Содержание

Офис билайн замена сим карты

Как заменить сим-карту Билайн с сохранением номера

Когда может потребоваться замена Сим?

Замена Sim может потребоваться в таких случаях:

карта была потеряна или похищена вместе с телефоном;
Sim пришла в негодность: изогнулась, поломалась, подверглась воздействию воды, обветшала от времени и т.п.;
после покупки нового смартфона, понадобилась карта другого формата. Например, абонент использует микро-сим, а для нового устройства нужен девайс формата nano-сим;
абонент использует симку старого выпуска, которая не поддерживает сети 4G.

Давайте разберём все причины, и варианты их решения более детально.

Не работает симка

Не работать корректно, сим-ка может в таких случаях:

Окончен срок эксплуатации. У каждой отдельной симки, время эксплуатации индивидуальное. В среднем, старым, девайс считается после 10 лет службы. Однако, карта может выйти из строя и раньше. Здесь всё будет зависеть от методов её эксплуатации. Заменить старую Sim на новую можно в любом офисном центре или отделении Билайн. Прейдя в офис, абонент должен предъявить сотруднику паспорт и обветшалую каточку. После этого необходимо заполнить специальную форму, и ожидать готовности нового пакета. О сроках и месте получения пакета, абонента проинформирует звонок от оператора, или соответствующее СМС послание.
Также смена может потребоваться в случае физической поломки мобильного продукта. Например, не редко деформация карты случается при неумелой обрезке Sim и самостоятельном замера габаритов.
Принудительная блокировка номера, также может стать причиной нерабочего состояния сим-ки. К примеру, номер мог заблокировать оператор из-за большой задолженности или в силу неиспользования карты в течение продолжительного времени. На Билайн, номер блокируется, если его не используют более 6 месяцев.
Блокировка пользователем. Самостоятельное выключение карточки, могло произойти случайно. Например, при неправильном вводе Пак кода (10 раз). Как бы там ни было, чтобы вернуть работоспособность девайсу, абоненту придется обращаться в офис мобильного оператора.

Утеря или кража

В случае кражи или потери сотового устройства, абоненту нужно незамедлительно заблокировать Sim. Сделать это можно посредством звонка по тел. 0611 или 8-800-700-0611 , или в кабинете пользователя (ЛК), через вкладку «Добровольная блокировка».

Если вы решите звонить в техподдержку, будьте готовы назвать работнику телесистемы свои личные даны, и кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети. Это условие необходимо для идентификации личности владельца номера.

После проведения добровольной блокировки, владелец номера сможет в любой момент восстановить симку. Как поменять сим-карту Билайн на новую и сохранить старый номер, активированные услуги и подключенный тариф, мы расскажем чуть ниже.

А сейчас информация для тех, кто не знает, как сменить владельца билайновской Sim-ки.

Смена владельца номера Sim

Сменить собственника номера можно только в специализированном отделении Билайн. В случае если хозяин пакета юридическое лицо, то для рокировки нужно будет соблюсти всего лишь два правила:

За номером не должно числиться задолженности.
Новый абонент должен предоставить сотруднику компании нотариально удостоверенный документ от текущего владельца сим (договор на переоформление). На форме должна стоять печатка организации и подпись руководителя.

Для физических клиентов, процедура переоформления будет выглядеть так:

Настоящий хозяин номера должен прийти в офис провайдера с новым абонентом.
Настоящему абоненту необходимо будет заполнить форму на смену владельца Sim, и оплатить издержки услуги. Стоимость смены хозяина симки на Билайн составляет 50 рублей.
От нового абонента потребуется лишь подписать документ о согласии на предоставление сотовых услуг.

Обратите внимание, что для проведения операции, оператору необходимо предоставить пакет документов. Ниже представлен перечень для физических и юридических лиц.

паспорта обоих клиентов;
заявление на переоформление;
нотариальную доверенность от владельца номера.

Юридическим и корпоративным клиентам:

паспорт;
заявление о переоформлении с печаткой и подписью руководителя;
договор на поставку организации сотовых услуг;
копию/оригинал гос. свидетельства о регистрации юр. лица;
копию/оригинал свидетельства о постановке на учет юр. лица в налоговом органе.

После переоформления, в свои права новый владелец вступит в течение 1-8 рабочих дней. О перерегистрации номера клиент будет проинформирован в любой удобной для него форме (СМС, Эмейл, звонок от оператора).

Читать еще: Офис билайн метро

Не подходит разъем

Вы купили смартфон с разъёмом под нано формат, а у вас на руках микро-сим? Неужели придется менять карту на новую и терять все подключенные услуги и номер? Вовсе нет. В этом случае нужно просто подогнать размеры старого девайса под нано. Не переживайте, если всё сделать правильно и выдержать габариты, симка будет работать корректно.

К тому же у вас появится возможность пользоваться сетями 4G, так как многие современные гаджеты с поддержкой LTE сетей оснащены разъемом для нано-сим.

Произвести обрезку можно в любом филиале провайдера. Однако при желании, манипуляцию можно выполнить и самостоятельно.

Размеры nano sim:

высота – 12,3 мм;
ширина – 8, 8 мм;
а также ориентируясь по разъему, не забудьте отрезать уголок.

Предварительно нарисуйте шаблон и прислоните к нему сим;
Острыми маникюрными ножницами или канцелярским ножом вырежьте карту по шаблону, и отрежьте предусмотренный уголок;
Если края получаться неровными, прошлифуйте их пилочкой или мелкой наждачной бумагой.

После этого вставьте карту в слот, и пользуйтесь по своему усмотрению.

Сколько стоит замена сим-карты?

Ранее мобильный оператор Билайн предоставлял данную услугу бесплатно. Однако на момент 2019 года, услуга предоставляется на платной основе. Стоимость замены симки Beeline через офис, составляет 50 рублей.

Девайс можно заказать и с доставкой на дом (услуга предоставляется только в Москве, С.Петербурге и некоторых других крупных областях). За курьерскую доставку придется платить дополнительно:

срочная по городу (в течение 4 часов) – 450 р.;
обычная (в течение 2 суток) – от 190 до 490 р., в зависимости от направления;
доставка в отдалённые населённые пункты – от 400 до 1500 р.

Способы замены SIM-карты

На Билайн за саму симку платы нет. Однако услуга перевыпуска предполагает внесение абонплаты в размере 50 рублей.

Заменить билайновскую карту можно несколькими способами:

через офис провайдера;
посредством отправки формы в службу поддержки;
в Личном кабинете.

Обратите внимание, что реальный пользователь, сможет воспользоваться любым из способов. А организация или юридическое лицо, перевыпуск сможет выполнить только в офисе.

Итак, давайте рассмотрим каждый из методов замены Sim детально.

Обратиться в офис оператора

Приходите в любой офис провайдера с паспортом и необходимыми документами;
Заполняете необходимую форму, и в назначенное время получаете свой девайс.
Если замены требует корпоративная симка, доверенное лицо должен предоставить пакет предусмотренных документов (уточнить наименование документов можно на сайте провайдера, или у оператора техподдержки).

Внимание! Если требуется переоформление частной карты на другого человека, личное присутствие владельца номера обязательно.

Отправить письмо в службу поддержки Билайн

Если вы живёте в отдалённом регионе и не можете получить карту в офисе, за отдельную плату можно заказать доставку на дом. Для этого нужно отправить письменное заявление по адресу otvet@beeline.ru. Скачать необходимый бланк можно на официальной страничке провайдера.

Помимо этого, заказать доставку курьером можно через ЛК пользователя.

Жалоба на Билайн: смена владельца сим-карты – маленький ад от Билайн.

Приобрела новый телефон, потребовалось заменить сим-карту на нано-сим (у меня карта старого образца с большим чипом). Сим-карта приобреталась и использовалась в Москве более 6 лет назад. Оформлена сим-карта была не на меня, а на мою маму, которая на данный момент проживает в другом городе (более 1000 км от Москвы).

20.01 — обратилась в службу техподдержки Билайн (0611), девушка-оператор сообщила мне, что сим-карту мне могут заменить без человека, на которого она оформлена сразу на месте. В этот же день, я пришла в офис Билайн (метро Улица 1905 года), оператор офиса сказал, что оформление возможно, только при присутствии человека, на которого оформлена карта. Не выходя из офиса, снова позвонила в 0611, оператор техподдержки и оператор офиса поговорили и сказали, что я могу заполнить заявление на переоформление карты, выдали мне сим-карту формата нано и сказали, что она будет активна через сутки, а моя старая заблокируется.

21.01 — позвонила девушка из Билайна, представилась из отдела претензий, сказала, что для переоформления необходимо, чтобы владелец сим-карты предоставил нотариально заверенную доверенность в том городе, в котором удобно. После этих действий карта будет активирована в течение 3 дней. На мои возражения о словах оператора службы техподдержки днем ранее, сказала, что это ошибка.

22.01 — позвонила в службу 0611, уточнила возможность замены сим-карты без владельца (как мне говорили ранее операторы техподдержки), сказали, что замена возможна. Пришла в Ноу-Хоу (метро Речной вокзал), сказала, что замену произвести можно, но у них не работает принтер. Примерно через час, пришла в офис Билайн (м. Домодедовская), сказали что заполнить нужно кучу бумаг, потом в течении 3х месяцев будет длится рассмотрение, но в 99 случаях из 100 обычно отказывают.

Читать еще: Пакет все необходимое new билайн

25.01 — владелец сим-карты (моя мама) пришла в офис Билайн в г. Элиста, сказала, что хочет заполнить доверенность с целью переоформить сим-карту на меня. Оператор ответил, что-то невнятное, сказав, что, скорее всего, вам не одобрят переоформление. Верную информацию о том, что доверенность должна быть нотариально заверена, она выдала только после того, как я позвонила в 0611, снова объяснила всю ситуацию и оператор связалась с нужным офисом. Доверенность составлена, нотариусом заверена и принята оператором офиса в г. Элиста.

26.01 – я позвонила в 0611 и спросила, когда мне ожидать активации нано-сим. Сказали, что рассмотрение будет проходить от 3 до 45 дней. Я 5 дней нахожусь практически без связи!

Телефон мне необходим по работе! Менять номер не могу по той же причине! Когда будет готова моя сим-карта? Почему в компании Билайн столько неквалифицированных сотрудников и настолько халатное отношение к клиентам? С чем связана такая сложная и затратная (нотариус стоит денег) процедура переоформления сим карты? Почему нельзя поменять сим-карту, если я принесу копию паспорта владельца (особенно при условии, что у меня и владельца карты одинаковая фамилия и место прописки?)?

Возмущена таким безобразным отношением!

Как поменять SIM-карту Билайн на новую

Нередко возникают ситуации, когда нужно заменить сим-карту Билайн, к примеру, в случае утери или же при желании приобрести карту, которая поддерживает 4G. Абоненты оператора могут заменить свою симку не покидая дом, или же посетив один из офисов компании.

Куда обратиться

Для замены сим-карты нужно посетить офис Билайн, адрес ближайшего можно посмотреть на официальном сайте мобильного оператора Билайн, открыв вкладку «Частным лицам». Потом следует выбрать «Помощь» и «Мобильный Билайн». Далее открываем вкладку «SIM-карта и номер» и «Замена SIM-карты». Затем нужно кликнуть на «Список офисов», после чего начнет скачиваться файл, в котором вы сможете просмотреть список офисов в вашем городе.

При обращении в офис по данному вопросу нужно иметь при себе паспорт. Если же вы являетесь юридическим лицом, тогда вам необходимо взять паспорт, а также доверенность и письмо от генерального директора с печатью с содержанием просьбы о замене сим-карты. Необходима также доверенность по форме М2. На официальном сайте можно заполнить заявление на замену.

Замена сим-карты не выходя из дома

Активация новой SIM-карты

После того, как вы осуществите замену старой симки на новую, вам следует её активировать.

Распечатайте конверт и отделите карту от пластикового основания.
Вставьте карту в телефон и включите его.
Далее введите PIN-код, который указан на основе карты.
Наберите команду *101*1111# после чего карта активируется.

Билайн в России

Амурская область
Архангельск
Астрахань
Балаково
Барнаул
Башкортостан (Уфа)
Белгород
Бурятия (Улан-Удэ)
Великий Новгород
Владимирская область (Владимир)
Волгоград
Вологда
Воронеж
Дагестан
Забайкальский край (Чита)
Иваново
Ижевск
Иркутск
Калининградская область (Калининград)
Калужская область (Калуга)
Кемерово
Киров
Коми
Комсомольск на Амуре
Кострома
Краснодарский край (Краснодар)
Красноярск
Кубань
Курганская область (Курган)
Курск
Липецк
Москва
Мурманск
Нижний-Новгород
Новокузнецк
Новосибирская область (Новосибирск)
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Приморье (Владивосток)
Псковская область (Псков)
Ростовская область (Ростов)
Рязань
Самара
Санкт-Петербург (СПБ)
Саранск
Саратов
Сахалинская область
Свердловская область (Екатеринбург)
Смоленск
Ставропольский край (Ставрополь)
Тамбов
Татарстан (Казань)
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Хакасия
Хабаровск
Хмао
Челябинская область (Челябинск)
Чувашия
Ярославль

Тарифные планы Билайн

От создателей сайта

Сайт RublGid.Ru — это каталоги товаров со скидками и акциями крупных сетевых магазинов России. Кроме этого, на сайте подробно рассказывается:

про бонусные системы в магазинах
ежемесячные обзоры интересных предложений
интересные новости компаний
информация о работе в сетевых компаниях

Рекомендуем добавить в закладки и экономить на покупках вместе с РубльГидом!

Замена симки Билайн

Бывают случаи, когда абоненту необходима замена сим карты Билайн. Например, когда смартфон украли или он сломался. А бывает так, что пользователь купил телефон и желает поменять сим карту на микро сим Билайн. Во всех этих случаях абонент компании «Вымпелком» может обратиться в офис.

Почему абонентам нужна смена симки

Во-первых, у процедуры смены сим карты есть ряд преимуществ для абонента Beeline:

замена симкарты на такую же, только меньшего размера – нано сим. Удобно при покупке современных смартфонов;
старая симка может со временем прийти в негодность, либо владелец попросту ее может потерять;
в связи с появлением нового стандарта связи 4 G, так как старые нано-симки и микро-симки не поддерживают этот вид связи;

Внимание! При краже телефона потребуется не только приобрести новую карту, но и заблокировать ту, которая стояла в украденном смартфоне.

Как быть владельцу симки Билайн при краже телефона

Если случилась утеря смартфона или кража, владельцу необходимо будет обратиться в офис компании «Вымпелком», расположенный в городе, где проживает пользователь. Чтобы заменить сим карту Билайн при потери физическим и юридическим лицам необходимо произвести разные процедуры.

Читать еще: Офис билайн на

Для физических лиц

Необходимо блокировать смартфон. Это делается для того, чтобы злоумышленники не воспользовались личными данными абонента. Если не заблокировать, они могут:

потратить деньги на счете;
позвонить родственникам и друзьям с целью поразвлечься, нахамить, нагрубить;
узнать пароли и логины для пластиковых карт и других кошельков, личных кабинетов владельца.

Блокировку абонент может установить, позвонив на номер 8 800 700 06 11 . Вызов можно сделать с любого телефона. Главное, назвать номер смартфона, который будет заблокирован, и паспортные данные владельца. Это нужно, чтобы сотрудники компании поняли, что им звонит настоящий владелец симки.

После этого необходимо посетить офис компании.

Предъявить сотрудникам документы, удостоверяющие личность и абонентский договор.
Расписаться в заявлении о восстановлении симки.
После этого сотрудники офиса с радостью вручат новую карту абоненту.

Внимание! Своевременная блокировка предотвращает удаление контактов, сохраняет тарифный план и услуги, а также деньги на симке.

Для юридических лиц

Для юридических лиц, собственников компаний, которые заключили корпоративный договор с «Вымпелком», нужно будет:

Повторить все действия замены симки, которые были описаны выше для физических лиц.
Только вместе с паспортом, удостоверяющим личность, нужно будет предоставить доверенность от компании, письмо. Последнее нужно заверить печатью организации, росписью гендиректора. А также потребуется доверенность формы М2.
После этого владельцу вручат бланк с договором на новую микро-сим для росписи.
Затем сделают перевыпуск и отдадут ее пользователю с сохранением всех данных.
Владельцу останется ее вставить в новый смартфон и пользоваться услугами Билайн.

Внимание! Физлицо может самостоятельно не посещать офис, если находится в отъезде. Достаточно будет ксерокопии документа владельца, нотариально заверенного. В этом случае новую карту выдадут на руки родственнику абонента.

Как заменить без посещения офиса

Многих владельцев украденных или потерянных смартфонов интересует, как поменять сим карту Билайн без посещения офиса компании «Вымпелком».

В этом случае поможет доставка курьером. Чтобы симку привез курьер, ее нужно заказать. Процедура следующая:

Загрузить на компьютер с офсайта Beeline образец заявления для замены.
Заполнить его и отправить на почту компании «Вымпелком» по адресу otvet@beeline.ru.
Сотрудник фирмы позвонит владельцу и уточнит, когда и куда доставить карту.
Когда приедет курьер, необходимо взять с собой паспорт. Без него симку не поменяют.

Внимание! Владелец может заказать по телефону доставку сим. Ему нужно позвонить на номер 8 800 700 06 11 и ответить на все вопросы, которые задаст сотрудник колл-центра.

Пользователей «Вымпелком» часто интересует, где еще можно будет поменять сим карту Билайн, а также, можно ли поменять обычную симку на микросимку. Все эти действия можно провести в местном филиале компании. Либо использовать домашний компьютер.

Замена с ПК

Заменить симку пользователь может с домашнего персонального компьютера. Для этого необходимо сделать следующее:

Открыть сайт и войти в личный кабинет.
Найти услугу «Восстановление и замена».
Оформить бланк заявления. В комментарии можно указать «Обмен» или «Замена по утере».
Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».

Дождаться, пока не сотрудники Билайн свяжутся с абонентом. Они позвонят, уточнят все вопросы, и абонент получит новую симку либо в офисе, либо курьером.

Как поменять обычную сим на нано

Если абонент получил на руки обычную сим, то его заинтересует, как поменять сим карту на нано сим от Билайн, если в смартфоне место только для нано. При выдаче сим имеет обычный большой форм-фактор.

Пользователь может собственными руками сделать из обычной сим нано и вставить в смартфон.

Разломить аккуратно, чтобы не повредить блестящий чип, на несколько частей.
Самую маленькую вставить в разъем для карты смартфона.

Эту процедуру он может сделать самостоятельно и бесплатно. Если абонент не может самостоятельно это сделать или боится, что повредит чип, то можно обратиться в местный офис компании. Сотрудники офиса помогут абоненту и научат, как поменять симку на наносимку Билайн.

Как пройти активацию карты

Чтобы активировать новую симку нужно:

Вставить ее в телефон.
Набрать пин-код.
Ввести номер * 101 * 1111 # .
Дождаться пока карта активируется.

Сколько стоит услуга обмена

Стоимость доставки курьером будет вычисляться от 150 рублей до 450 р. Все зависит от района и области России. Замена в офисе – бесплатная. Чтобы поменять карту на сим с 4G, абонент должен заплатить цену в 30 р. деньги потом спишутся за услуги связи.

Заключение

Такими нехитрыми способами можно заменить симку при утере или обмене на новую. Beeline всегда поможет своим пользователям сделать это быстро и без потерь информации.