регион проживания, название своего оборудования, время обнаружения проблемы и другие сведения, которые помогут специалистам своевременно урегулировать спорный вопрос. Рекомендуется прикладывать доказательства – изображения, иллюстрирующие проблему (скриншоты, чеке и т.д.).
Режим работы
Телефон контактного центра Теле2 работает круглосуточно.
Теле2 москва номер телефона
Как купить красивый номер Теле2
Красивые номера можно приобрести у любого оператора мобильной связи, в том числе и у Теле2. К ним относятся «Золотые», «Платиновые», «Серебряные» и так далее. Красивых номеров всего 10 процентов от общей массы, они отличаются более слаженной, быстро запоминающейся комбинацией цифр, и именно поэтому за них придется заплатить, в отличие от обычных. Как и где купить красивый номер Теле2, в чем их различия?
Где и как купить красивый номер Теле2
Самым удобным способом для приобретения является посещение официального сайта оператора. Здесь можно посмотреть номера, выбрать самый подходящий — по комбинации и цене.
- Заходим по ссылке https://msk.tele2.ru/shop и попадаем в Интернет-магазин Теле2.
- Выставляем свой регион в предложенном выпавшем списке при нажатии кнопки, расположенной на самом верху в центре экрана. Выглядит эта кнопка как три горизонтальные линии.
- Прокручиваем экран до раздела «Купить» и нажимаем выбрать.
- Система предложит ввести желаемую последовательность цифр, по которой подберет номер.
- Выбираем подходящий номер и приступаем к его оформлению.
- Забрать СИМ-карту с красивым номером можно в ближайшем салоне связи, или же заказать доставку курьером.
Второй способ — заказать СИМ-карту по телефону. Если вы уже являетесь абонентом Теле2, то наберите с мобильного 611. Если же у вас СИМ-карта прочего оператора, то позвоните по номеру 8-495-97-97-611. Операторы центра работают круглосуточно, они помогут подобрать красивый номер по личным предпочтениям и максимальной сумме на покупку комбинации.
Третий способ стать счастливым обладателем «крутого» номера — личное посещение офиса Теле2. При себе нужно будет иметь паспорт, чтобы оформить СИМ-карту. Минусом способа является то, что в центре продаж может быть представлен скудный выбор комбинаций, полный список доступных номеров можно увидеть только в Интернет-магазине оператора.
Как купить занятый номер Теле2
Красивые комбинации цифр в большом объеме приобретаются перекупами. Как правило, у них выбор очень и очень примечательный. Чтобы перекупить нужную комбинацию, нужно зайти на официальный сайт Теле2, где с недавних пор был создан форум, в котором владельцы красивых номеров выкладывают свои предложения.
Свяжитесь с продавцом, договоритесь о стоимости и произведите покупку.
Виды красивых номеров Теле2
Из-за комбинации цифр номера разделяются на виды: красивые и простые.
- «Тысячи» — это номера округлого вида, например: +7707-6000060;
- «Бабочки» или «Зеркальные» — комбинации делают номер зеркальным, например: +7707-6066006;
- «Повторяющиеся цифры» — например: +7707-6080808;
- «Платиновый» — это самый дорогостоящий номер, комбинация примечательна несколькими (не менее пяти) одинаковыми цифрами. Например: +7707-9999999.
- «Золотой» — в комбинации имеется четыре одинаковые цифры. Например: +7707-614-2222;
- «Серебряный» — номер с двумя одинаковыми парами цифр. Например: +7707-614-0202.
- В некоторых регионах и у перекупов в наличии найдутся и прочие виды номеров: «Бриллиантовые«, «двойные золотые«, «Счастливые» и так далее.
Стоимость красивых номеров Теле2
Обычные номера бесплатные, покупаете СИМ-карту и деньги, затраченные на нее, будут уже на счете. С описываемыми комбинациями же дело обстоит иначе. Если абонент желает приобрести примечательную комбинацию цифр, то придется раскошелиться:
- «Платиновый номер» в Москве стоит 15000 рублей, в регионах же дешевле.
- «Золотой» в пределах Москвы и МО стоит 9000 рублей, в регионах всего 900 рублей.
- «Серебряный» обойдется жителям и гостям Москвы в 3000 рублей, а вот в регионах от 300 рублей.
Для чего нужны красивые номера?
- Комбинации цифр таких номеров легко воспринимаются зрительно, и быстро запоминаются. Посмотрел на номер, и запомнил. Особенно важно это для бизнес-абонентов, ведь легкая комбинация помогает умножать клиентскую базу.
- Красивые номера полезны для детей и пожилых людей, ведь они быстро запоминаются.
- Не стоит упускать и психологический аспект. Люди приобретают красивые номера, затрачивая на них круглую сумму, только ради того, чтобы стать владельцем эксклюзива.
Не нужно быть бизнесменом, таксистом или рекламщиком, чтобы приобрести подобный номер Теле. Каждый желающий абонент побалует себя легко запоминающейся комбинацией цифр!
Красивые номера Теле2
Хотите купить номер Tele2 в режиме онлайн, не выходя из дома? В нашей компании представлен самый богатый каталог номеров Tele2, а еще мы разработали удобный интерфейс подбора номеров и предусмотрели курьерскую доставку. Именно поэтому купить новый номер Теле2 проще и выгоднее у нас, чем на официальном сайте.
Свободные номера Теле2 для Москвы и области
В этом разделе сайта представлены все доступные номера оператора Tele2 для жителей Москвы и области. Здесь вы найдете:
- федеральные номера Теле2;
- прямые номера Теле2 в коде 495;
- красивые номера Теле2 — бронзовые, серебряные и золотые;
- парные номера Теле2 — похожие телефонные номера для влюбленных, семьи или сотрудников.
Полный ассортимент номеров позволит вам найти свой идеальный номер, пользоваться которым будет приятно долгие годы.
Как вы могли заметить, цена номера Tele2 зависит от комбинации цифр: золотые номера стоят дороже, чем бронзовые. Обратите внимание, что во время акций и распродаж самые хорошие номера мы отдаем бесплатно или по символической цене.
Выбор номера Теле2 онлайн
Продажа номеров Теле2 в режиме онлайн — наша основная специализация, поэтому мы постарались сделать так, чтобы покупать номера было просто и удобно.
На первый взгляд может показаться, что подобрать номер Tele2 непросто, но это не так. Мы разработали удобную систему фильтров, и теперь поиск занимает считанные минуты.
- Проведите подбор номера Теле2 по любимым цифрам — например, поищите три семерки подряд.
- Поищите по маске: введите шаблон номера в виде XY-XY, X0-Y0-Z0 и т.д.
- Введите свой год рождения, и система отберет подходящие номера.
- А еще можете поискать самые выгодные на сегодняшний день предложения, установив фильтр «Акция».
Как отмечают наши клиенты, подбор номера Теле2 на нашем сайте — это не только удобно, но и приятно. Можно перебирать номера сколько угодно времени, и никто не поторопит вас, как это бывает в салонах связи.
Уже выбрали номер для себя в каталоге? Не забудьте забронировать номер Теле2, так как самые красивые комбинации расходятся довольно быстро.
Итак, как только в голове проскочила мысль «хочу купить новый номер Теле2», просто заходите на наш сайт и бронируйте номер из каталога.
Подключение номера Теле2 в Москве
С выбором номера Теле2 разобрались, остается выяснить, как купить номер с доставкой. Здесь тоже не возникает никаких сложностей. После того, как вы зарезервируете номер через сервис «Корзина», с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей оплаты и доставки. Курьерская доставка бронзовых и золотых номеров в пределах МКАД стоит всего 300 руб. Кроме того, комплект документов можно забрать самовывозом в нашем офисе.
Не забудьте подобрать к новому номеру хороший тариф Tele2 — сегодня у оператора есть действительно интересные продукты с низкими расценками на звонки и мобильный интернет.