Как отключить платные подписки?
Компания Теле2 постоянно совершенствует уровень предоставления услуг, и внедряет для абонентов новые опции. Но есть и обратная сторона медали. Она заключается в том, что при большом разнообразии услуг, есть вероятность забыть о подключенных платных услугах, что приведет к уменьшению баланса без видимых на то причин. Но при заказе детализации можно выяснить, что финансы списались за платные подписки или услуги. А ведь по-большому счету для абонентов они не всегда актуальны. Именно поэтому мы решили рассказать как отключить подписки на Теле2 используя существующие методы.
Как проверить подключены ли платные услуги?
Если на Ваш номер поступает не запрошенный Вами контент, то вероятнее всего у Вас подключены подписки, предоставляемые на платной основе. Это могут быть разнообразные сообщения с рингтонами, картинками, прогноз погоды, ссылки на разнообразные новости, а также разные развлечения.
Способы узнать платные подписки на Теле2
Прежде чем отключить СМС подписки Теле2 нужно узнать, перечень подключённых подписок по вашему номеру. Сделать этом можно при помощи представленных ниже способов.
USSD команда
Для получения нужной информации Вам придется ввести запрос вида *189# . На протяжении 10 секунд вы получите сообщение, в котором будет значиться не только все данные о подписках, но и о методах их деактивации.
Обращение к сотрудникам технической поддержки
Получить необходимые данные можно и связавшись с оператором Теле2, он предоставит Вам всю необходимую информацию, а также расскажет, как отключать подписки предоставляемые на платной основе. Получить исчерпывающую консультацию так же можно обратившись к сотрудникам офиса обслуживания клиентов оператора Теле2.
Личный кабинет
Это удобный инструмент, который в значительной мере упрощает жизнь абонентов. После регистрации и входа в аккаунт вам потребуется перейти в раздел «мобильные подписки», и ознакомиться с нужной Вам информацией.
Отключение подписок
На данный момент оператор Теле2 предлагает абонентам несколько вариантов для деактивации подписок. К ним относятся:
- USSD запросы;
- Обращение к сотрудникам;
- Личный кабинет.
Отключение подписок через USSD запрос
Этот вариант является наиболее популярным среди пользователей, т.к. позволяет провести деактивацию всего за несколько секунд. Абоненту потребуется лишь набрать на клавиатуре запрос *189# , а затем нажать кнопку вызова. После этого будет прислано сообщение, где будет значиться вся информация об активированных подписках, а также способах их отключения.
После, узнав идентификатор ненужной Вам подписки следует отправить запрос *605*0*XX# и кнопку вызова. Символы XX и будут тем самым идентификатором, узнать который можно и при посещении сайта Теле2.
Кроме того средства с баланса могут списываться и на другие платные услуги. Их также можно отключить при помощи запроса. После набора комбинации *153# на Ваш номер будет выслано сообщение, где будет значиться информация об используемых услугах, и вариантах их деактивации.
Отключение подписок через личный кабинет
Посетив личный кабинет Теле2 Вы также сможете отключить все подписки и услуги всего за 5 минут. Для начала потребуется авторизоваться в учетной записи, а затем посетить раздел «управление подписками». Найти его можно в графе «тарифы и услуги». После этого потребуется найти неиспользуемую подписку, и отказаться от нее.
Отключение при обращении к оператору
Отключить СМС подписки Теле2 можно и при обращении к сотрудникам технической поддержки посредством телефонного звонка на номер службы поддержки — 611. После соединения с оператором Вам потребуется изъявить свое желание об отключении ненужных сервисов, после чего они будут деактивированы для вашего номера.
Внимание! Выбрав данный способ отключения платных подписок необходимо быть готовым к тому, что оператору может потребоваться идентификация Вас, как владельца номера. Для этого потребуется паспорт, ввиду чего перед звонком на номер 611 рекомендуется подготовить этот документ.
Как отключить подписки на Теле2
Одним из видов услуг сотовых операторов, являются подписки, которые созданы для удобства использования мобильной связи и интернета. Эти полезные сервисы, а для кого-то нет, можно подключать и отключать в любое время. В базовой комплектации тарифа, идут как правило не всегда нужные подписки, за которые ко сему прочему требуют плату, поэтому мы расскажем, как отключить их на Теле2.
Все способы как узнать подключены ли подписки
Подписки бывают бесплатные, так и платные, и если на ваш телефон периодически приходят различные сообщения, содержащие картинки, мелодии, рингтоны, а также ссылки на развлекательные и информационные ресурсы и услуги, то будьте уверены у вас подключены эти самые подписки. Так же если вы замечаете, что у вас исчезают деньги с телефона, то подписка скорее всего платная и за её использование оператор снимает с вашего счёта определённую фиксированную денежную сумму.
Чтобы узнать подписаны ли вы на такие рассылки, есть несколько вариантов как это сделать.
Вот стандартный набор из трёх способов с помощью которых вы увидите ваши подключённые подписки и отключите не нужные.
Через личный кабинет Теле2
Одним из самых удобных способов, как узнать есть ли платные подписки, является абонентский сервис — Личный кабинет или через мобильное приложение «Мой Теле2«, но для того, чтобы им пользоваться нужно зарегистрироваться. Подробней, как это сделать, читайте здесь .
Когда вы зарегистрируетесь и зайдёте в личный кабинет, на главной странице найдите раздел «Услуги«, там вы увидите свои подключённые сервисы, а так же все остальные услуги, доступные к подключению. Нам же в данном случае нужна вкладка «Мои услуги», в которой вы и увидите какие подписки у вас подключены.
Перед вами будет название подписки, стоимость и их описание. Чтобы отключить её, справа нажмите кнопку.
С помощью USSD-команды
Это способ также удобен и прост, и подойдёт для тех, кто мало или вовсе не пользуется интернетом. Просто наберите на вашем мобильном телефоне короткую команду *189# и нажмите вызов. Буквально через короткий промежуток времени на вашем экране появится полный список платных подписок которые у вас имеются, а так же стоимость каждой и как именно их отключить.
Через специалиста call-центра
Наберите со своего телефона короткий номер 611 . Звонок с него бесплатный
Здесь всё по старинке просто, и как на духу, вам нужно будет всё рассказать оператору службы поддержки Теле2. Естественно от вас потребуют уточнить вашу личность, дабы идентифицировать владельца мобильного номера телефона, а потом расскажите что вы хотели бы отключить или подключить, либо уточнить другую информацию которая вас интересует.
Главное помните, что справочные службы колл-центров всегда обрывают телефон и дозвониться туда порой занимает не мало времени, а то и нервов.
У Теле2 кроме телефона службы поддержки абонентов, существует так же разносторонняя техническая помощь через такие мессенджеры как Viber и Telegram , об этом подробнее читайте в этой статье .
Как отключить SMS-спам и бесплатные подписки
Это один из самых вопиющих вопросов, которым задаются буквально все пользователи мобильной связи, но в данном случае для абонентов Теле2, компания предлагает уникальный сервис, который называется Антиспам-SMS. Если вас постоянно достают с бесплатными подписками, постоянно приходящей рекламой в виде смс на ваш телефон и вы не знаете, как от них избавится и отключить, то достаточно послать смс-сообщение на бесплатный номер 345 , а в тексте письма укажите номер и наименование того, кто вас досаждает и больше вас с этого источника беспокоить не будут.
Видео о том как отключить подписки Теле2
Платные подписки на Теле2
Абонентам всех российских операторов сотовой сети нередко приходится сталкиваться с проблемой, когда со счета списываются средства, но причина их списания неизвестна. Вторая частая проблема – это всплывающие информационные уведомления о погоде, фильмах, новостях. Исключением не стал и провайдер Теле2, предоставляющий своим бесплатные Tele2 и платные подписки. При этом их подключение осуществляется автоматически, зачастую при активации новой сим карты. Из-за ненадобности подобных услуг у пользователей возникает вполне логичный вопрос, как проверить подписки Tele2 и отключить их самостоятельно.
Проверка номера на наличие подписок
Чтобы проверить свой номер на наличие оформленных подписок, потребуется воспользоваться короткой командой USSD, введенной с мобильного телефона, *153#. Код *189# позволит узнать об активных опциях. После его введения необходимо дождаться ответного сообщения с информацией обо всех активированных по вашему телефонному номеру услуг. Также все Теле2 подписки узнать можно на официальном сайте компании после регистрации в личном кабинете.
Какие же бесплатные и платные опции абоненты могут обнаружить после проверки:
- Гудок;
- Кто звонил;
- Везде ноль ;
- Знакомства;
- В Крыму как дома ;
- Автоматический платеж;
- Черный список;
- Определитель умышленно скрытых номеров;
- Антиопределитель номера;
- Информационные каналы на различные темы (животные, анекдоты и т.д.);
- Погода;
- Телевизионные каналы;
- Мобильный телефонный интернет;
- День в сети и прочие дополнительные опции.
После того, как вам удалось на Теле2 проверить свои подписки, можно приступать к их блокировке или отключению.
Как деактивировать дополнительные услуги
Выключить Теле2 платные подписки, а также опции, предоставляющееся на бесплатной основе, можно воспользовавшись двумя надежными способами – это деактивация через персональный кабинет либо при помощи специальных USSD-кодов непосредственно с мобильника. Попробуем разобраться, какой из вариантов удобнее.
USSD-команды
Конечно, не всегда поблизости оказывается компьютер или элементарный доступ в интернет на телефоне. Чтобы отписаться быстро от всевозможных подписок, придется воспользоваться специальными запросами USSD. Практически для всех оплачиваемых услуг существуют собственные комбинации, о которых можно узнать в клиентской техподдержке. Вот некоторые из них:
- Для отключения Гудка введите комбинацию *115*0#;
- Выключить каналы Теле2 ТВ поможет USSD-код *225*0#;
- Отписаться от сервиса «Кто звонил» позволит команда *155*330#;
- Деактивировать Знакомства можно при помощи кода *684*0#;
- Если у вас активирована опция АнтиАОН, то деактивацию стоит произвести с помощью USSD-запроса *117*0#;
- Сервис «День в сети» отключается посредством введения запроса *155*160#;
- Отказаться от опции Черный список поможет код *220*0#, а от сервиса «Определитель умышленно скрытых номеров» — комбинация *210*0#.
Конечно, это далеко не весь перечень возможных подписок, а, соответственно, и запросов об отключении.
Отключить их все разом можно с помощью универсально USSD-запроса *152*0#. После его набора понадобится нажать кнопку вызова, дождаться ответа системы и перезагрузить мобильное устройство.
Данный вариант актуален для тех абонентов, которые вообще не нуждаются в дополнительных услугах, кроме тех, которые предоставляются тарифным платом.
Личный кабинет
Чтобы попасть в Личный кабинет Tele2 для отключения подключенных услуг, абонент должен перейти в раздел «Профиль» на официальном сайте компании, зарегистрироваться на этом ресурсе или авторизоваться в системе под своим логином с паролем. При открытии персонального кабинета мы попадаем на домашнюю страницу, на которой из представленного списка параметров необходимо выбрать «Управление услугами».
Именно здесь удастся быстро заблокировать полностью все ненужные платные и бесплатные подписки от провайдера. За отключение опций не взимается дополнительная плата. Если же вы хотите отключить сервис Автоплатеж, то сделать это можно только через ЛК автоматического платежа. Деактивация «Гудка» также невозможна через персональный кабинет.
Как поставить запрет
Не каждый клиент Теле2 знает, что на весь перечень платных подписок можно поставить запрет после их полноценной деактивации. Данная услуга получила название «Контентный лицевой счет». Суть опции заключается в создании дополнительного счета для оплаты контентных сервисов от операторов. Если на балансе нет денег, то, соответственно, подписаться будет невозможно.
Запретить подключение подписок и активировать услугу «Контентный лицевой счет» нужно с помощью команды *160# либо через личный кабинет.
Как проверить и отключить платные подписки Теле2
Кроме услуг связи компания Теле2 предоставляет огромный спектр информационно-развлекательных сервисов. Такие сервисы еще называют платные подписки Теле2. Среди которых можно выделить самые популярные:
- Гудок – услуга позволяет заменить обычный гудок на любимую мелодию;
- Теле2 TV – это мобильное приложение для просмотра телевизионных программ и фильмов;
- Знакомства – этот сервис создан для тех людей, которые любят общаться и заводить новые знакомства.
Ознакомиться с полным списком платного контента вы можете на официальном сайте Теле2 в разделе «Сервисы».
Способы проверки палатных подписок Теле2
Иногда абонент по ошибке подключает платный контент, в следствии чего со счета списываются деньги. Согласитесь, это очень неприятная ситуация. Сегодня мы рассмотрим все варианты проверки и отключения платных подписок Теле2. Для этого мы можем воспользоваться следующими способами:
Проверить подписки в личном кабинете
Чтобы проверить платные подписки, вы можете воспользоваться Личным кабинетом Теле2. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт Теле2 и авторизоваться в личном кабинете. Далее, выбрать вкладку Услуги/Мои услуги. После чего, вы можете ознакомится со всеми подключенными услугами и при необходимости отключить те, которыми не пользуетесь.
Мобильное приложение Мой Теле2
Если под рукой нет компьютера, но есть смартфон, то можно установить приложение Мой Теле2. Данное приложение полностью повторят функционал Личного кабинета, поэтому пользоваться им очень удобно.
Для проверки платных подписок, откройте мобильное приложение Мой Теле2. На главной страничке вы увидите информацию о количестве подключенных услуг. Ознакомиться с которыми можно, нажав на пункт «Мои услуги».
Отключить подписки USSD-командой
Проверить и отключить подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Для проверки активных подписок наберите на своем телефоне команду:
*189#
После чего на ваш телефон поступит СМС сообщение со списком подключенных платных услуг и командами для их отключения.
Также абонент может подключить бесплатную услугу «Отказ от web-подписок». Услуга позволяет запретить подключение подписок через интернет. Речь идет не о подписках Теле2, а о платном контенте, который подключается при посещении непроверенных интернет-ресурсов. Для этого воспользуйтесь USSD-командой:
*931#
Абонентская служба
Если по каким-то причинам, вы не смогли отключить платные подписки Теле2, обратитесь в абонентскую службу по номеру:
611
Опытные специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации и скорей всего предложат вам открыть Контентный лицевой счет. Это отдельный счет для оплаты информационно-развлекательных услуг. То есть после подключения данной услуги, плата за подписки будет списываться только с контентного счета. А оплачивать звонки, интернет и смс вы будете по-прежнему с основного счета. Это очень удобно, ведь если на контентном счете не будет средств, то и платная подписка не подключитcя.
Контентный лицевой счет открывается бесплатно и пополняется без комиссий.