Отзывы о мегафоне сотовой связи

Связь МегаФон: отзывы

Количество активных SIM-карт в России по данным за последние годы – четверть миллиарда штук. Это больше населения страны почти в два раза. А всего продано их миллиард. У каждого владельца номера телефона есть свое мнение о поставщиках услуг. Если не возникает проблем, мы обычно принимаем факт, как должное, и не утруждаемся написанием отзывов.

Отзывы об операторе МегаФон – крупнейшем в России

Компания МегаФон входит в «большую четверку» лидеров российского рынка мобильных услуг связи, с долей в 29%. Десятки миллионов клиентов круглые сутки звонят, пишут смс, пользуются интернетом. Явные достоинства оператора:

доступность в регионах за счет большой зоны покрытия;
устойчивый интернет;
квалифицированные специалисты в салонах.

Многие отзывы подтверждают высокое качество работы оператора. Но даже в системе такого уровня случаются сбои. Отсюда и отрицательные отзывы периодически появляются в интернете. Клиенты жалуются на:

неправильные расчеты стоимости звонков;
навязывание платных услуг;
короткие номера, за звонки на которые, снимают неразумные суммы;
качество техподдержки.

Объективность негативных отзывов

Конечно, выход из строя аппаратуры и пресловутый человеческий фактор никто не отменял, в большинстве случаев, компания идет навстречу людям. Объективно подходя к анализу отзывов о МегаФоне как операторе сотовой связи, нельзя не заметить, что во многих случаях, абоненты сами провоцируют негативные ситуации.

Телефон, смартфон, планшет – всего лишь средства связи, которые (если находятся в исправном состоянии) выполняют прямые команды пользователя. Устройство пока не способно самостоятельно посещать подозрительные сайты и оставлять там номер Сим-карты. Отправлять сообщения на короткие номера без разрешения владельца, они тоже не могут. Все это мы делаем сами. Перед тем, как критикуя связь компании МегаФон, писать отзывы, следует убедиться, что вы по случайности не ошиблись сами.

Абонент вынужден при использовании техники, иметь определенные навыки. Согласитесь, никто не ругает холодильник, если сам не закрыл дверцу. Скорей всего, не станут обвинять автомобиль, когда, повернув руль на право, увидят, что тот именно туда и поехал.

О чем говорят положительные отзывы?

На сайте МегаФон размещается необходимая информация. Перед использованием телефона, следует ознакомиться с условиями тарифа, ценами за услуги. Через личный кабинет или с помощью USSD-команд легко получить требуемые данные, что положительно оценивается клиентами.

Все расчетные операции с клиентом производит автомат. Программа, которая им управляет, называется Биллинг. В нее закладываются сведения о тарифе, подключенных услугах, бонусах, скидках, геолокации и домашнем регионе абонента. Считает машина 99,99% времени точно и правильно, выполняя алгоритмы. В случае неполадок инженеры стараются быстро исправить ситуацию. Ошибочные данные пересчитываются. Но, если ошибка остается, следует обращаться в поддержку компании. Работа колл-центра МегаФон также радует абонентов.

Отмечают и то, что компания прислушивается к мнению клиентов и совершенствуется. Так, практика предложения на 14 дней бесплатно замены гудка, как вызывающая много претензий клиентов, отменена.

По всем услугам, подключаемым к номеру, вся информация фиксируется: когда (до секунды), кем (все данные на сотрудника), в какой точке планеты она была включена. Все можно легко проверить, поэтому никаких претензий к оператору быть не может.

Периодически проявляйте интерес к новым опциям тарифных планов. Можно значительно сократить расходы, если использовать их правильно. Будьте внимательней, тогда и об операторе мобильной связи МегаФон отзывы покупателей будут только положительные.

Отзывы о мобильном операторе Мегафон

Мегафон – один из представителей «большой четверки» мобильных операторов России. А это означает, что компания это крайне крупная. А у каждой крупной компании есть огромное количество клиентов. Некоторые из них – вполне довольны обслуживанием, а другие – совсем наоборот.

В комментариях к данной статье Вы можете оставить свой отзыв о компании, который предназначен для действующих абонентов компании или тех людей, которые собираются перейти к Мегафону.

Также Вы можете оставить жалобу, но она будет доступна лишь посетителям сайта, и не будет отправлена в соответствующе органы – в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС или полицию. Если у Вас серьёзное обращение с требованием разобраться – пишите заявление в компетентные инстанции.

Огромная просьба постараться конструктивно изложить свои мысли, добавив к отзыву полезную информацию, например, регион, точное название тарифа и т.п. Также крайне желательно сдерживать те эмоции, благодаря которым отзыв может получиться в виде набора матерных слов и междометий.

Рекомендованные материалы

Комментарии к статье “ Отзывы о мобильном операторе Мегафон ”

Новые тарифы все хуже и хуже, сделали минуты на мегафон расходуют пакет минут, потом платные городские, смс исключили из пакета, теперь вообще неудобно сделали по 30 дней оплата на тарифе включайся, а на интернет опциях по 4 недели оплата вообще, ещё на удивление смс на 900 платные вроде как 3 рубля хотя подключена опция безлимитные смс, услугу кто звонил+ могли бесплатно бы давать на тарифах с абонплатой, приложение глючное не всегда заходит. Из плюсов пакет каналов мегафон тв, банковская карта мегафон, персональные предложения, денежные переводы на мегафон и мтс без комиссии. Связь в Краснодарском крае одна из лучших по качеству предоставляемых услуг.

Читать еще: Отключение подписок мегафон

По телефону предложили сменить тариф на Включайся общайся, и как многолетнему клиенту со скидкой 50 %.
За месяц сняли 550 р, т.е. полную оплату, несмотря на то, что интернетом не пользуюсь. Отказали в связи и осталась должна. На обращение 241357566 специалист Андрей прислал SMS с отпиской.. Вывела из личного кабинета детализацию услуг и счет- никак не сходится и никто разобраться не хочет. Чистой воды мошенничество и многолетний клиент очень хочет перейти к другому оператору. татьяна

Странно, что предложили такой тариф без попытки уйти от оператора, обычно предлагают по телефону скидку меньше и другие тарифы. Ну а так телемаркетинг (так называется это впаривание) — штука не самая приятная для абонентов. То, что Вы не пользуетесь интернетом, никого не волнует. Это услуга, которая включена в абонентскую плату. Если Вам она не нужна, то Вы зря согласились на такой тариф, ибо основная его фишка — безлимитный мобильный интернет.

Отвратительная компания, которая понятия не имеет о чести, качестве и ответственности перед клиентами. Приобрели в салоне по адресу г. Рязань, ул. Новоселов, д. 17 мобильный телефон. При покупке он был заряжен, телефон проверили. работал. Когда заряд закончился, то зарядить не смогли, т.к. зарядное устройство оказалось неработающим. Несколько раз ходили в салон с претензией, подключат к своей зарядке и скажут, что телефон рабочий, это у вас, 80-летней, мозгов не достаточно, чтобы им пользоваться, до свидания. Когда дочь приехала и разобралась в причине проблемы, сказали, что гарантийный срок на зарядное устройство закончился, до свидания. Она написала Мегафону претензию на некомпетенцию менеджеров через сайт с своей электронной почты. Закидали ее 21 автоматическими ответами и дежурными отмазками типа мы внимательно ознакомились с жалобой, ответ пришлем на ваш номер. Ага внимательно. Ответ пришлют на мобильный телефон, которым мы не сможем воспользоваться, чтобы прочитать ответ, т.к. его невозможно зарядить. А ответа по существу претензии так и не прислали. На последующие запросы о том, когда нам ожидать ответ, перестали отвечать. Полный игнор, своей вины в том, что устройство не было проверено при продаже признавать отказываются.

Отвратительная компания вместе со своими партнерами по обману клиентов.Пополниш баланс или просто проверил и у тебя подписка.Пока откроется денежки уже тютю и так каждый раз.

Обман пенсионеров мегафоном. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.

Овратная компания,просто обворовывают клиентов,причём втихаря.Пишут это как корректировка.Ворьё.

Ваш E-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мегафон отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Хороший салон. Всегда без особых очередей решал вопросы с консультантами по поводу смены тарифного плана и прочего.

Хочу обратить особое внимание на работу сотрудников офиса «Мегафон», который находится в г. Ачинске 6 м-он стр. 8 «А», 28.12.2017г. я приобрела в этом магазине планшет для своего ребенка, планировалось что Дед Мороз подарит этот планшет ребенку. читать полностью

Обращался в офис поменять сим-карту — была старенькая уже, потрёпанная и телефон иногда терял её, приходилось вытаскивать и заново вставлять и ещё угадывать положение. Раза с 3-го телефон начинал видеть её (дело точно в симке было, ещё на нескольких. читать полностью

Мегафон отличная компания! очень долгое время пользовалась именно этой связью. Не было никаких проблем и связь недорогая, доступная) Сколько раз приходили с мужем в Мегафон покупать сим карту, всегда отзывчивые молодые продавцы-консультанты к нам. читать полностью

Заходил поменять симку на микросимку, нормально обслужили — быстро и вежливо.

Подключил сим карты в салоне Мегафон. Симками попользовался не долго. Постоянно воровали деньги со счета, при обращении на телефон поддержки +78005500500 операторы обманывали что я выхожу в интернет. Телефон работает в стандарте GSM 900, каким. читать полностью

Читать еще: Номера мегафон северо запад

Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может. читать полностью

Не покупайте телефоны в мегафоне, продавцы ничего не могут объяснить, хамское отношение к покупателям.

Елена Фадеева 23.09.2019

АО МегаФон Ритейл УР Соликамск ЦУМТЦ нарушают все права потребителей. Соликамцы, не советую обращаться в этот салон.

Подключалась к ним лет 5 назад. так как было дешево. Но сейчас! Мало того, что задрали тарифы на звонки и смс, так связи как таковой нет, постоянно прерываются разговоры. Интернет это отдельная тема, мой тариф предусматривал, что я могу заходить в. читать полностью

Приходила сюда подключать модем и оплачивать себе интернет. Один раз пришла подключить интернет на телефон, мне здесь объяснили, как это сделать и посоветовали более выгодный тариф. Сейчас у меня безлимитный интернет и один безлимитный номер. читать полностью

Прочитав здесь много отрицательных отзывов о Мегафоне, хочу написать свой отзыв на этом сайте, который будет положительным.На Мегафон я перешла в 2005 году, как только он появился в нашем городе (до этого у меня был МТС, которым я иногда пользуюсь. читать полностью

Раньше пользовался всегда только этой связью, было очень удобно. Только вот последнее время возникали какие-то сбои, и переключился в другой сети. В самом салоне чисто, постоянно закидывал тут раньше деньги на телефон, продавцы которые тут работают. читать полностью

Есть тренер, которая, якобы, принимает людей на работу, хотелось бы к ней обратиться в таком виде. Прежде, чем вы принимаете людей на работу, вам нужно самой хорошо быть подготовленной к собеседованию и тренингу, а еще хотелось обратить ваше внимание. читать полностью

Моя дочь собралась в Тайланд с 28 ноября 2016 г. (раньше Ромингом всегда пользовались услугами «МТС»0 без границ»), имея сим карту «Мегафона» решили воспользоваться, пришли в салон «Мегафон», который находится на ул. Рихарде Зорге 40, попросили. читать полностью

Чтобы легче отследить расход денежных средств, стала платить посуточно. Но самое интересное заключается в том, что уже примерно в 23часа 20 минут трафик отключают ( и связь и Интернет). Работники компании утверждают, что нигде не прописано, что сутки. читать полностью

Неприятное обслуживание. Девушки смотрят как-то свысока, типа чего надо? Я не понимаю, что так возводит на пьедестал продавцов-консультантов?

На вашей станции в районе села Крестовое Городище начиная с конца декабря 2015 года по сегодняшний день, наблюдается такая проблема, что постоянно пропадает связь по телефону и в сети интернет. Это происходит с интервалом 5-25 минут, а потом опять. читать полностью

Отзывы о МегаФоне (MegaFon)

В период с 13 марта по 23 апреля, данный оператор списал более двух тысяч рублей (50 рублей в день) за партнерскую подписку на сайт *********.ru. Подписка была осуществлена без моего согласия. Ввиду того, что я активно пользуюсь мобильной связью, я не заметила ежедневные списания, пока не проверила свой личный кабинет, обнаружив подписку на сайт, о котором никогда ранее не слышала. Проверив историю своего мобильного браузера, я обнаружила, что никогда не заходила на этот сайт, даже случайно, и, следовательно, не могла воспользоваться этой услугой. Более того, даже перейдя на этот сайт, я не смогла понять, какие услуги он предоставляет и в чем заключается эта «подписка».

Я решила позвонить в колл-центр Мегафона, чтобы узнать, каким образом, я оказалась подписана на неизвестную мне услугу, которой я ни разу не пользовалась. Не очень вежливый и не профессиональный молодой человек ответил мне, что я сама подписалась на эту подписку. Он не смог мне объяснить каким образом происходит подписка на эту услугу, что говорит о том, что она происходит без явного согласия абонента и мошенническими способами. Попытки получить более-менее четкий ответ о том, как происходит процесс подключения к этой услуге, привели меня к тому, что мне было заявлено, что это произошло «каким-то волшебным образом». Более того, молодой человек заявил, что эта подписка не имеет отношения к Мегафону, хотя договор у меня заключен с Мегафоном, деньги списываются с моего счета на Мегафоне и отключила я эту подписку в личном кабинете Мегафона.

Читать еще: Пакет минут мтс

Далее я решила попытать счастья, обратившись к поддержке оператора с заявлением, посланным через электронную почту. В этот же день, 24 апреля, мне сообщили, что «Я направил заявку на возврат списаний за подписку. Коллеги рассмотрят возможность возврата полной суммы списаний и в ближайшее время предоставят Вам ответ. Немного ожидайте, пожалуйста».
С тех пор меня ждала лишь тишина.

Стоит отметить, что компания, владеющая вышеупомянутым сайтом, уже давно занимается подобным мошенничеством, совместно с операторами большой тройки (МТС, Билайн и Мегафон).

Пообщался в личном кабинете Мегафон в чате с роботом.
Расшифровка разговора:
——————————-
Я: Хочу подключить контентный счет.
—
МегаФон: Контентный счет – это отдельный счет, с которого оплачиваются картинки, мелодии, подписки и запросы на короткие номера. Если на нем нет денег, то информационно-развлекательные ресурсы недоступны. Услуга бесплатная. Хотите подключить?
—
Я: Да
—
МегаФон: Я старалась, но не смогла найти ответ на Ваш вопрос. Пожалуйста, обратитесь по номеру 0500, и специалист подскажет, что можно сделать.
——————————-

С точки зрения формальной логики два ответа робота несовместимы между собой. Потому что если услугу предлагают подключить, то это значит что есть ответ на мой вопрос. А если ответа нет, то это значит что такую услугу нельзя предлагать к подключению.

P.S. Когда раньше вместо силиконового интеллекта в чате ещё сидел белковый, он без проблем подключал контентный счёт.

Самый худший оператор в Перми да и не только.
пользуюсь инетом от мегафона год.
И это самый худший год который у меня был.
Так же есть МТС.
к МТС нареканий 0 всё стабильно и хорошо работает.
В поддержке к мегафону мне сказали что из-за вируса наплыв большой пытаются решить.
Я решил поиграть в CSGO и мне просто дропнули инет (СПАСИБО Б. ЗА СЛИТОЕ ЗВАНИЕ)
Это ещё цветочки
Играю в GTA online всё было хорошо, но не так давно что то у мегафона случилось что я не могу подключаться к рокстар серверам из-за чего прощай гта без впн.(а впн на пк платный хороший то)

ВЕРДИКТ: -1000/10
если хотите трепать себе нервы то мегафон вам в помощь
на этом всё.

19 декабря 2019 зашел в личный кабинет и был приятно удивленвозможностью изменить свой тарифный план на другой «Переходи на ноль» без абонентской платы (тем самым, сэкономить).Воспользовался данной возможностью и изменил свой тариф«Корпоративный стандарт СИТИ» на тарифный план без абонентской платы.Никакого предупреждения о том, что с меня будет взиматьсяабонентская плата за дополнительный городской номер не было.

В описании тарифа «Переходи на ноль» абонентской платы нет.В условиях данного тарифного плана нет положений том, что абонентская плата за дополнительный городской номер оплачивается отдельно (в ответе на претензию содержится недостоверная информация). В личном кабинете абонентской платы нет.Таким образом мне не была предоставлена полная и достоверная информация о тарифе и условиях обслуживания.В результате с меня стали списывать абонентскую плату еще вбольшем размере, чем ранее и полностью блокировать номер при отрицательномбалансе (ранее он работал на входящие).

Мою просьбу об отмене абонентской платы ввиду того, что информация о ее взимании не была до меня доведена при переходе на новый тариф (т.е. грубо нарушены мои права как потребителя) не была удовлетворена ПАО «Мегафон».ПАО «Мегафон» даже отказался вернуть меня на старый тарифныйплан.На мое официальное претензионное письмо от 26.01.2020 г. ПАО«Мегафон» предоставил ненадлежащий ответ. На письме стоит факсимильная подпись, а соглашений об ее использовании я с ПАО «Мегафон» не заключал. Письмо подписано менеджером, а доверенность на данного менеджера не приложена.

Спасибо за отзыв. Вы пишете: « В личном кабинете абонентской платы нет» — уточните пожалуйста, в личном кабинете присутствует или отсутствует услуга «дополнительный городской номер»? Вы также упоминаете, что в ответе на претензию содержалась недостоверная информация. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки по нашему адресу responses@banki.ru.

Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (35583).